圍繞著運營商，總是有很多是非爭議。幾乎每隔一段時間，就會有一個熱點發生，最近的熱點是：不限量套餐。
推出流量不限量套餐，運營商是想更好滿足用戶日益增長的流量消費需求，同時也給自身發展帶來更強推動力。但沒想到，不限量套餐惹上了“麻煩”。
最近一些輿論認為，運營商現在推的不限量套餐是假的、名不副實，因為當月使用流量超過一定額度後，雖然仍然可以上網，但是上網速度會下降。這些輿論因此抨擊運營商在製造“潛規則”，在欺騙善良的用戶。
那麼，運營商真是在坑蒙用戶嗎？
一、運營商這樣做恰恰是為了保護用戶，不然可能連網都上不了
實際上，運營商採取“達量降速”做法，也就是用戶當月使用流量達到一定額度後會降速，真正目的是為了促進網絡資源的公平使用，防止一些人惡意佔用大量網絡資源，保護用戶的正當使用權益。
不知道大家有沒有想過，如果真的實行不限速的不限量套餐，那麼會帶來怎樣的後果。很多人都會使用手機作為熱點，進行無限制的使用，在餐廳內、在咖啡館內、在服裝店裡、在批發市場裡……都會是這樣的場景，反正是不限流量，不用白不用。但是，大家都知道，移動通信基站的容量是有限的，這樣毫無節制、甚至是惡意的使用流量，將會給移動網絡造成極大的負荷，甚至是癱瘓。在這樣的情形之下，正常用戶想要連上網甚至都很困難。
這不是危言聳聽，國外運營商就碰到過這樣的情況。2015年時，美國運營商T-Mobile推出了不限量套餐，但沒想到的是，有些人在惡意使用流量，甚至每月使用的流量高達2TB。這讓脾氣火爆的T-Mobile CEO相當生氣，直接罵這些人是流量竊賊，“如果對他們的行為不加限制，最終將給T-Mobile的本分用戶帶來消極影響。”後來，T-Mobile出臺了限制措施。
還有美國運營商AT&T，早年間曾推出了不限流量的數據套餐，但是後來終止了，因為AT&T發現不限量套餐非常容易被高流量惡意使用，對網絡資源佔用極大。所以在2016年初重新推出無限流量套餐後，AT&T採取了“達量降速”的做法。
實際上，“達量降速”現在是全球運營商的通行做法，只要他們推出了不限量套餐，自然會這樣做，不然根本無法避免流量被惡意使用的情況發生，進而傷害了那些正當上網的用戶，他們的上網體驗會變差，網速會變慢甚至是上不了網。
二、“限速”很少會碰到，不用擔心高速流量不夠用
信靈君還想說的是，從自身的親身體驗來看，“達量降速”幾乎沒有什麼影響，因為運營商制定的流量額度相對來說是比較高的，滿足自己高速上網需求綽綽有餘。
信靈君使用的199元家庭融合套餐，手機流量不限量，每月使用流量達到40GB後，會降速至1Mbps。自從去年用上了不限量套餐之後，信靈君手機上的WiFi從來沒有打開過，即使在有WiFi的環境下也是如此，一是按來按去麻煩，二是WiFi開著耗電。說到底，其實流量多了就任性。信靈君經常在手機上看視頻、玩遊戲、視頻聊天。就是這樣，每個月平均使用流量也就在十幾、二十幾個GB。比如這個月，到6月11日，信靈君使用了將近9GB的流量，離40GB的額度還差一大截。
信靈君也問過周圍的使用不限量套餐的朋友，沒有人反映，自己當月使用的流量超過額度後被限速，大家每月使用的流量離額度值都還有一段距離。
三、運營商應做得更好，對於限制條款要標示醒目
孔子說：“從心所欲不逾矩”。盧梭說：“人是生而自由的，又無往不在枷鎖之中”。一點也不加以限制的自由，它的害處與危險實在不少。
換個角度來說，不加以限制的不限量套餐，實際上最終會反噬用戶的上網權益。所以，“達量降速”的做法沒錯，保障了網絡資源不被惡意使用，保證了絕大部分用戶的上網權益。
但是，運營商在不限量套餐推廣、宣傳過程中，可以做得更好。可以大大方方的告訴用戶，套餐雖然是不限量的，但會“達量降速”，不要只宣傳自己是不限量，對於限制條款要標示醒目，要履行提醒義務，確保用戶明明白白消費。
總的來說，運營商在不限量套餐上的做法沒錯，但是要明白、坦蕩得告訴用戶。
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