順豐零售之心不死,全球首家線下精選店開業

順豐終於也要開線下新零售門店了。

日前,

順豐旗下跨境電商平臺Wow哇噢全球首家精選店落戶重慶解放碑商圈。

順豐零售之心不死,全球首家線下精選店開業

據悉,Wow哇噢精選店是一家集多業態於一體的海外特色服務和跨境商品的融合店。店鋪融入人臉識別、自助付款、行為分析等技術,市民可在“無人”模式下自助下單購買,所見即所得。

該店佔地超3000平方米,共4層,是重慶目前最大的跨境新零售店。6月8日首期運營的部分主要集中於LG層及1層,囊括美食、美妝、美容、美衣等。

Wow哇噢全球精選店絲毫不遜色馬雲的無人超市和京東的無人便利店,融合了海外特色服務和跨境商品,涉及全球網紅零食館、日式冰品小吃攤、網紅健康飲品、時尚買手店、潮流美妝館、日式美容院等等。

此外,店內還擁有人臉識別、自動付款、顧客行為分析等各種黑科技。

順豐零售之心不死,全球首家線下精選店開業


Wow哇噢全球精選店還開創了海淘新模式:店裡所有商品,均可以現場查看挑選,可以選擇現場支付帶走,或者挑選好後,線下支付,由海外直郵。

服飾類更是可以現場試裝,挑選好樣式與型號後,訂單直接傳至境外商家處,由順豐物流直郵到家。

順豐零售之心不死,全球首家線下精選店開業

作為中國最大的物流企業,順豐一直都在進行多元化佈局。從順豐優選、順豐嘿客到無人貨架豐e足食,順豐都在進行商業嘗試。

與傳統企業相比,順豐擁有著財力、技術等優勢,海量的數據以及多年累積的技術能力,無疑為其增分不少,這也是其開店的動力之一。

目前天貓、網易考拉等都已開出了線下跨境新零售門店,順豐這家店未來發展怎麼樣,還需要時間沉澱下來,慢慢去看。

不過,當眾多城市湧現出大量的跨境新零售實體店,試問還有人需要去國外代購了嗎?或許,代購的日子也將越來越難了。

據瞭解,順豐對於零售的探索,最早要追溯到大約10年前。

2009年端午節,浙江嘉興順豐區部快遞員藉助端午節契機推銷並賣出了100多萬的五芳齋粽子,這個意外的銷售成績,給了順豐做電商平臺的信心。

2010年,順豐正式推出自己的電商平臺“順豐E商圈”,以出售食品為主,同時順豐開啟了自己的支付平臺“順豐寶”,不過電商和支付的嘗試並不順利,最終不了了之。

2012年,順豐調整業務方向,將冷鏈技術定為核心競爭力,推出對冷鏈技術要求比較高的生鮮食品電商平臺“順豐優選”,據媒體報道,在2012年“順豐優選”電商平臺上線前,順豐掌門人王衛特地從深圳飛到北京和高管開會,再三強調“順豐優選是不能失敗的項目。”

在之後的發展中,順豐優選曾取得過不錯成績,2014年雙十一,單日業績達到7000萬元。不過,它最終沒能成為一個吸引客戶高頻消費的電商平臺。

在2014年,順豐又將開始尋求線下零售的機會。

2014年5月18日,順豐推出“嘿客”網絡服務社區店,店內主打四大服務,包括商品預購、網購線下體驗、便民服務、快件自寄自取,試圖解決最後一公里的“物流難題”,搶佔社區入口。

“嘿客”短時間內就鋪了2000多家,快速擴張後,問題隨之開始凸顯。作為一家零售門店,它的作用卻更像是一個快遞攬收點,店內商品僅供展示。

2015年,“嘿客”大部分店面被關閉,沒有關閉的店面則更名為“順豐家”。同年,為了為上市做準備,順豐控股正式剝離了負責線上線下零售業務的順豐商業板塊。

雖然經歷了一系列失敗的嘗試,順豐內部並未放棄零售業務的探索。

2015年,王衛親自出任了順豐商業(包括順豐優選、嘿客等業務)的CEO,“我們的未來,是會走到很多行業裡面去,做深很多行業,而不是‘最後一公里’的倉庫配送,這樣的話,永遠做不深一個行業。”

在此前的多次業績溝通會上,順豐CEO王衛都強調順豐不會單純只做快遞。他們需要在快遞業務基礎上開拓新的利潤來源,延伸新的業務支脈。

除了繼續維持順豐優選電商平臺和線下零售門店的業務外,2015年,順豐推出了海淘電商“順豐海淘”(現更名為“豐趣海淘”),定位於供應鏈跨境電商平臺,並率先探索出非標品、個性化的直郵模式,企圖通過自己在物流和供應鏈上的優勢在跨境電商領域分得一杯羹,“Wow哇噢”全球精選店就是豐趣海淘在新零售上的落地。

在跨境電商難以突圍的時候,順豐開始向線下門店轉型。

2016年9月,伴隨著便利店開始火熱,順豐將線下門店“順豐家”再次更名為“順豐優選”,從此時起,順豐的線上電商平臺和線下零售店統一了名稱,其定位變成“快遞+便利店”。

在如今的“順豐優選”的門店內,不再是線下體驗線上下單,而是實物零售,順豐還擴充了品類,主打生鮮,同時增加了跨境進口商品。

同時,順豐將線上平臺銷售與線下實體銷售融為一體。消費者既可以選擇在順豐優選線上平臺支付後,由順豐送貨上門,也可以直接到順豐優選線下門店直接選購支付,門店自提。


分享到:


相關文章: