劉昌震
電商對比實體店，主要的優勢集中在幾點，第一是價格優勢，而價格優勢主要是通過節省人力成本和租金成本造成的，第二就是觸手可及，隨時隨地完成購買。注重價格和方便的消費者會傾向於網購。
而實體店也有自身的優勢，就是他們可以提供獨一無二的體驗，現在在消費升級的大背景下，很多消費者不再以價格作為唯一衡量購買的因素，更注重產品是否可以彰顯自己的個性，體驗是否好。那麼實體店可以利用這一點為消費者提供更好的體驗來吸引他們到店消費，消費者在店時間越長，購買的轉化率就會越高。此外，對於隨處可以觸達這一點，實體店可以與一些物流公司進行合作，將自己的產品放到平臺上，讓消費者在平臺上選購快遞送達，不少的餐館，藥店，便利店都是通過一些線上超市擴大購買渠道。此外一些實體店也可以投放智能貨櫃讓消費者自助購買，也可以提升坪效。
鉛筆道
作為一個曾經在快消品行業的從業人員，深深感受到網絡經濟給實體行業帶來的衝擊。可能唯一好過點的，就是生鮮超市及菸酒飲料等小型零售店。
2010年至2015年，在惠州陳江人人樂辦過會員卡消費，那時候是人人樂的常客，然後，到2016年至現在，就極少光顧人人樂了，去年年底前去過一兩次，驚奇的發現，原來是第二三層的人人樂，變成了一層的的人人樂，很多商品撤銷了，收銀員前面結賬的對於也少了。
這讓我回憶起2005年在深圳人人樂石巖物流配送中心上班的日子，因為女朋友在人人樂超市上班，一到放假便會去超市陪她，那時候的物流配送中心，每天要配送的飲料菸酒，都是大貨車卡板託運，每天加班加點到九點十點是常態，還沒有加班費。
也就在那時候，知道了人人樂的老闆有七八個億的資產，在深圳市絕對是排名前十，而如今呢？也想起那時候的人人樂，因為第一家人人樂南油店被沃爾瑪進駐，生意慘淡，全部人人樂人關門三天三夜裝修整頓，重新開張，然後把目光瞄到了惠州，開了人人樂的第二家分店，第一年，惠州人人樂成為奇蹟，營業額超過2億。
因為惠州人人樂的成功，旁人人樂度過了被外資沃爾瑪顛覆的危機，也讓人人樂堅定了連鎖超市，加建自己配送中心的決心，最終，買下了第一塊自有的地皮建立了人人樂配送中心，資產達到七八億，緊接著，開了更多的掉，還擴張到廣西等外省城市。
那時候，因為有親戚在惠州，曾經坐配送中心的大貨車到惠州，參觀了惠州人人樂，人山人海，而十年後的惠州中心地帶的人人樂，已經關門大吉。而陳江人人樂，也大不如從前。
2017年仲愷大道新建樓盤天益城沃爾瑪進駐，同時匯佳購物廣場關門，陳江最繁華地段的超市，就因為租金問題選擇關門了。2005年也曾經到過匯佳超市，生意不是一般的火爆，一直到前幾年，生意都相當不錯。
只是聽我滴滴順風車的本地乘客說過，匯佳關門的原因是，老闆是本地人，而房產擁有人也是老闆一個村的，房租要漲一倍，最後的結果，匯佳老闆選擇關閉超市。
雖然網絡經濟給實體經濟造成一定的衝擊，但真正擊垮實體經濟的，是持續上漲的房產價格，以及租金成本。
這就是實體經濟的硬傷，網絡經濟，只要保證正常發展，沒有假貨，對實體經濟的衝擊遠沒房產經濟的衝擊那麼明顯。最怕的，是房子成本的上漲，全民炒房，造成一系列的物價上漲。
2017年，阿里巴巴和京東揚言重駐實體經濟，但繁華地段的租金，誰開都解決不了高昂租金的問題，零售業的利潤，大部分都給房東們掙走了。不控制房價，重振實體經濟，那只是一句口號。
墨菲的哈比狗
我想舉例服裝店！
