同樣做外賣,爲啥別人餐廳訂單更多?

張三家和李四家都在做快餐外賣,產品菜式大致相同,連外賣包裝盒都一樣,那麼,當平臺補貼消退,外賣市場廝殺激烈,他們將憑什麼讓消費者只點自家的呢?


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外賣包裝的正確打開方式

外賣的競爭早已從單純的食物競爭上升到品牌等多維度的競爭,在這個“看臉的時代”裡,外賣的包裝也變得異常重要。在同質化嚴重的今天,獨特的包裝就能讓消費者記住你的特點。

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根據國家食品藥品監督管理總局發佈的《網絡餐飲服務食品安全監督管理辦法》,規定送餐過程使用安全、無害的配送容器,保證配送過程食品不受汙染。配送有保鮮、保溫、冷藏或冷凍等特殊要求食品的,要採取能保證食品安全的保存、配送措施。

1.實用性

不同的食物在食用時需要不同的工具和方法。餐廳不妨從食物本身出發,充分考慮用餐場景,從細節處著手,為顧客解決用餐時的煩惱和尷尬。譬如對於中餐的產品特性來說,外賣包裝防漏、耐油耐熱則是最主要的功能要求。

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同時,外賣餐盒需易拿取、保溫性強、不滲不漏、密封性能良好且開啟方便,包裝有支撐設計,既能固定食物的相對位置又能防止壓潰。此外,在運送過程中,長方形、圓形的外賣包裝設計更利於運輸。

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如有的商家將餐具與腰帶設計在一起,如此一來就不會有忘記送餐具這種低級錯誤了,別小看這一動作,其實對於商家和客戶來說都是一種便利,顯得也比較別緻。

如軒砂鍋粥的外賣盒,可謂實用性的典範。因為是砂鍋粥外賣,對於保溫的要求很高,所以如軒用的特製的保溫外盒,又因為粥比較容易撒掉,所以如軒又有固定的硬紙盒將外賣盒卡緊,簡直不能再貼心了。

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西南餐飲圈子裡的何師燒烤,在川渝地區擁有22家直營門店,乃西南地區的燒烤名片。他們首創“保溫桶+錫紙”的燒烤外賣包裝,雙重保溫,2小時後仍能保證菜品的食用溫度。

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2.顏值高

在這個拼顏值的時代,外觀獨特的外賣包裝更容易給讓人留下深刻的印象,普普通通的塑料包裝讓人全無記憶點,相反若是能在外觀上花點心思,那起到的效果可不止一點點。

同樣的油條、肉夾饃,旅美創業人士能在華爾街賣到十幾刀。經過細心包裝,簡單餐品也能賣出大價錢。

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何師燒烤通過自己設計的手提禮袋,送到顧客手中,大幅提升了燒烤外賣包裝顏值,為門店銷量大大加碼,何師燒烤外賣一年就增收5000萬。

3.品牌化

外賣是鏈接顧客和餐廳的連接器,也是反映你餐廳虛擬價值的重要窗口,甚至可以說是一塊移動的廣告牌,將品牌的形象不斷加深嵌入到食客以及食客周圍的人們的腦海中。

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為了加深消費者對品牌的印象,許多餐廳開始在外賣包裝上下功夫,希望包裝能夠作為一個媒介,更好地將餐食呈現在顧客面前。

譬如西貝莜麵村的外賣包裝就做得非常醒目,西貝的logo印在盒子的正中間,每一個客人都可以收到一張手寫的字條,客人收到這樣一份外賣,心裡都是暖暖的,對於品牌的好感度和認知度又提升了不少。

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黃記煌旗下新外賣品牌三分飽燴燒飯的包裝也是非常出色,一眼就能讓人記住它的特別:錫箔紙的外包裝,醒目的logo及方形的外包裝。

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4.環保

據瞭解,三大外賣平臺每天產生2000萬的訂單量,則需要至少4000萬的餐盒,一年就需要146億個餐盒。按照每個餐盒平均6克計算,則每天生產240噸殘餘垃圾,每年達到87600噸。隨著外賣行業生產效率和綜合效益的持續擴增,其帶來的環保問題不容忽視。

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一份外賣一個包裝袋,一個甚至多個打包盒以及一次性的筷子和勺子,這都是一個極大的消耗。若是可以在包裝材質上採用可降解的餐盒並在飯盒上標註出來,這樣既環保又容易讓消費者產生好感。


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