吴岱妮,当心灵捕手遇上黑科技

著名普通人 | 吴岱妮,当心灵捕手遇上黑科技

她和山本耀司、Anna Sui是校友,做电商比马云还早一年,上过TED演讲,从小就觉得台湾小而逼仄,来到北京后就爱上了这里。

她连续创业近20年,一直在心理领域收割,是能洞穿你内心的心灵捕手。她喜欢最好的艺术、享受最前沿的科技、谈最直击心灵的恋爱,还有保持不老的容颜……

20年前她是互联网达人,现在是黑科技的拥趸。为了让年轻人尤其是女性更好的谈恋爱,她更是做了一款有趣的APP。

一个台湾装不下的小女孩

甜美俏皮身材娇小的台湾女生吴岱妮,一看就是典型的闽南姑娘。她出生在台中,在台北长大。父亲在广告业,妈妈照顾家里,家里有五个小孩,和今天大多数中国的中产家庭一样,平实而温馨。

大姐到了澳洲,二姐后来嫁到香港,三姐去了日本。她说,自己承认自己很美,但姐姐们更美,一家人都是高颜值,很臭美。这个温馨的家庭,她一直待到16岁。期间,也看三毛、赤川次郎的书,也看欧洲介绍来的小众文艺电影,也看很多翻译过来的女性主义、电影导演的书,读着读着心就野了,觉得台湾装不下自己的梦想。

她说:“我看得很清楚,台湾很小,而且我觉得这里太过安逸。然后,我看到那些大家所谓的体面工作,比如律师、医生、企业家,这些‘成功人士’过的都是一种极其无聊的生活,按部就班毫无激情,我觉得我的人生这样走下去没有意思。”

现在看来,这是典型的青春叛逆。

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16岁的吴岱妮提出要去北美读书,家里不放心最小的、最漂亮的妹妹去美国,担心她的安全。于是,她和家人不屈不挠的做斗争,最后折中的办法是去相较安全的加拿大,不去美国。正好,当时温哥华的教育局到台北来考试招生,然后她就去考取了。

一旦龙出大海,家里这下可就没法管了。在温哥华读完高中后,18岁的吴岱妮终于去了纽约,她选择了纽约Parsons设计学院,全球时尚界的殿堂级学校,校友包括Marc Jacobs,Anna Sui (安娜苏),Mengdi Wu (吴梦迪)和山本耀司。

吴岱妮喜欢该校的设计系,但又觉得自己不想成为艺术家,于是选择了市场传播方向。这成了她之后一直坚持的一种知识架构——选择一个自己感兴趣的领域,但不是跳进去,而是围绕这个领域研究市场和营销,她觉得这是自己的发展方向。

没想到,这时候命运和她开了一个小玩笑——刚到美国,她就接触了股市,把自己一年的生活费3万多美金都投了进去,没想到过了没多久股市崩盘,这下子学费和生活费全都没有了着落。

关键时刻,吴岱妮的坚韧性格第一次展现,她毫不慌乱,也不向家里伸手。而是一方面暂时停学,另一方面找了三份工——在餐馆刷盘子、给纽约最享负盛名的私人心理药剂师、PPSC院长Judy Levitz做助理、给纽约现代艺术馆MOMA做基于网络的运营,包括推广投放分析和做电商市场开拓。

吴岱妮后来说,她特别感谢这段时间。“因为当时美国的互联网发展是全世界第一位的,我后来和人家讲,我是1998年开始做电商的,听到的人都很钦佩——哇,你比马云还早一年就做了,他是1999年才开始的啊。”

而让她委决不下的,是在PPSC院长Judy Levitz那里的助理工作,这份工作前后一致持续了3年,让心理学在吴岱妮心中充满了魅力。每当她接触心理学深一点,她就感到自己对这个学科的兴趣多一些,最后喜欢到实在放不下的程度。