以前開一家服裝店，找一個店鋪，去大城市的服裝批發市場，用自己的眼光，在眾多的批發商鋪中，眾多的款式樣子中，選擇一部分建立自己的風格，就可以賣貨了！生意好壞全憑自己的眼光，接人待物的親和力和可以調換退貨的服務！你的眼光就是你對服裝的喜好，對時尚的理解，讓顧客更方便的選擇適合自己的服裝！
現在，社會發展了，消費升級了！顧客可以通過各種渠道理解時尚，潮流，如果你的瞭解不如顧客，你就無法推薦顧客購買服裝！以前，很多人都會穿一樣的衣服，因為這叫流行！現在，顧客要專屬自己的衣服，只有我有，別人沒有，這叫個性！以前，顧客是一家家的店鋪逛街，自己搭配衣服，鞋子，包！現在，是專業的服裝師為你設計推薦適合你的服裝搭配，色彩搭配，首飾搭配！
推薦一個落地的銷售方法:服裝店鋪一般都是樓上樓下的，一樓賣服裝，二樓當倉庫，實在是浪費了空間！將二樓的地方整理出去找會美甲造型的人合作，不收租金，要求是我店內的顧客免費化妝盤頭美甲！100元一張會員卡一年免費化妝盤頭美甲，或者是買一次衣服就送一次化妝盤頭美甲，讓我的會員顧客進來的時候是家庭主婦，出門就變成摩登女郎！美甲店雖然不交租金，可是靠免費服務怎麼盈利呢？顧客盤頭的時候，需不需要頭繩髮卡配飾啊，像“流行美”就是靠免費盤頭賣卡子發家的！化妝是不是需要化妝品，彩妝啊！化妝品店裡的口紅擺了一堆的試用裝，可是我懶得去試，促銷員想往我臉上塗東西，我都怕過敏！可是，你這是成套的免費服務，我是不是需要挨個試用啊？只要是用了，覺得產品好，就能銷售！美甲贈送的是基礎款，單色或者雙色的，需要加鑽雕花，是不是可以另收費啊！切記:雙方一定要溝通好，既然免費就讓他真正的免費，不要急於推銷，只要東西好，不怕不賣貨！這樣，你的低端顧客社群就建立了！
經過一年的免費活動，顧客就分出來了，有80％的顧客因為佔便宜的心理，只是偶爾來買衣服，主要是為了享受免費服務！20％的顧客是真正有實力消費本店服裝的顧客，免費服務只是錦上添花！那麼我們就把那80％的顧客砍掉，直接對20％的顧客提高免費服務！美容美體，養生保健，健身旅遊，等等，跨行業合作，你的這些高消費的精準顧客，跟誰合作都會互惠互利！你的中端顧客社群就建立了！
中端顧客也會分開:80％只是有錢，精神上的追求還需要慢慢培養，20％的顧客因為你的精準培養，已經上升了一個階層！這個時候，你就不需要賣貨了，只需要搞聚會，開沙龍，讓大家聚在一起研究時尚就可以了！直接對接服裝鞋品等廠家的發佈會，只需要確定時間，帶著大家參加就好了！也許，去法國巴黎參加時尚週，也不是不可能！這就是你的終極目標，高端顧客社群！
這就是，未來的實體店新模式！
這是你看得見的競爭，還有一種你看不見的競爭！就是個人買手，比如，一個美女，上學的時候就是時尚達人，會穿衣服愛買衣服還會搭配，宿舍好友買衣服都願意叫上她！上學期間因為愛好輔修了關於時尚的學科，也許順帶考了幾個相關的證書！如果有一天，她想用愛好賺錢，就可以把幫同學搭配衣服的本事變現，陪你逛街幫忙搭配衣服，收取服務費就好了！如果有機會出國，海淘代購就是這些人發明出來的！其實，這也是現在社會的一種職業下放，服裝師化妝師以前都是服務高端人士的，演員 政要 企業家！現在，我媽媽出席宴會都會買新衣服，找人化妝出席了！
劉倩手機化妝師
零售行業流傳著這樣的一句名言：“Retail is detail”意思是零售就是細節。在互聯網經濟下的今天，實體店應該通過細緻入微的細節體驗和對線上線下銷售渠道的整合，去傳遞和表達自己的經營理念和品牌文化，強化消費的情感體驗並且讓消費者能夠從這些細節當中，去感受店家特有的品牌文化和用心之處。
