√能够随时接听电话的24小时健康管家
√电话记录病情，立即为小患儿定制个性化医疗方案
这些看似只有大片里才有的高端专属医疗服务，却是北京东区儿童医院对于每位小患儿的服务承诺。
7月12号，因为孩子两天抽搐四次，一位山西家长给东儿打来求助电话，在孩子赶往北京的路上，东儿成立了由黄建萍院长牵头组建的医疗小组，为小患儿定制个性化医疗方案，孩子到达医院前，东儿已经完成了各项准备工作，“我们的工作每向前推进一步，孩子的救治就能够早一步。”这是全体东儿人不断前行的动力。
来自500公里外的求助电话！
7月12号上午11点20分，一串急促的电话铃声响起。
“您好，这里是北京东区儿童医院，有什么可以帮您？”
“我家孩子刚一岁四个月，两天已经抽搐四次了，我们是山西太原的，现在正往北京赶，我们要看神经内科，要看专家！”工作人员话音还没落，电话那头的家长已经焦急地诉说孩子病情。
“家长，您别着急，我们这有住院部，有权威的神经内科专家，有专业的脑电图室和脑电图技师。您先仔细和我说一下孩子的情况，我马上去请示医生。”东儿呼叫中心的工作人员一边安抚家长，一边仔细地记录着孩子的病情。
东儿为小患儿定制个性化医疗方案
地图上，山西到北京的距离是500公里，即便不堵车，耗时也需要6个小时。6个小时的路程不仅让孩子父母焦急，也牵动着东儿医护团队的心。
接到电话后，呼叫中心与家长迅速搭建起空中桥梁，立即进行连线和协调，一方面回答家长的各种疑问，安抚家长的情绪。一方面请示医疗黄建萍院长，院长立即启动个性化医疗方案，协调各部门做好准备，医疗黄院长，神经内科专家顾强主任,脑电图主管技师赵维老师，病房王硕主任等全体人员组成医疗应急小组，等候待命，一场营救应急机制开始了。
“家长您放心，我们这边的绿色通道已经准备就绪，医院根据孩子的情况定制了个性化医疗方案，不管多晚，我们的专家都会等着您和孩子，孩子到了医院就能马上就诊”。
经过6个多小时的长途跋涉，当天下午6点，孩子终于到达医院，看到孩子那一刻，东儿医护团队悬着的心终于松了一口气。小患儿到达医院后，东儿就医绿色通道立刻启动，看诊、检查、收治入院，一切井然有序的进行着。让人欣慰的是，到达医院后，小患儿的病情很快得到了控制。
电话那头，是信任，更是期望！
作为一所致力于为儿童健康提供高品质保健服务的医院，东区儿童医院呼叫中心每天都会接到来自全国各地患儿家长的咨询电话，工作人员不仅要耐心回答家长们关于疾病和医生的提问，也要耐心倾听他们的焦急和不安，安抚家长的情绪。和临床一线医护人员不同，呼叫中心的工作人员总是“藏”在幕后，但是，他们的声音和专业的服务却是东儿带给患儿家庭的第一缕阳光和温暖。大家深知，电话的那头不仅是患儿家长的信任，更是患儿家长满满的期望。尽管不曾蒙面，但是声音依然可以传递温暖和善意。
突发惊厥如何应对？一张图搞定！
夏季天气闷热，突发抽搐的比例也有所增加，为了更多孩子能够在突发抽搐后第一时间得到及时、正确的救助，东东专门整理了“突发惊厥急救要点”，家长们一定要认真学习噢！
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专家介绍：
吴沪生 特级专家，主任医师，教授，享受国务院特殊津贴。
专业特长： 吴沪生教授是我国著名的小儿神经内科专家，为我国小儿神经内科专业发展作出了杰出贡献，她与叶其芬教授共同创立的北京儿童医院神经内科，是我国小儿神经内科的发源地之一，至今已有40多年的发展历史。以门诊病人多、病源广、疑难杂症集中而闻名于医学界，其中80%以上患儿来自全国各地，还有部分来自国外，绝大部分都是慕名而来。吴教授尤其擅长小儿癫痫、神经免疫性疾病（格林巴利综合征、重症肌无力等）、肌肉病的诊治，相关临床研究在国内外处于领先水平。 参加编写《实用儿科学》、《小儿神经系统疾病》等专业著作8部，在国内外顶级医学期刊发表学术论文50余篇。先后获得国家科技成果奖，教育部科技成果奖、一等奖，中华医学科技奖、一等奖；北京市科学技术成果奖、进步奖、三等奖各一项。
出诊时间：每周一出诊. 预约电话:400-010-5000或010-52009999
专业特长： 小儿神经内科系统疾病,对小儿癫痫,脑瘫，自闭症，智力低下，抽动、多动症等 ,神经遗传代谢病,神经系统感染性疾病有丰富的临床经验。
专家简介： 原首都儿童研究所儿童医院神经科主任，曾在日本帝京大学医学部小儿神经遗传代谢组研修学习，多次参加国内外小儿神经学术会议，并在核心杂志发表文章多篇。
