一分耕耘，一分收获，一个小故事凝聚着三一员工的服务作风——先人后事，感动客户，万里行。
加入到三一这个服务大家庭已经六年多了。现在是七月，三一服务万里行已经全面开展，这是一个与客户面对面谈心，没有任何压力，只有一个轻松愉悦的心情，可以安静的给客户挖机清洗“衣服”的时刻。让我深切感受到三一售后服务的责任与信念。
服务就是苦累中赢取自豪与成就感，先做人，后做事，一切为了客户，同样也为我们员工提供实现人生价值的舞台。
那天已是深夜，我和同事们已经准备就寝，希望明天能以饱满的精神状态去给客户做万里行。突然一个急促的电话打来，从客户焦急的声音中我们了解到，一台正在施工的挖机突然无动作，关健是挖机停在斜坡上，如果不能立即排除故障，危险性很高，后果不堪设想。
接到客户的求救后，我和同事都感觉到事情的严重性，特别是在大雨倾盆的夜晚，如果不立即处理，挖机发生侧翻或者其他的危险，后果确实不堪设想。来不及细想，我们立即奔赴客户工地，一个半个小时后我们来到了客户的工地，客户看到我们连夜赶来激动不已，感激之情溢于言表。与客户简单交流后开始排除故障，检查发现是联轴器故障后我们立即行动，分工合作。虽然那天晚上，上下着大雨刮着风，但是我们都无视它的存在，经过一个多小时的工作，我们就把主泵与发动机分开了，发现联轴器被打坏。当时我们每一个都成了水人，雨下的很大，刮着大风，风雨吹打在眼睛上让我们无法睁开，所以只能眯着眼工作，终于皇天不负有心人，我们都长吁了一口气，挖机重新启动了，并且安全撤离危险区域。
当我们把所有的工作都做好后，试了一下挖机确认没有问题，当时每一个服务人员的脸上都露出了笑容，也不知是谁说了句：“今晚过的很刺激，回去不用洗澡了”。就这样，大家着急、紧张的情绪随着这句话散去，换来阳光般的心情。客户看到我们不畏艰辛、不顾整天的劳累、不怕倾盆大雨的阻扰，连夜赶来服务，他非常的感动，大力的称赞了我们的服务，他说：“这次我彻底被你们三一的服务征服了，有你们这样的团队，我相信三一还会更好，如果我再买设备还要买你们三一的，我相信你们，有你们为我守护，我放心”。
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