今年以来，淳化县纪委监委创新信访举报方式，搭建网络举报平台，及时受理群众信访举报和群众诉求，同时通过定期研判、全面排查、跟踪督办，着力提升信访件的办理质量和效果。截至目前，共受理信访举报问题79件，立案63件，结案49件，党纪处分57人。
畅通渠道、定期研判，精准处置信访问题。坚持县镇两级联动，在畅通信、访、网、电“四位一体”信访举报平台的基础上，开通“廉洁淳化”微信举报平台、建立有奖举报制度，进一步畅通信访举报渠道，强化线索受理。围绕信访举报涉及的部门领域、人员职级以及举报事项等内容，实行每周一梳理，每月一汇总，通过建立定期分析研判制度，精准把握处置信访问题线索，进一步找准工作重心，着力解决群众反映突出问题。
班子带头、全面排查，现场化解群众诉求。根据群众反映诉求，督促指导联系各镇党委、纪委现场为信访举报群众答疑解惑。结合“大走访、大排查、大起底”活动，县纪委监委领导班子成员带领分管室部干部，不定期深入全县14个镇办中心203个村开展信访矛盾隐患排查，与群众面对面、零距离交流，排查信访隐患，倾听群众呼声，最大限度把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽阶段，为维护社会和谐稳定提供纪律保障。
跟踪督办、销号管理，提升信访办理效果。对重要信访举报件办理结果全面审核把关，对转交办的信访举报件实行销号管理，采取通报督办、随机抽查、现场督导等多种方式跟踪催办督办，不定期组织抽查、检查群众诉求化解情况，督促区、镇两级相关部门将责任放在心上、扛在肩上、落实到行动中，确保群众信访举报件件有着落、事事有回音，不断提升群众获得感。
（淳化县纪委监委）
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