首先是經營理念和購物引導方式的轉變。“人”是實體門店中的核心要素，如果銷售人員在這裡沒有發揮應有的價值或者消費者得不到良好的服務體驗，即便品牌再卓越，實際的效果也可能歸零。因此店鋪的銷售人員人際交流的能力是實體店的核心競爭力。銷售的第一要務並不是引導消費者購買商品本身，而是要通過與他們親切友好的互動拉近彼此的距離，進而刷新消費者對產品固有的記憶模式，對購買的產品和品牌產生清晰的意識和良好的印象，從而做出自由自信的消費選擇購買商品。
另外，傳統店鋪作為一種營銷渠道，要與其它渠道進行聯動和互補，也就是要打通線上宣傳和線下購物體驗的通道。 新零售的概念告訴我們：未來商業流通領域，傳統實體店鋪銷售方式與線上營銷宣傳方式之間並非相互競爭的關係，而是要做到兩者相互融合、互相補充的發展。渠道衝突之所以會出現，是因為現有渠道與新分銷渠道使用了同一個品牌爭奪相同的消費群體。因此，在線下精心打造消費體驗的環境、線上做好品牌的宣傳和推廣。讓消費者完成實體店體驗商品並在網店或實體店下單購買的良性循環，最終實現線上與線下資源的整合和統一。這樣就能化解渠道衝突，實現經營的增長。
家族企業雜誌
一邊是實體店倒閉，
- 一邊是電商大佬們滿荷彈藥迴歸，
- 到底是誰砍了實體店一刀？
實體店寒冬一年比一年來得早
年底了，走在冷冷清清的大街小巷，寒風未起，先有絲絲涼意：曾經喧囂吵鬧的門店大多變成了“殭屍”商鋪，昔日開業時的張燈結綵，只有如今到處飄散著的“結業走人”的條幅。
一些商場裡的賣場還在死死堅守著，但如果你用上帝的視角看下去，冷冷清清的沒有幾個顧客。
實體店的店主，都一步步成為歌曲中賣火柴的夢想家：走在寒冷下雪的夜空，賣著火柴溫飽我的夢，一步步冰凍，一步步寂寞，人情寒冷冰凍我的手。
每當這個時候，“電商禍國論”再一次如約響起，在很多人的意識裡，正是因為電商的興起，讓實體店淪落到如今這個地步。
我們來看一下電商對實體經濟的滲透率，從數據上看，電商對實體店的“傷害”果然是很深的：
電商對實體經濟滲透圖
其中，電商對服飾類滲透率最高，近三成的服飾份額歸之於淘寶、天貓這樣的電商平臺。其次是化妝品和數碼產品、圖書產品等。
所以一談到實體店難做，大家把矛頭指向電商並不奇怪。
但我們從上面電商對實體經濟的滲透圖還可以明顯看出，一些行業比如說餐飲，雜貨、以及某些服務行業，電商對他們的滲透機率很低。
這說明，砍向實體店的這把刀，除了電商外，還另有其人！
房價才是那把最凌厲的刀！
那麼，造成實體店今天的困境還有誰？相信很多人都有切身體會——那些“隱居幕後”的房東們。
但是房東們表示，他們其實也是被動的，誰叫房價一直是推著往前走的呢？
自1979年在深圳出現首批商品房小區後，除了2008年左右房價出現過短暫的回落，中國的房價從未有示弱的時候，並且一漲就是近40年！
於是問題就來了：房價一直在漲，房租能低到哪裡去？
本來，商鋪的價格就比住宅房要貴得多，住宅房都一年竄出一個大馬猴，商鋪的價格怎能按捺得住？
你漲五百，我漲一千，你漲一半，我實現翻番！現在的業主都是與時俱進的，要租鋪子？先交完轉讓費再談租金，而且只租短期，方便隨時提價！
於是，面臨房租上漲的壓力，一些實體店不得不 “一年一搬家”，即使地段比之前差，利潤比之前少，能顧得著眼前就想不到身後。
這幾年，一方面，一些實體店向偏僻的地方比如說城中村轉移的趨勢非常明顯。另一方面，經營成本的持續上升，只能通過提價等手段轉嫁到消費者身上，而在信息越來越透明的互聯網時代，這種轉嫁又往往很難奏效，這也讓消費者進一步遠離實體店。
電商“三宗罪”
