√能夠隨時接聽電話的24小時健康管家
√電話記錄病情，立即為小患兒定製個性化醫療方案
這些看似只有大片裡才有的高端專屬醫療服務，卻是北京東區兒童醫院對於每位小患兒的服務承諾。
7月12號，因為孩子兩天抽搐四次，一位山西家長給東兒打來求助電話，在孩子趕往北京的路上，東兒成立了由黃建萍院長牽頭組建的醫療小組，為小患兒定製個性化醫療方案，孩子到達醫院前，東兒已經完成了各項準備工作，“我們的工作每向前推進一步，孩子的救治就能夠早一步。”這是全體東兒人不斷前行的動力。
來自500公里外的求助電話！
7月12號上午11點20分，一串急促的電話鈴聲響起。
“您好，這裡是北京東區兒童醫院，有什麼可以幫您？”
“我家孩子剛一歲四個月，兩天已經抽搐四次了，我們是山西太原的，現在正往北京趕，我們要看神經內科，要看專家！”工作人員話音還沒落，電話那頭的家長已經焦急地訴說孩子病情。
“家長，您彆著急，我們這有住院部，有權威的神經內科專家，有專業的腦電圖室和腦電圖技師。您先仔細和我說一下孩子的情況，我馬上去請示醫生。”東兒呼叫中心的工作人員一邊安撫家長，一邊仔細地記錄著孩子的病情。
東兒為小患兒定製個性化醫療方案
地圖上，山西到北京的距離是500公里，即便不堵車，耗時也需要6個小時。6個小時的路程不僅讓孩子父母焦急，也牽動著東兒醫護團隊的心。
接到電話後，呼叫中心與家長迅速搭建起空中橋樑，立即進行連線和協調，一方面回答家長的各種疑問，安撫家長的情緒。一方面請示醫療黃建萍院長，院長立即啟動個性化醫療方案，協調各部門做好準備，醫療黃院長，神經內科專家顧強主任,腦電圖主管技師趙維老師，病房王碩主任等全體人員組成醫療應急小組，等候待命，一場營救應急機制開始了。
“家長您放心，我們這邊的綠色通道已經準備就緒，醫院根據孩子的情況定製了個性化醫療方案，不管多晚，我們的專家都會等著您和孩子，孩子到了醫院就能馬上就診”。
經過6個多小時的長途跋涉，當天下午6點，孩子終於到達醫院，看到孩子那一刻，東兒醫護團隊懸著的心終於鬆了一口氣。小患兒到達醫院後，東兒就醫綠色通道立刻啟動，看診、檢查、收治入院，一切井然有序的進行著。讓人欣慰的是，到達醫院後，小患兒的病情很快得到了控制。
電話那頭，是信任，更是期望！
作為一所致力於為兒童健康提供高品質保健服務的醫院，東區兒童醫院呼叫中心每天都會接到來自全國各地患兒家長的諮詢電話，工作人員不僅要耐心回答家長們關於疾病和醫生的提問，也要耐心傾聽他們的焦急和不安，安撫家長的情緒。和臨床一線醫護人員不同，呼叫中心的工作人員總是“藏”在幕後，但是，他們的聲音和專業的服務卻是東兒帶給患兒家庭的第一縷陽光和溫暖。大家深知，電話的那頭不僅是患兒家長的信任，更是患兒家長滿滿的期望。儘管不曾蒙面，但是聲音依然可以傳遞溫暖和善意。
突發驚厥如何應對？一張圖搞定！
夏季天氣悶熱，突發抽搐的比例也有所增加，為了更多孩子能夠在突發抽搐後第一時間得到及時、正確的救助，東東專門整理了“突發驚厥急救要點”，家長們一定要認真學習噢！
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專家介紹：
吳滬生 特級專家，主任醫師，教授，享受國務院特殊津貼。
專業特長： 吳滬生教授是我國著名的小兒神經內科專家，為我國小兒神經內科專業發展作出了傑出貢獻，她與葉其芬教授共同創立的北京兒童醫院神經內科，是我國小兒神經內科的發源地之一，至今已有40多年的發展歷史。以門診病人多、病源廣、疑難雜症集中而聞名於醫學界，其中80%以上患兒來自全國各地，還有部分來自國外，絕大部分都是慕名而來。吳教授尤其擅長小兒癲癇、神經免疫性疾病（格林巴利綜合徵、重症肌無力等）、肌肉病的診治，相關臨床研究在國內外處於領先水平。 參加編寫《實用兒科學》、《小兒神經系統疾病》等專業著作8部，在國內外頂級醫學期刊發表學術論文50餘篇。先後獲得國家科技成果獎，教育部科技成果獎、一等獎，中華醫學科技獎、一等獎；北京市科學技術成果獎、進步獎、三等獎各一項。
出診時間：每週一出診. 預約電話:400-010-5000或010-52009999
專業特長： 小兒神經內科系統疾病,對小兒癲癇,腦癱，自閉症，智力低下，抽動、多動症等 ,神經遺傳代謝病,神經系統感染性疾病有豐富的臨床經驗。
專家簡介： 原首都兒童研究所兒童醫院神經科主任，曾在日本帝京大學醫學部小兒神經遺傳代謝組研修學習，多次參加國內外小兒神經學術會議，並在核心雜誌發表文章多篇。
