澳门的士服务一直备受诟病,滥收车资、拒载等违规行为时有发生。为打击的士违规行为,方便市民游客举报,以便更有效地处理有关问题,治安警察局于刚升级的语音分流系统24小时交通问题查询电话:(853)2837-4214,提供举报的士违规服务,支持交通事务局专线。
倘若乘客指出目的地后遭的士司机拒载,或过程中遭司机胡乱开价不按表收费,可即时拨打上述热线,按1选择“紧急求助”,便有警员接听举报。乘客须提供事件性质、的士车牌号码、的士司机姓名、地点及联络电话等资料,治安警察局便会即时派员到场处理。
倘若事后举报,乘客可致电职权部门交通事务局专线8866-6363,提供相关资料,以便当局笔录跟进处理。
乘客如遇的士司机恐吓、禁锢等刑事情况或其他紧急情况发生,可立即致电999(或110或112)报警求助。
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