上个月的这时候，咱们聊了“芝麻分被降了该怎么补救？”（点这下方链接穿越）
总结了“把过多的网贷授权解除”的办法。不过授权是解除了，但如果有逾期记录，该怎么办呢？
因为逾期等负面记录可是会直接影响到芝麻分评估的，那有没有什么办法可以消除呢？本周的『征信周知』咱们就来说说这个：
一般芝麻分负面记录保存多久？
和央行征信一样，都是5年，因为都是按照《征信管理条例》的规定：
征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者时间中止之日起为5年；超过5年的，应予以删除。
负面记录可以在这查看
还清了欠款负面会消除吗
不会，上面也说到了，因为负面记录保存时间为5年，不管你的负面记录有没有处理，都是要满5年之后才会删除的。
但也不要因此就不去处理了，因为逾期越久，面临的罚息、催收等后果也越严重，而且
最重要的是芝麻分每个月都更新，如果每次评估都有逾期，分数只会越降越低。还清不会消失那可以手动清除吗
说到消除，大家一定都不陌上，因为在微信群里或朋友圈上都经常会看到的这样的广告：
*掌柜还是要提醒一句：凡事先收费的，一定要谨慎。
下面掌柜要说的这个芝麻分负面记录消除办法其实也不难，简单两步就好了，具体如下：
网贷整治后，芝麻信用对合作机构下了几次封杀令：
- 上年底先是支付宝要求所有入驻生活号的贷款产品年利率不得超过24%
- 今年3月芝麻信用又宣布将全面封杀非持牌信贷机构
这也就是说，导致负面记录的贷款，如果存在利率、催收等违规，就可以申诉，如果申诉成功，就可以删除负面记录了。（难听点说，有负面要消除，去揪平台的小辫子）
2、怎么申诉
可以打芝麻信用客服电话申诉，电话：0571－88158055，如实描述导致负面记录的原因。
具体的处理流程，客服MM是这么说的：
支付宝官方在收到用户申诉后，会和贷款平台进行核实确认，一般最晚12个工作日会将结果反馈给用户。申诉成功的用户，在支付宝负面记录消除后的3个工作日左右，芝麻信用分也会重新进行评估。
可能很多人都在想，是不是真的能申诉啊？
这一点大可放心，因为：
- 客服很肯定的回答说之前确实有申诉成功的案例
- 支付宝与授权芝麻信用分的贷款平台签署了协议，这样也就避免了平台弄虚作假的可能
所以，只要申诉的情况属实，那么最终不但可以消除负面记录，还有机会提升芝麻信用分。
最后掌柜提醒大家，申诉途径一定要是支付宝官方渠道，而不是朋友圈广告或是其他的非正规途径。另外，申诉也要有理有据，不能弄虚作假，不然也是白忙活一场。
*昨天又是评估日，你的芝麻分涨了吗？*
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