點擊查看大圖
為進一步提升巡遊出租汽車行業形象，推廣出租汽車駕駛員“規範服務”，18日下午，我市啟動巡遊出租汽車“規範服務月”活動。市交通行業主管部門、出租公司負責人及全市巡遊出租車駕駛員參加會議。
記者瞭解到，此次“規範服務月”活動分為宣傳發動階段、活動開展階段、總結表彰階段。“7月15日―31日，我們鼓勵駕駛員積極參加宣傳活動，提升整個巡遊出租汽車行業的形象；8月1日―31日，為活動開展階段，要求駕駛員嚴格按照《巡遊出租車經營服務管理規定》的要求，嚴格操作規範，對乘客熱情服務，為巡遊出租汽車健康、穩定的發展打下良好的基礎。活動結束後，我們將對8月份的此次活動進行總結、評比，對活動中表現突出的單位和駕駛員進行通報表彰，對在活動中連續被乘客投訴、服務質量差、影響行業形象的駕駛員，重新進行再培訓再學習。”市道路運輸管理處出租管理科科長丁虹元表示。
“為提升行業形象，我們將積極配合交通監察部門加強路面巡查力度，並運用明察與暗訪相結合的方式進行全面的執法大檢查，發現違法違規車輛一律從嚴從重處罰。” 丁虹元告訴記者， 乘客今後在乘坐巡遊出租車時，對於巡遊出租車駕駛員不按規定使用計價器、不主動出示發票時，有權拒付車費，如遇到出租車議價、繞道行駛、拒載、甩客、糾紛或者謾罵等情況時，請乘客留好車牌號和相關證據，及時撥打2212417進行投訴。
分享到:
閱讀更多 搜索萊州 的文章