最后她决定转到另一所便宜一点的公立大学FIT,Calvin Klein 的母校,方向这次仍然是两个——心理学和市场营销。她说,那时候才渐渐有了想法,从市场的角度来看,心理学是一个现代人急需、有巨大市场的学科;但心理学的市场营销又很不成体系,需要专业的市场人;但最重要的是,当时最好的市场工作的发展方向,全都集中在互联网领域。

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最终,心理+市场+互联网科技,成为吴岱妮此后20年的三个标签。

连续创业者的中场

以前有报道说吴岱妮很谨慎、讲话很有逻辑性。我没有看到吴岱妮的这一面,我只觉得她笑容甜美、语速很快,回答问题的时候不假思索,凝视你的时候很专注——说实话,这个时候我的后背总有点发凉。对于一个在心理行业从业20年的女人来说,我估计她有很多办法看透我。

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洞察人心让吴岱妮充满了魅力和一点点神秘,所以我把本文的标题叫做“心灵捕手”。

吴岱妮说,在美国的后期,自己当时就能感觉到,世界舞台的中心肯定在中国,所以自己的简历上一定要有中国经验。而她又觉得:“我那个时候觉得我在纽约已经很牛了,我得到一个地方再把我的境界往上提一层,在中国至少呆一两年吧。”

2001年,吴岱妮来到北京,从此再没有离开这个城市。她说,在自己人生的三站里,北京最长,台北其次,美国最短,她已经是个不会说北京话的北京人。

吴岱妮没有一开始就创业,对她来说,这时候已经足够谨慎。她说——创业压力很大,如果你在这个时候表现出犹豫迟疑甚至焦虑,家人会更加认为自己的幸福观和爱你的方式是对的。所以,要想获得家人的支持,要用行动证明,要先让自己站稳脚跟,把自己想过的生活过出来,活出自己定义的幸福生活。家人放心了,自然会给予支持。

于是,她加盟了一家全球性的领导力心理测试的培训机构,这家公司的业务是从全球引进顶级的心理测试,然后在台湾翻译成繁体,再变成简体进入大陆。目标客户是当时中国最好的外企和电信、金融等顶级的国企。

没想到,这家企业的管理层对于中国市场有些水土不服,CEO很快离职。吴岱妮面临一个艰难的选择——离开,或者自己挑头来做她选择了后者,于是成了顶尖人物测评咨询(New Leaders Group)的创始人和高级合伙人。

这之后的五年,都是吴岱妮事业的高速发展期。对于许多有着正规管理传统的外企,和刚引进职业经理人制度的顶级国企来说,体验式的心理培训和测试成为企业HR的一个重要单元,而当时中国并没有这样既有国际化背景,又能扎根本地的机构提供服务,所以吴岱妮的公司迎来了连续的高速发展期,最耀眼的时候,诺基亚、中国电信这样的庞然大物都向她购买服务。

然而,在这个时候,她突然做出了一个决定,逐步淡出。

有发展瓶颈的问题,但更多是心理上缺乏足够的满足感。吴岱妮说,很多大企业在购买服务时不吝金钱,但在得到结果后,却不愿购买后续的咨询服务。得到的数据全部交给客户后,就被放进了黑盒子再也接触不到。自己只是完成了第一步,但后面的路却走不通,久而久之,她对这份工作失去了成就感。

她曾经这样说:“对一个事业,当你真的足够想要,足够热爱时,叫醒你让你走下床的不是闹钟,而是发自内心的期待感,是对接下来要做的事的期待和自我满足,这种期待和满足又能使你产生‘飞起来’和‘我很酷’的愉悦感,这是一种良性循环。”

这也就是后来的一步,吴岱妮成为全球最具权威的情商研究机构—6秒钟情商研究发展机构中国区的创始人,她开始切入情商领导力评测与发展领域。

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从事情商研究和教练培训十年之后,命运再次厚待她,又带来一个转折点——星巴克围绕在中国的校园招聘,委托她对在校大学生进行一次规模浩大的校园雇主品牌推广。