出診時間：每週五出診. 預約電話:400-010-5000或010-52009999
專業特長：治療癲癇、熱性驚厥、腦炎、腦病、多動症、抽動症、頭痛、注意力不集中、面神經麻痺、坐骨神經麻痺等兒童神經內科疾病；腦性癱瘓、智力低下、顱腦外傷恢復期、脊髓損傷恢復期等兒童發育性障礙疾病；以及兒科呼吸道、消化道感染性疾病等。
1986年畢業於首都醫科大學兒科系以來，一直在北京兒童醫院從事兒科臨床工作，30多年來，在中樞神經系統感染性疾病以及各種腦損傷的治療方面積累了豐富的臨床經驗。曾在中國康復中心、美國亞歷桑那健康科學中心進修學習多年。在«中華兒科雜誌»、«實用兒科雜誌»發表«化膿性腦膜炎合併硬膜下積液 »、«中樞神經系統感染中腫瘤壞死因子的作用»等專業文章多篇，在業界頗受好評。
出診時間：每週二出診. 預約電話:400-010-5000或010-52009999
專業特長：小兒癲癇（反射性癲癇、癲癇持續狀態）；脫髓鞘病（急性播散性腦脊髓炎、多發性硬化、視神經脊髓炎）；脊髓病（急性脊髓炎）；腦血管病（小兒急性偏癱）；小腦系統疾病（急性小腦共濟失調、共濟失調毛細血管擴張症、Friedreich共濟失調等）；錐體外系疾病（特發性扭轉性肌張力不全）；神經皮膚綜合徵；遺傳性周圍神經病（先天性無痛無汗症等）；遺傳代謝缺陷病（異染性腦白質營養不良）等。
出診時間：每週三出診. 預約電話:400-010-5000或010-52009999
專業特長： 擅長對小兒多動症、抽動症的中醫辨證施治及中西醫結合治療手段，中西醫結合診治小兒常見病，如小兒慢性胃炎、十二指腸炎、消化性潰瘍，脾胃不和，腹痛厭食，小兒腹瀉，多汗易感，疲乏等疾病，在小兒神經性疾病和常見病方面積累了豐富的臨床經驗，並取得較好療效。
1982年畢業於北京中醫藥大學，畢業後一直在北京兒童醫院從事中西醫結合兒科臨床工作三十餘年，先後師從劉韻遠、裴學義、陳昭定等全國名老中醫，取各家之長，探索中醫藥治療小兒各種疾病的理論和方法。在專業期刊雜誌上發表論文十餘篇，並參與編寫《兒科常見症狀病案系列叢書》一書。除治療小兒常見病外，近年來對小兒脾胃疾病進行深入研究。
出診時間：每週日出診. 預約電話:400-010-5000或010-52009999
楊光 主任醫師、副教授、醫學博士、碩士研究生導師
專業特長：專業特長： 小兒癲癇、抽動症、多動症、自閉症、學習障礙、發育遲緩、神經肌肉病、遺傳代謝病及兒童常見病等的診治。
解放軍總醫院兒童醫學中心副主任，從事臨床工作20餘年，專注於小兒神經系統疾病尤其是難治性癲癇的診斷和治療，積累了豐富的臨床經驗。2013年赴美國弗吉尼亞大學神經病學系進行癲癇神經遞質和信號通路的研究。做為項目負責人主持八項國家及省部級課題。2013年獲解放軍總醫院醫療成果一等獎（兒童早期癲癇性腦病臨床和基礎的研究，第一完成人）；2014年獲軍隊醫療成果二等獎（嬰幼兒起病的癲癇及相關致病因素的研究，第二完成人）；2010年獲軍隊醫療成果二等獎（中國兒童腦血管病臨床與相關基礎研究，編號2010-2-56，第四完成人）。以第一作者發表論文26篇，其中SCI論文8篇，參編專著8部。社會任職：全軍兒科專業委員會青年委員會副主任委員、中華醫學會兒科學分會神經學組委員、北京抗癲癇協會理事、全軍兒科專業委員會委員、中華醫學會兒科學分會青年委員、北京醫學會兒科學分會中青年委員、北京圍產醫學會青年委員、美國兒科學會中國教育基地講者、海淀區青聯委員、中華兒科雜誌審稿專家、山東醫藥雜誌及中華臨床醫師雜誌電子版編委。
出診時間：每週六上午出診. 預約電話:400-010-5000或010-52009999
專業特長： 兒童神經系統遺傳代謝病，癲癇等小兒神經內科疾病。
2005 北大醫學部博士畢業後，一直在北京宣武醫院從事小兒神經內科的臨床、科研工作，在小兒神經內科診療方面積累了豐富的經驗。
出診時間：每週日出診. 預約電話:400-010-5000或010-52009999
專業特長：苯丙酮尿症，難治性癲癇，智力障礙，遺傳代謝病，注意缺陷多動障礙等小兒神經內科疾病。
自1993年至今一直在北京大學第一醫院兒科神經及遺傳代謝專業工作，在小兒神經疾病的診療方面積累了豐富的臨床經驗。
出診時間：每週四下午出診. 預約電話:400-010-5000或010-52009999
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