如果說，電商有罪，也是犯了順應互聯網趨勢的罪。
其罪一：線上渠道強勢帶走原先實體店的流量。
電商出現後，以前只能在線下購買的物品，可以通過電商交易，等於是分走了實體店的奶酪——就像一個半斤的麵包，原本只是實體店一個人吃，這時多了一個人來吃，這個人還正在長身體，吃相相當難看，這時你能體會到實體店是什麼感受了嗎？
其罪二：某些電商交易的價格對實體店是毀滅性的。
如今，你去商場買個杯子，動輒幾十塊一個，到網上一看，同款的水杯，只賣4元錢一個還包郵的店家到處都是！知道這給消費者帶來什麼樣的情緒嗎？實體店如此漫天要價，下次我還去才傻呢？
其罪三：網店購物太方便了。
網上購物，有手機就能實現，對一些人而言，指尖上的購物體驗也是體驗，那為何非要腰痠體疼地跑去實體店體驗呢？
所以，電商之罪，是因為他代表了先進的消費方式，找到了購物者的消費需求，如果說這也是罪，電商之罪，又何罪之有？
放心，人類離不開實體店！
在普遍唱衰實體零售的當下，一些實體店卻一片欣欣向榮。
比如說，服裝快消領域的ZARA和優衣庫，家庭生活類消費的迪卡儂等。
這些實體店在電商火熱的時候還能夠殺出一記回馬槍，並不是偶然的。 比如說，美邦、ESPRIT一年關了那麼多的店，就是因為他們太慢太老，ZARA和優衣庫逆勢增長，打的就是一個快，迪卡儂則是靠便宜的商品和個性化的用戶體驗贏得人心。
他們在時代飛速發展、消費觀念不斷更新的今天及時作出改變，找到一條適合自己發展的路，也證明了實體店的明天還在。
更不用說，在一些城市的著名商圈裡，哪一天不是商賈雲集，人潮洶湧？
很多案例都在說明，不是實體店不行了，是人的服務和觀念落後這個時代了！
事實上，就算你做電商，如果只能提供同質化的服務，照樣會被自己給做死。
而且，如今做電商的成本並不低，每一年的廣告費、設計費，讓利程度並不低，電商行業正經歷著洗牌時的陣痛。
與此同時，當初那些喊著要消滅掉實體店的電商大佬們，全副武裝地殺回來了！
比如說，作為新零售的倡導者，阿里近年來頻頻佈局實體零售，一方面斥巨資投資蘇寧、三江購物、銀泰、百聯、高鑫等零售巨頭，另一方面大力扶持盒馬鮮生、淘咖啡等新業態。
一向懷著電商夢的騰訊也入股永輝超市旗下的超級物種，哪怕還沒有想好怎麼和阿里鬥法，怎麼著也得先把坑佔著。
在商言商的大佬們這時殺回來，當然不是一時性起，而是看準了實體經濟的潛力。
這也說明：雖然電商和互聯網對實體零售的衝擊還在，但實體零售是一定幹不掉的。
如果我們把眼光放得更長遠一些，也許，現在電商帶來的“實體店的大面積消失”現象很可能只是歷史長河的一瞬間，實體店會不會消失，時間自然會給出答案。
在答案揭曉之前，我們需要做的，是不斷磨合，不斷摸索出適合自己的生存和發展之路。
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電商報
什麼是實體店？什麼是電商？
兩者之間，其實就是藉助的平臺不同而已，原先沒有網上購物之前，沒有實體店和電商之說，所謂的實體店，都是超市、商場、小賣部、代售點，都是在一定的如營業場所裡以營利為目的代購和寄售商品的商業機構。其實，目前而言，實體店也藉助互聯網銷售，逐漸加入了虛擬店的成分，很多網絡銷售機構，也在建立旗艦店、樣品店了，互聯網大咖馬雲就在杭州開了無人值守的實體店，最近又在鼓勵大家多開實體店了。
年前，馬雲也表示，中國現今網民數量有5億，這說明還有多達9億的消費者不是網民，淘寶還會做更多的實體店，通過在消費者身邊的實體店，為這些還不是網民的消費者提供同樣的務。應該說，未來的零售業，基本就是沿著實體加網絡的方向發展了，也就是大家所說的互聯網+的時代，已經來臨了。
