Snapchat,被出海企業忽視的一塊大蛋糕

Snapchat,被出海企业忽视的一块大蛋糕

Snapchat,被出海企业忽视的一块大蛋糕

作者 | Ben

如今,越來越多的中國企業走出國門,拓展全球市場。出海,已成為企業實現全球化和國際化的不二選擇。

面對競爭激烈的出海環境,越來越多的企業形成了一個共識:誰能利用好當地強勢的傳播渠道,誰就能在出海中搶佔有利位置,更早和更多的獲得回報。

Facebook和Google是出海企業熟悉的廣告投放渠道,但實際上,還有一些投放渠道在國外也非常的火爆,只是國內企業受限於認知門檻,忽視了平臺具有的諸多紅利。比如Snapchat擁有強勁的傳播渠道,卻成為出海企業忽視的大蛋糕。

Snapchat是國外年輕一代熱衷的社交平臺,拍照是其核心功能。Snapchat不僅在全球範圍內擁有眾多用戶,而且用戶使用Snapchat的頻次和時長都非常的可觀。

相關數據顯示,Snapchat在全球範圍內擁有1.9億用戶,用戶平均每天使用時長為30分鐘,使用頻次為25次。25歲以下用戶使用Snapchat時長更多,超過40分鐘。

2015年,Snapchat上線廣告業務。經過3年的發展,Snapchat不斷推出新的廣告功能,持續優化廣告效果。目前,在Snapchat投放廣告的品牌和平臺包括ZAFUL、Techstyles、Acorns等。

那麼,Snapchat的廣告業務有何優勢和亮點?

優質用戶,精確受眾

具體而言,Snapchat的用戶具有以下幾個特點:

首先,數量龐大、遍佈全球。Snapchat在全球範圍內擁有1.9億用戶,這些用戶主要分佈在美洲、歐洲和中東。其中美國用戶最多,達到9600萬。

Snapchat,被出海企业忽视的一块大蛋糕

其次,用戶年輕,女性為主。越來越多的年輕用戶開始使用Snapchat,他們喜歡和朋友及其家人互動。僅在美國,35歲以下用戶佔到了總用戶的83%,其中18歲到24歲的用戶佔到了36%。值得注意的,Snapchat的美國用戶,以女性為主,佔比達到了55%;美國約三分之一的成人Snapcha用戶已經為人父母。

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然後,用戶具有一定的排他性。Snapchat用戶和其它平臺並不重合。以美國和中東用戶為例,47%和52%的日活躍用戶不會使用Instagram,41%和81%用戶不會使用Facebook。因而廣告主在Snapchat上投放廣告,能夠觸達更多的年輕用戶。

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最後,用戶購買力強。Snapchat用戶來自收入較高的家庭,在智能手機和平板電腦上的花費,明顯高於非Snapchat用戶。Snapchat用戶網購的各個領域——服裝、配飾、鞋類、傢俱、健康與美容等領域——都高出非Snapchat用戶。此外,Snapchat用戶玩過的遊戲數量明顯高於非Snapchat用戶。

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“他們更願意付費,購買力也更強。”Snapchat中國區負責人Vicky Guan-Broche說道。

背靠如此優質用戶,Snapchat如何幫助廣告主,篩選出潛在用戶,從而實現精確打擊?

Snapchat通過多年運營,已經對自己的用戶非常瞭解,能給用戶貼上不同標籤,分門別類的歸納和整理。因而能幫廣告主迅速找到潛在目標用戶。

“我們基於Snapchat用戶主要關注的內容、消費的產品、觀看的節目以及去過的地方等,提供了超過500個預定義受眾群體,幫助廣告主精準定位目標客戶。”Vicky Guan-Broche介紹道。

Snapchat的內部數據,能給廣告主提供一個非常全面的用戶畫像。

值得一提的,Snapchat允許廣告主通過多種不同方式,自定義廣告的投放用戶。廣告主投放的廣告既可以和Snapchat社區用戶相匹配,包括設置“Snap受眾匹配”“相似用戶”和“互動受眾”,又可以得到第三方數據的支持,和PlaceIQ、 Oracle Data Cloud展開合作,獲得用戶在其它平臺的信息,再來投放。

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注重用戶體驗,成本低效果快

Snapchat推送的廣告,非常注重用戶體驗。因而,Snapchat廣告有兩個顯著特點:一是好玩、有趣,吸引用戶關注和參與;二是時間短,通常情況下,廣告時間為3到6秒,能儘快告知用戶意圖。

Snapchat的廣告形式有AR Lense (AR 濾鏡廣告)和貼紙(Filter)。

AR Lense給用戶自拍提供了實時效果和不同聲音。品牌可以通過照相的方式,進行廣告植入,以最有趣、個性化的方式與Snapchat用戶進行互動。其中的濾鏡功能不僅可以增加品牌的曝光量,還能驅動用戶推薦給好友。據Snapchat數據顯示,使用濾鏡功能後,廣告關注度平均提升19個點,品牌關注度提升6個點,購買意向則提升3.4個點。