当时,星巴克购买这项服务的初始动机,是帮助大学生了解自己的幸福职业方向,从而增强校园招聘的成功率。而对于吴岱妮来说,她第一次从面对职场人士的心理测评市场,走入面对年轻人的心理测评市场。就是在这件事里,她找到了继续获得期待感的方向,这是在2014年。

吴岱妮说:“我做任何事都有一个价值感上的判断。我有两个结论,第一是对于年轻人的心理测评比对于成年人更有长远价值,因为越年轻就越不油腻,也有越大的发展空间;第二是,中国人的心理危机爆发年龄从55岁提前到了35岁,也就是说,30多岁的人如果没有终极价值感的支撑,会进入一个心理上非常无助的阶段。总结起来就是,我们需要进入更年轻群体的市场。

从2005-2015年虽然吴岱妮已经成为业界最知名的情商企业高管教练,辅导了超过上千位500强企业的高管、企业大学的校长、国际咨询公司的首席顾问得到全球最顶级的6秒钟情商教练、领导力培训师的执照,她心里很清楚,这个成功点意味着再一次的淡出。

2015年,吴岱妮第三次创业,成为想象科技(Wonder Technology)的创始人兼总经理。她说,上一次创业是认为情商和职业培训是年轻人最需要的,但自己的企业家偶像Ricardo Semler告诉自己,要探寻更本质的心理驱动力,她认为对于年轻人来说,这个动力是爱情。

在过去两年中,想象科技已经帮助了来自100多所大学,160万的中国的大学生与年轻白领运用碎片的无聊时刻,活出更精彩的自己。

黑科技的魔力:更多、更主动的90后女生都来了

在暌别互联网领域18年后,吴岱妮终于进行了一次回归。她说,这次自己的三个tag——心理、市场、互联网,终于凑齐了。

“近20年前,我是初试互联网,一下子被它的魅力吸引,做了全世界最早一批电子商务和运营者;20年后,我被全球蓬勃发展的黑科技再度深深吸引,那里面不仅有无穷尽的智慧,还有怎么去让人们更好的生活、更好的去爱的方法论。”吴岱妮说:“以前人们叫我‘心灵小魔女’,我愿意现在被叫做‘有了黑科技这根魔法棒的小魔女’。”

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97%心碎的的爱情是因为你不知道自己要什么;

幸福爱情的黄金公式就是——真爱+在一起很舒服;

童话故事它可能存在。但是如果你把这些因素作为去选择另外一半的条件的话,你很难幸福;

在滚床单这件事情上面,我们最重要的一个发现就是:我们狂缺主动者。在床上,喜欢主动的男性只占7%,女性是15%;

对于“面对不确定性/未知的勇气”这项能力,失败恋爱对你的提升是成功恋情的2倍;

……

以上这些都是吴岱妮的机构想象科技(Wonder Technolog)的研究成果,演讲被转发后引起巨大的社会共鸣,一个更尖锐的问题摆在面前——你不要告诉我们怎么样会恋爱失败,你还要告诉我们怎么样谈恋爱。

她告诉笔者:“我第一次恋爱是在14岁,那时候,有拉手,有在一起看电影。家人略知道,但不曾干预。我觉得很幸福,整个心理都是幸福,觉得爱对人有着巨大的提升。35岁之后,我离开了婚姻,因为婚姻不适合我,恋爱却适合我。所以,我想去研究恋爱这件事,具体说来,是帮助全人类更好的谈恋爱。”

吴岱妮陷入沉思,她在想,要解决年轻人的恋爱问题,到底是我已经非常谙熟的心理学方法,还是用互联网黑科技的赋能。最后她给自己的结论是,黑科技是做事的平台和工具,心理学是逻辑架构的底层机制。