出诊时间：每周五出诊. 预约电话:400-010-5000或010-52009999
专业特长：治疗癫痫、热性惊厥、脑炎、脑病、多动症、抽动症、头痛、注意力不集中、面神经麻痹、坐骨神经麻痹等儿童神经内科疾病；脑性瘫痪、智力低下、颅脑外伤恢复期、脊髓损伤恢复期等儿童发育性障碍疾病；以及儿科呼吸道、消化道感染性疾病等。
1986年毕业于首都医科大学儿科系以来，一直在北京儿童医院从事儿科临床工作，30多年来，在中枢神经系统感染性疾病以及各种脑损伤的治疗方面积累了丰富的临床经验。曾在中国康复中心、美国亚历桑那健康科学中心进修学习多年。在«中华儿科杂志»、«实用儿科杂志»发表«化脓性脑膜炎合并硬膜下积液 »、«中枢神经系统感染中肿瘤坏死因子的作用»等专业文章多篇，在业界颇受好评。
出诊时间：每周二出诊. 预约电话:400-010-5000或010-52009999
专业特长：小儿癫痫（反射性癫痫、癫痫持续状态）；脱髓鞘病（急性播散性脑脊髓炎、多发性硬化、视神经脊髓炎）；脊髓病（急性脊髓炎）；脑血管病（小儿急性偏瘫）；小脑系统疾病（急性小脑共济失调、共济失调毛细血管扩张症、Friedreich共济失调等）；锥体外系疾病（特发性扭转性肌张力不全）；神经皮肤综合征；遗传性周围神经病（先天性无痛无汗症等）；遗传代谢缺陷病（异染性脑白质营养不良）等。
出诊时间：每周三出诊. 预约电话:400-010-5000或010-52009999
专业特长： 擅长对小儿多动症、抽动症的中医辨证施治及中西医结合治疗手段，中西医结合诊治小儿常见病，如小儿慢性胃炎、十二指肠炎、消化性溃疡，脾胃不和，腹痛厌食，小儿腹泻，多汗易感，疲乏等疾病，在小儿神经性疾病和常见病方面积累了丰富的临床经验，并取得较好疗效。
1982年毕业于北京中医药大学，毕业后一直在北京儿童医院从事中西医结合儿科临床工作三十余年，先后师从刘韵远、裴学义、陈昭定等全国名老中医，取各家之长，探索中医药治疗小儿各种疾病的理论和方法。在专业期刊杂志上发表论文十余篇，并参与编写《儿科常见症状病案系列丛书》一书。除治疗小儿常见病外，近年来对小儿脾胃疾病进行深入研究。
出诊时间：每周日出诊. 预约电话:400-010-5000或010-52009999
杨光 主任医师、副教授、医学博士、硕士研究生导师
专业特长：专业特长： 小儿癫痫、抽动症、多动症、自闭症、学习障碍、发育迟缓、神经肌肉病、遗传代谢病及儿童常见病等的诊治。
解放军总医院儿童医学中心副主任，从事临床工作20余年，专注于小儿神经系统疾病尤其是难治性癫痫的诊断和治疗，积累了丰富的临床经验。2013年赴美国弗吉尼亚大学神经病学系进行癫痫神经递质和信号通路的研究。做为项目负责人主持八项国家及省部级课题。2013年获解放军总医院医疗成果一等奖（儿童早期癫痫性脑病临床和基础的研究，第一完成人）；2014年获军队医疗成果二等奖（婴幼儿起病的癫痫及相关致病因素的研究，第二完成人）；2010年获军队医疗成果二等奖（中国儿童脑血管病临床与相关基础研究，编号2010-2-56，第四完成人）。以第一作者发表论文26篇，其中SCI论文8篇，参编专著8部。社会任职：全军儿科专业委员会青年委员会副主任委员、中华医学会儿科学分会神经学组委员、北京抗癫痫协会理事、全军儿科专业委员会委员、中华医学会儿科学分会青年委员、北京医学会儿科学分会中青年委员、北京围产医学会青年委员、美国儿科学会中国教育基地讲者、海淀区青联委员、中华儿科杂志审稿专家、山东医药杂志及中华临床医师杂志电子版编委。
出诊时间：每周六上午出诊. 预约电话:400-010-5000或010-52009999
专业特长： 儿童神经系统遗传代谢病，癫痫等小儿神经内科疾病。
2005 北大医学部博士毕业后，一直在北京宣武医院从事小儿神经内科的临床、科研工作，在小儿神经内科诊疗方面积累了丰富的经验。
出诊时间：每周日出诊. 预约电话:400-010-5000或010-52009999
专业特长：苯丙酮尿症，难治性癫痫，智力障碍，遗传代谢病，注意缺陷多动障碍等小儿神经内科疾病。
自1993年至今一直在北京大学第一医院儿科神经及遗传代谢专业工作，在小儿神经疾病的诊疗方面积累了丰富的临床经验。
出诊时间：每周四下午出诊. 预约电话:400-010-5000或010-52009999
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