5月10日，由途虎養車和人民網聯合發起，28家汽車後市場產業鏈企業共同參與的“汽車後市場·誠信服務聯盟”正式成立，來自人民網、中國質量檢驗協會、中國消費者協會、中國汽車工業協會後市場分會的領導，以及全國各地100家主流媒體共同見證了這一時刻。據瞭解，該聯盟成立後，除了積極維護汽車後市場產品服務質量外，還將力推“智慧養護新生態”這一核心願景，推動品牌端新連接、服務端新運營、消費端新體驗以及行業端新理念，從而維護消費者的利益，促進整個行業的良性發展。
傳遞“正能量”
誠信服務聯盟在京成立
當天的活動中，3M、愛信、博世、朝陽、固鉑、優科豪馬等28家企業，與途虎養車、人民網共同宣佈聯盟成立，並由人民網、中國質量檢驗協會、中國消費者協會、中國汽車工業協會後市場分會的領導頒發“汽車後市場·誠信服務聯盟成員企業”證書。現場，中國消費者協會副秘書長董祝禮先生、中國質量檢驗協會駐會副會長張明先生也做了致辭，並祝賀誠信服務聯盟的成立。
資料顯示，由專業的汽車養護電商平臺和權威媒體共同發起的“汽車後市場·誠信服務聯盟”，在業內尚屬首次，該聯盟成立後，將以“誠信、創新、探索、共享”為核心理念，積極維護汽車後市場產品服務質量，積極推動智慧零售理念，不斷向社會傳遞誠信經營“正能量”。發佈會上，人民網領導表示，市場的誠信服務打造，不只維護了消費者的利益，從根本來說，這也是在促進整個行業的良性發展。如今，我國的汽車後市場進入了快速發展期，整個行業健康持續的發展，誠信服務建設尤其重要。
促進行業良性發展
力推“智慧養護新生態”
作為誠信聯盟的發起人之一，途虎養車創始人兼CEO陳敏在發言中表示，過去幾年，中國汽車後市場存在著智能化程度低、服務能力不均、產品質量參差不齊等消費痛點。發起“汽車後市場·誠信服務聯盟”，就是希望能夠構建一個以提升養護體驗為基礎、以加強產業鏈合作為共識，圍繞誠信服務體系構建的交流平臺。
除了積極維護汽車後市場產品服務質量外，該聯盟成立後，將力推“智慧養護新生態”這一核心願景，推動品牌端新連接、服務端新運營、消費端新體驗以及行業端新理念。“這些都將積極向社會傳遞來自汽車後市場正能量，舉例來說，在消費端新體驗上，聯盟將積極推動構建正品體系、15分鐘售後極速響應、5年培訓10萬高水平技師以及聯合人保推出正品保等切實舉措，竭力打造用戶對產品的無憂選購環境等”，採訪中，陳敏表示。筆者還了解到，為了打造“智慧養護新生態”，途虎養車已在全國範圍內選擇自建倉儲物流，並設置了產品入庫安全、極速配送、門店核對、用戶自檢等環節，從而保證產品質量和實現智慧養護。
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