很長時間以來，因為網購發展得非常迅速，很多人都把電商作為實體店的對立面”；把實體店作為電商的標靶，認為是網購戰勝了實體店，實體店已經沒有出路了，而且，實體店多年集體束手無策，也不嘗試積極改變，而是消極緊縮、關店。
其實，業態改革自古有之，原始社會末期，人類還是易貨貿易為主呢，貨幣的出現也不過一千多年的歷史，既然可以用貨幣這個商品的等價物來交換物質，那麼，為什麼不能用網絡平臺這個更加先進的平臺、用電子貨幣的形式來進行交易呢？所以，電商和網絡購物其實是商業發展過程中非常正常的事情。
實體店如何發展，前面已經談到了互聯網加的辦法，其實，還可以參照垂直電商的辦法，就是既是電商也是實體店，電商革實體店的命就等於革自己的命，電商與實體店不是對立的，而是統一的。電商的折扣實體店也一樣折扣；面對電商的影響，實體店只要運用了同樣的手段，同樣強勢迴歸的。
實體店的體驗功能是區別於電商的顯著特點。體驗過電商的新鮮感以後，顧客會懷念和迴歸實體店的體驗功能。如果實體店與電商形成成本均衡，則實體店的體驗功能就很關鍵了。
沒有一種商業對傳統商業會全面替代的，往往是新商業與傳統商業共生，現在就是實體店與電商的共生。
強勢迴歸有兩個重要原因：一是不能低估了實體店的自我調整能力；二是不能忽視了電商的成本上升速度。這兩個因素的結合，就會產生一個均衡的，即實體店與電商在成本、功能上的均衡，從而形成共生的格局。前提是實體店要做好幾項迴歸，完成改頭換面工作。
實體店的主要成本是房租和人工成本。房租怎樣才能下降？有兩個辦法，一是更多的門店關門，逼著商業地產降溫，相信再過一段時間，商業地產降溫的階段就會到來了；二是社會化營銷漸近，實體店轉型，不再扎堆往商業中心地帶開店。
實體店的經營，還要注重兩個方面的該表，一是藉助集中商圈，藉助集中商圈的人氣；二是形成自己的商圈。
實體店在商圈經營上的迴歸，有兩種方式：一是傳統的商圈經營，是實體店經營的本質；二是藉助社會化營銷，重塑商圈。
坐看雲起於此時
馬雲說，實體店的滅亡只是剛剛開始。
阿里，京東…線上電商巨頭都在爭搶實體店。為什麼？
實體店一年幾十萬的微薄利潤，規模擴張，還要面臨管理和人工問題，對於阿里京東這麼大體量的電商來說，這點錢肯定不是主要的目的。
為什麼當年口口聲聲說要顛覆線下零售的電商巨頭改口了？要做線下了？
原因無外乎是，線上增長吃力了，增長空間有限了。互聯網公司不比傳統企業，不增長沒關係，有盈利就行了。互聯網公司強調增速強調規模，群雄逐鹿，資本環繞，不進則退。
你看阿里這幾年高舉著新零售大旗收編線下商超，聯手地方政府推進村淘下沉，背後無非是趁線上增速消退前，開拓線下圈用戶的渠道。
京東強哥也開始下鄉了，同樣的原因。
未來實體便利店何去何從？
在新零售時代，線下便利店存在的價值在於場景，而非那點兒營收。場景裡最重要的是人。想想你家樓下的全家、星巴克，很多人已經不只是去買個東西應急，而是坐著消磨時間。 誰搶佔了這些消費場景，就搶到了這些用戶。
這是一個巨頭和資本裹挾的時代，便利店們站隊收編是不可避免的，百聯、永輝…都是如此。一番清洗之後，死掉的是獨立的零散小便利店，連鎖的有特色和品牌的商超便利店會與線上合作，巨頭們拿出了資本，收穫了股權，同時維繫了規模，繼續電商融合的神話。 互聯網時代的精髓在於連接，而弊端也在於此。強者壟斷，誰也無處可逃。
記者論壇
歷史的車輪要前進，必然有些東西會遭到無情的碾壓。趨勢這個東西是沒辦法阻擋的，與趨勢為敵無異於螳臂當車，順勢而為才是明智之舉。
柯達、富士想到會被數碼相機替代掉嗎？數碼相機剛站穩腳跟卻又被手機幹掉了。電腦是偉大的發明，卻輕鬆被一個叫蘋果的搶去了半壁江山。蘋果不僅搶了電腦的風頭，還順便顛覆了數碼相機、手機、workman,mp3……的生存空間。
網絡購物顛覆實體店是大勢所趨，註定只有少數需要線下體驗的行業能倖存，其他的還是休要再苦苦掙了，早做打算止損吧！
音樂大獅
網絡對於電商的衝擊確實很大畢竟電商平臺的價格優勢是實體店難以匹敵的。尤其是服裝行業，電器行業都是現在收到的衝擊比較大的行業，有的人將商場裡面的服裝店當做了試衣店，而電器行業也是紛紛倒閉。
但始終有一些行業實體店是電商無法取代的：
1.個性化服務。凡是跟服務類的有了一定的關係，基本上受到電商的衝擊都比較小。因為網絡基本上是賣商品的，服務這樣的虛擬商品，只能通過體驗進行消費。例如：美甲店，美髮店，按摩店，修鞋店，製衣店，洗衣店，有需要顧客親身前來，是電商替代不了的。
2.餐飲。大家對於餐飲的需求特別大，基本上人的一日三餐都能夠轉化為餐飲店的客流量。餐飲不但不會受到電商的影響。O2o模式的出現，外賣平臺的建立還一定程度上有利於餐飲行業的發展。
3.線下娛樂互動。常見的就是ktv還有密室逃脫等等線下的娛樂主題店，電商再怎麼發展，也觸摸不到這樣的領域。因為需要顧客親身體驗，虛擬的遊戲和現實生活之中的娛樂方式有很大的不同。
4.線下教育。很多孩子，或者是自制力不強的大人根本就不適合線上教育，只能進行線下教育。老師面授還是有優勢，線上教育，電商也取代不了。
5.新零售。京東便利店或者是阿里小店，是電商平臺對於線下佈局的一個重要方式。加入到新零售行業之中，不但不會和電商形成競爭，更能利用電商的優勢。
綜上，實體店會轉型，但是不會徹底消失，而是換一種方式存在。
我是農民工“懂事長”李合偉（抖音號：hws666888），20多年創業經驗，非著名天使投資人、創業導師。關注今日頭條號：合偉說，抖音號：hws666888，每日更新原創創業人生感悟，務實接地氣，我在抖音等你~~
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合偉說
實體店，步履維艱，經營要小心！
在方圓四公里之內的特色服務業，還可以壯大。隨著社會的發展，超級供應鏈的服務業形成，在人口稠密的地方，四公里以內一定有大型商超，實體店如果和商超經營內容一樣，從價格體系，服務，購物環境，管理水平實體店不佔優勢。部分利潤被分走！
互聯網時代今天，客戶在家中購物，淘寶店，天貓，京東等超級網絡購物平臺，商品琳琅滿目，廠家直銷，產品隔天到。購物選擇空間更大，價格更低。實體店利潤再被分走！
房地產如日中天，房租一年一漲，十年間房租已經翻翻，甚至翻幾倍，利潤再次被擠佔。
如果是特色服務，還好繼續，加強管理，提高服務質量，利用互聯網思維，合理運用互聯網工具，提高產品質量，追求更大的附加值，這部分實體店是可以被接受的，也可以很好的生存下去。
如果不是這種有特色的，和大型商場有競爭關係的，沒有互聯網渠道優勢，同時自己又不具備這樣的虛擬市場的管理能力，開拓能力。建議關門，止血。重新尋找更加的生意形態，為上上策，俗話說得好，實時務者為俊傑，逆勢而為，一定要有超強的能力，方能四兩撥千金。
實體店遇到的擁有硬實力的擁有超級供應鏈的大塊頭，硬碰肯定不行，不佔優勢，運用巧實力軟實力，方式上上之策，希望對你有所幫助
