泉州:男子喜提新车当天,尴尬的事发生了!你也可能遇到

许多人买完新车后,就会迫不及待的要开出去遛一遛,新车是需要磨合的,但是如果磨合中遇到了问题该怎么办呢?晋江的蒋先生花8万多元买了一辆新车,刚开出去没多久,车子就出问题了,这让蒋先生很郁闷。

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7月4日上午,蒋先生从晋江民发汽车长安店喜提刚买的长安悦翔V7轿车,当天下午他就开着新车去兜风,可刚开了四十多公里,仪表盘就显示车子水温过高。打开引擎盖一检查才发现,装冷却液的水箱盖子爆开了,冷却液溅得到处都是。

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市民 蒋先生

水温已经过高了,再开的话车子整个发动机可能都要坏掉,所以我们当时就不敢开。后面我们联系4S店,要求他们把车拉回店里。

经过一番检查,维修工人重新添加了冷却液,拧紧了水箱盖子。4S店认为,是蒋先生自己的问题导致水箱盖爆开,这让蒋先生很不满,他认为4S店是在推卸责任。

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市民 蒋先生

我们希望给我们换一个车,如果实在车换不来,那出示一下车辆的检测报告,给我们确认一下车子没有毛病,也就可以了。

记者来到晋江民发汽车长安店,蒋先生的车就停在店门口,工作人员告诉记者,蒋先生的车已经没有问题了。水箱盖之所以会爆开,是因为蒋先生和家人来提车时,曾拧过水箱盖。

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晋江市民发汽车销售有限公司销售顾问 丁江峰

他们来看车时候他说他姐夫有开过冷却液的盖子,又盖上估计没有盖紧,导致后面一个事情。只要把冷却液重新注满,盖子拧紧就行了。发动机我们售后检测是没有问题的。

工作人员表示,车辆的安全检查和出厂检查等证书都是齐全的,也愿意陪蒋先生上高速驾驶验车。对于蒋先生要求的车辆检测,他们认为应当是蒋先生委托第三方机构来做,如果车辆真的存在问题,他们愿意赔偿和支付检测费用。

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晋江市民发汽车销售有限公司客户关系经理 李小玲

如果是质量问题,我们是有三包的,如果是客户后期在使用过程中操作不当,我们是没有责任的。

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在记者的协调下,最终双方达成和解,4S店将对车辆进行全车检查,给蒋先生一个满意的答复。


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