一个叫“一起”的APP,悄然上线。

它的逻辑是,每个注册者都可以对着麦克风讲上一小段话,然后,系统会识别利用人工智能,分析出用户的400多种情感状态和内心的情感需求。在分析结束后,会自动与在同一时段录音的异性进行一个实时的匹配。而研究结果显示,超过15%的人会透过这种方式选择与异性接触。

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吴岱妮认为,选择语音作为切入口,原因是自己要做一个清新的,特别是让女性觉得自在,让人内心确信这里是谈恋爱而不是短期行为的平台。那么,这个入口是什么就很重要——传统的几种方式,图片这个不用说,假的太多,就算是真人站在你面前,也未必是纯天然;视频这个,大家都很清楚是什么场景下才用得到;文字又太平面。后来我们发现,当人们面对种种信号却不知所以的时候,听几端声音,会有一种清流的感觉。那时候,充满你大脑的是一种很纯的感觉,情绪、性格、细节都随着流淌出来。这种感觉,就像唐诗里说的‘细雨鱼儿出,微风燕子斜’,太适合恋爱了。”

但选择语音作为切口只是一个开始。开始后一段时间后,吴岱妮发现了一个惊人的事实——在“一起”APP上的女生和男生比居然是4:1,这完全颠覆了认知。因为按照行业里以前沉淀的数据来讲,这个比例应该是1:15,也就是一个女生要面对15个男生。

“我们当时就很兴奋啊,我们就希望搞清楚这是什么原因。后来,我们发现,因为女生内心更为感性、柔软,她们对用语音来作为媒介,保护她们在恋爱中的主动权,主张谈一次纯纯的恋爱这些都非常敏感,所以平台上迅速积累了大批的女性用户。”吴岱妮笑着说:“这个阶段对男生来讲,是个金矿期,该赶紧来挖掘。否则,我们的预测大概是将来会平稳的下降到2:1左右,比较符合社会现实。”

吴岱妮对黑科技的执著还表现在,她是依据科学的结论而不完全是主观感觉来设定“一起”的机制。

比如,想象科技可以根据语音分析出人的性格和兴趣的400多个特征,吴岱妮就带着团队做了排序,她发现男/女的第一关键词都是“寂寞”,但第二关键词相差很大,女生是“魅力”、“领导力”,而男生是“焦虑”。

“这跟我们以往的结论又不一样,我们看到,90后女生其实已经有了很大的心理改变,她们希望在恋爱中更主动的把控,掌控自己的魅力会让她们更有成就感和安全感。”吴岱妮说:“所以我们就设定了一个机制,那就是一定要女生向男生说第一句话,这个对话才可以开始。其实这是double win的,女生觉得自己掌握沟通的进度,很有安全感啊;男生觉得是女生主动来讲话,也会缓解很多压力啊……这些奇妙的东西,都是科技和数据带给我们的,这是一个太适合创业的时代。”

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吴岱妮说:“其实无论从什么角度切入,“一起”APP都是一个尝试,它希望让每一个人都能运用人工智能和心理学的力量,实现社交网络的初心。减少寂寞,活出最精彩的自己。”

很多人认为,情商一个边缘学科、软学科。但这其实是对于情商的最大误解。

情商其实是结合心理学、统计学、脑神经学的科学。最大的功能是帮助我们利用人类最强大的感知系统、做出更聪明的决策。在我们建立我们内部的AI团队之后,我们开始把人类大脑最神奇的决策系统、移植到我们的AI推荐引擎中。我们非常的骄傲,这是首次AI的运用场景是直接的帮助连接到我们有感觉的对象,降低寂寞,找回快乐。而非只是传统的增加用户粘性、购买欲、让数据更好看。

而吴岱妮最深的确信就是——让自己快乐是改变世界最本质的力量。

这个台湾小女生不太喜欢宏大叙事,那我帮她总结一句就是——

如果我们不帮助大家面对自己、找到内心真实的答案,其实真的很浪费生命。

也无法发挥人类真正的潜力、面对我们社会、人生的重大问题。

再这样下去,有一天,我们真的可能被AI所取代。


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