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一款名為Neutrogena 的用於夜間理療的面具產品,在Snap上發佈長視頻廣告後,經過Lense功能的優化,廣告效果有了明顯的提升:超過220萬用戶觀看廣告,廣告意識提升了40%,品牌意識提升了21%。

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目前,Snapchat已成為全球最多的照相軟件和最大的AR應用平臺,Snapchat用戶使用AR時常總和超過500年。

貼紙則是一款為Snap增加藝術效果的產品。用戶製作一個Snap後,左右划動,貼紙出現。貼紙功能為品牌參與用戶內容提供了機會,提升了用戶對企業的瞭解、喜愛以及購買意向的增長。

如今,被用戶瀏覽的Snap平均每天超過30億個,併成為了用戶每日話題的一部分。品牌通過實時競價方式購買貼紙,再利用Snapchat的用戶定位工具去觸及目標用戶。

除了AR和貼紙,Snapchat在去年11月新推出了一款廣告產品——Story Ads(故事廣告)。Story Ads好比一個高級的訂閱號,供用戶觀看。Story Ads分佈在Discover頻道里。

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Discover是Snapchat的一個頻道,為用戶提供新聞和娛樂內容。廣告主可以通過Discover訂閱源中的Story Ads展示專屬於自己的廣告內容,講述品牌故事。用戶點擊Story Ads板塊後,會進入到3到20個snap構成的浸入式故事中,廣告主可以講述更長和更豐富的廣告內容,從而提升品牌知名度和影響力等。

Snapchat的廣告還能產生直接效果,促使用戶行動。

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用戶觀觀看Snapchat廣告後,點擊相應圖標,就能直接跳轉品牌網站或APP應用商店,進行購買或安裝;用戶也能觀看品牌發佈的長視頻。

相比於其它平臺,在Snapchat投放廣告,成本更低。

Snapchat中國代理商Mobvista的商務總監武偉講述了一個案例:在推一款重度遊戲時,Facebook上的買量價錢超過6美元。換到Snapchat後,定位為女性重度用戶。投廣告時做了許多的娛樂和互動內容,收穫了不錯的效果,最後核算,買量成本只花了3.5美元。

在Snapchat投放廣告,能降低成本、增加收益的,不只是遊戲領域。

Zaful是一站式⼥性時尚服裝網店,主要出售服裝、鞋子、配飾等產品。“通過使用Snapchat的基於目標的安裝出價,我們看到了每次安裝成本比其他渠道低 50%。”Zaful總經理Leo Wang說道。

相比於其它平臺,使用Snapchat後,Zaful在歐洲和美國的安裝成本降低了30%,中東的安裝成本更是低至50%。由此,Snapchat成為Zaful在2017年第四季度的第二大銷售渠道。

另一款名為Peak Games的遊戲在 Snapchat投放後,也收效甚好。前兩個月的遊戲安裝量高達170萬,相比於其它平臺,CPI降低了50%。就預算和營銷而言,Snapchat成為Peak的第二大營銷渠道。

廣告管理器上線,投放更加方便

為了方便廣告主投放廣告,Snapchat在2017年上線了Ad Manager自助廣告管理器。通過Ad Manager,廣告主可以快速查看受眾群體,創建、管理、優化廣告宣傳並實時衡量廣告效果。

Snapchat還給廣告主提供了大量的廣告素材,讓廣告主製作的廣告豐富、生動和有趣。廣告主只需登陸Snap Publisher平臺,就能獲取海量的廣告素材。

廣告主發佈廣告後,最擔心的就是廣告效果,那麼,在Snapchat發佈廣告後,廣告主如何來衡量廣告效果呢?

廣告主可以通過Snapchat開發的工具來衡量,也可以通過第三方機構來衡量。

除了上文提到的Ad Manager可以衡量外,廣告主還可以通過Snap Pixel來衡量。Snap Pixel能夠衡量宣傳活動產生的跨設備影響,分析用戶看到廣告後的實際操作步驟。此外,廣告主還可以通過Snap to Store觀看廣告去往定向鏈接的客流量。

廣告主也可以通過第三方機構來衡量廣告效果。Snapchat為廣告主提供了19個可供合作的第三方評估機構,包括Nielsen, Millward Brown, Google DoubleClick, Neustar, Placed, Oracle Data Cloud (Datalogix) 等。

目前,Snapchat的廣告業務在全球40多個國家和市場開展運營,其中在美國、加拿大、英國、法國、德國和澳大利亞等地區擁有經驗豐富的營銷團隊。

Snapchat在國內不被企業瞭解,主要原因在於其有一定的認知門檻。相比於Facebook和Google,Snapchat廣告的投放邏輯和素材要求是不一樣的。

如果國內企業能夠突破這些限制,無疑會發現一片新的海洋。

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