苹果坐不住了,MACBOOK免费维修来了,苹果终究放下傲娇

上周,苹果公司对由来已久的MacBook新款蝶式键盘存在的问题做出了实质性的动作,针对全球开始提供碟式键盘的免费维修服务。而这次的维修活动,具体对象是2015年之后的MacBook机型以及2016年及之后的MacBook Pro机型,这些机型采用的都是碟式键盘,使用一段时间后可能由于产品的设计缺陷导致无响应等问题出现。

苹果坐不住了,MACBOOK免费维修来了,苹果终究放下傲娇

此前苹果坚持自己的产品是世界上最好的也是引领潮流的标杆,如今,也是终于放下了苹果一贯以来的傲娇,开始针对早就被消费者诟病的键盘进行免费维修的服务。

那么,读者们到底属不属于这类的维修范围呢?小编为大家整理了一下具体的维修范围:

1.倘若你的MacBook或MacBook Pro外壳有损伤,但与键盘无关,键盘部分可以免费维修,当然前提是你的键盘也有问题;

2.如果你的MacBook或MacBook Pro键盘进过水,则不属于免费维修的范围,当然苹果也没有给出进水的判定标准;

苹果坐不住了,MACBOOK免费维修来了,苹果终究放下傲娇

3.如果某个按键没反应,松动,连击之类的,苹果或者授权维修商可能只是清洁或更换受影响的键帽,而不是换掉整个键盘;

5.如果出现连击,或者键帽替换后仍然不行,苹果或者授权维修商也有可能换掉整个键盘,这需要更换整个机身顶盖,包括触控板和扬声器那部分;

4.键盘替换的键帽可用于英语键盘,以及英国、法国、德国、丹麦、意大利、西班牙、瑞典、中国和日本的键盘,适用于在ANSI和ISO等标准的键盘;

6.如果去送修,最好预备个备用机;维修时间可能是5到7个工作日,也可能因为大量客户都送修,时间更长;在某些情况下,苹果店也有可能提供现场服务,但至少要等上几个小时。

7.如果你的MacBook或MacBook Pro在免费维修后又出现问题。苹果公司表示,用户可以把他们机器拿回来再看一遍。这表明免费维修有可能是并不只有一次机会,但苹果公司没有明确说这点,所以,读者们在送修一次结束后应该尽量确认问题是否得到了有效的解决。

8.如果之前出现过这问题,并且在苹果官方渠道花钱维修过,苹果会提供退款;但退款不是在苹果店里,用户必须通过电话、在线聊天或者电子邮件联系苹果的支持部门;

9.可以确定的是,苹果公司已经用2017款键盘取代了2016款(也就是二代蝶式键盘),在控制键和选项键上的标记有细微不同,但两代键盘功能完全一致;

10.目前不清楚换上的键盘是否已经解决了之前两代键盘易损的问题,在这一方面,根据之前部分维修范围只能是替换部分键帽来看,整体结构改进的可能性并不大,键盘本身的缺陷仍然有较大的可能性存在。

苹果坐不住了,MACBOOK免费维修来了,苹果终究放下傲娇

碟式键盘的诞生,让不少果粉都是又爱又恨,就在昨天,小编的一个小伙伴的键盘也遭受了无响应的悲剧,可怜的家伙也只好联系客服,约好了送修的日期。就小编而言,使用的是2015款的MacBook Pro有幸躲过一劫。然而,对于碟式键盘,那样的敲打钢板的手感让小编很难进行友好的使用体验。

那些已经入手了采用碟式键盘的读者们,小编只能是建议你们轻轻对待你们的键盘了,另外,为自己的键盘加上一个保护套也是很有必要的,相信在不久,苹果也能从根本上将问题解决。

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