据人民网消息近日，有网民测试发现，同一段路程，打车软件对两部手机的报价却不一样，老用户比新用户的价格高。“滴滴出行”称，“从未有过任何‘大数据杀熟’的行为”。网民对此仍有质疑，25日，记者联系到了“滴滴出行”的公关负责人李敏，但其并未对网民的新问题进行回应。
随着“大数据杀熟”这一话题引起热议，3月23日，“滴滴出行”官方微博发出该公司CTO张博在内网发布的公开信截图，配文称“‘大数据杀熟’？其实大家想多了啦。以前没有，以后也永远不会有。”信中称，“滴滴平台上不允许价格歧视，打车价格更不会因人、因设备、手机系统而异。滴滴从未有过任何‘大数据杀熟’的行为，以前没有，以后也永远不会有。”
对于造成“预估价”波动的原因，张博给出三条解释：第一，每个行程的预估价是根据乘客定位、实时路况、预估行驶里程、时长计算预估的。这些变量都会影响预估价。第二，“滴滴显示的预估价金额=预估价-优惠券抵扣金额。有一些网上的案例对比忽略了优惠券抵扣金额，因此造成误解。第三，乘客发单时所处的网络环境是复杂的，这都会影响用户的定位信息。
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