2018年度出境（赴臺）領隊業務專題培訓現場。
7月10日，由市旅發委主辦的重慶市2018年度出境（赴臺）領隊業務專題培訓班正式開課。培訓班圍繞出境領隊服務規範、外事紀律及海外領保、出境遊團隊風險防控、出境遊團隊投訴案例解析等綜合知識進行系統培訓。
10日下午，市政府外事僑務辦涉外管理處處長楊瑜就“關注領保，平安出行”主題進行培訓教學，市內各出境（赴臺）遊旅行社的出境遊領隊和赴臺遊領隊等上百人參加了培訓。
楊瑜處長圍繞“關注領保，平安出行”主題進行培訓。
楊瑜處長表示，在當前舉辦此次培訓，介紹海外安全形勢和海外領事保護工作不僅重要、必要，而且相當及時。她從大家熟知的電影《戰狼2》《紅海行動》切入外交部和駐外使領館開展的海外領事保護工作，從剛剛發生的泰國普吉島遊船翻船事故，講到近年來我國公民在海外發生的安全突發事件頻發多發。另據外交部指出，從涉及中國公民死亡的案件類型看，除疾病外，旅遊活動、交通安全、社會治安、工傷事故是造成中國公民海外身亡的四大“殺手”。其中，旅遊安全事故成最大隱患。
楊瑜處長強調，讓旅遊從業者、廣大遊客瞭解和掌握基本的海外安全常識及應急手段，是當前一個重要課題。她就當前海外安全風險類型、海外領事保護工作等內容深入講解,通過各類領事保護典型案例詳細介紹海外安全常識、尋求領事保護的途徑和應對海外突發事件的正確方式。楊瑜處長提醒，中國公民出境旅遊前，應及時登錄外交部“領事服務網”等相關網站了解目的地安全風險等信息；在境外要提高風險意識，增強自我保護能力；尊重不同國家、地區、民族的獨特文化環境、風俗禁忌、法律法規等；遇到突發事件要依法理性維權。建議出境團隊和個人要預防勝於處置，做到“不培訓，不帶團”，提高旅遊從業人員和遊客的海外風險防範意識和處置能力。
市內各出境（赴臺）遊旅行社的出境領隊人員和赴臺旅遊領隊等上百人參加培訓。
目前，外交部推出四大公眾服務平臺，將領事保護具體化。中國領事服務網、12308熱線、領保短信、“領事直通車”微信公眾號及微信小程序，多種尋求領事保護的途徑，提供“一站式”信息服務、諮詢、安全預警等，讓領事保護觸手可及。
近年來,重慶市人民政府外事僑務辦公室通過其官網、“重慶外事”微信公眾號、“海外安全”宣傳手冊、海外安全與領事保護宣傳片等多種形式開展預防性領事保護宣傳。同時, 會同有關主管部門,利用各種資源針對不同領域開展海外安全預警預防與宣傳培訓，讓越來越多的“走出去”人員和企業機構瞭解海外安全風險,提高風險防範和處置能力。此次專題培訓就是市外僑辦與市旅發委合力開展預防性領事保護的生動實踐，將極大提升我市出境（赴臺）領隊業務能力和服務水平，讓越來越多的重慶市民“高高興興出門去,平平安安回家來！”
文圖：記者 賀煜
審核：楊一一
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