大雪後的外賣小哥 怕滑倒更怕遲到顧客投訴


西安迎來2018年首場降雪,久違的大雪給市民帶來歡樂同時,也讓出行變得不便。大雪中的送外賣的小哥,更被網友稱為“冒著生命送飯的人”,雪天路滑,對於仍在路上趕著時間送外賣的他們來說,很怕滑倒自己受傷,更怕送遲了餐客人投訴。

“我儘量在客人要求的時間點內把餐送到”,20歲的小曹剛進入外賣行列不久,截止中午1點他今天總共完成了5單外賣,以往這個時間段應該可以完成10幾單了,由於雪天路滑,他怕在路上和車輛相撞儘量開的很慢,但是他也怕不能按時送餐,所以減少了接單量。

在大雁塔北廣場,一個外賣小哥小心翼翼的在積雪路面上行駛。

為了保證自己的安全,在積雪路面行駛中,外賣員都雙腳滑行,緩慢行駛。

接單後拿到餐,快速的送往客人手中。

一位外賣員小心的在積雪路面行駛。

大雪天氣並未讓點外賣的客人減少,為了保障外賣小哥的安全,有的平臺會有相應的應對措施,在商鋪集中的地區進行集中調度安排,縮短外賣員的送餐距離,儘可能進行步行送餐。

一位王姓外賣員說他送一單外賣可以賺6-7元的送餐費,但是如果遲到會被扣除20元,如果遭遇客人投訴那麼就可能會罰款上百元。雪天送外賣,他和同行們最擔心的是自己的安危,但是又不能請假,特別難送達的外賣會提前和顧客溝通,最渴望的就是得到客人的理解和尊重。


分享到:


相關文章: