案例：秀秀，6歲，女孩。媽媽反應說孩子太犟。
比如，孩子在媽媽辦公室寫作業，寫‘白’字寫三行，媽媽發現‘白’寫成了‘自’，就給擦掉了重寫，孩子哭，要求回家寫。媽媽說這是我們約定好的，必須寫完才能回家（如果單方說法成立的話，媽媽做法也是可以的。）
孩子寫完後往家走的路上，孩子說：“要去青蘋果用積分換取獎品。”媽媽說換取的規則是‘積分對應獎品，咱們只積累100分，可是你想要200分的獎品，那是不可以的。’孩子說：“不可以就不換了，等待換取更大的獎品。”媽媽：“有多少就換多少吧，等你積累到200分時，獎品就有可能被其他小朋友換走。”
孩子堅持自己的選擇，這時爸爸來電話，媽媽就把孩子的表現告訴了爸爸，這時孩子大怒---用腳踢媽媽，媽媽大火，放下電話打了孩子的屁股，用手掐孩子的屁股，同時讓孩子道歉，孩子不肯，躲在牆角落不走了。媽媽使勁了招數無效，這時來了兩個男士，想到牆角抽菸，孩子害怕，隨媽媽回家。
路上媽媽給孩子買了兩個小餅，女兒給媽媽一個，媽媽順勢說謝謝的同時讓孩子給她道歉，孩子不肯，媽媽先道歉：我不該把事情告訴爸爸，讓你沒有面子，我說對不起，可是你踢媽媽，也必須道歉。孩子依然不肯，可是回家後孩子說了對不起。
這個媽媽是我見過的媽媽裡真的很優秀的啦，媽媽懂得去反思，懂得去堅持，懂得去想辦法。可是我們需要知道孩子的發展過程是一個螺旋式發展過程，從‘和順期’到‘不和順期’再到‘和順期’的循環往復。孩子為什麼‘犟’，那是我們大人給孩子下的標籤或定義，如果你再詳細看看事情經過，你似乎會感覺到媽媽比孩子還要犟。‘對不起’這三個字到底有多大用途，真的還得去考量考量。有時候說‘對不起’其實也隱含著‘請原諒，下一次我還得犯。’說‘對不起’是我的素質，如果不原諒可就是你的素質低下了；我再犯的時候，你也得原諒我。
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