據人民網消息近日，有網民測試發現，同一段路程，打車軟件對兩部手機的報價卻不一樣，老用戶比新用戶的價格高。“滴滴出行”稱，“從未有過任何‘大數據殺熟’的行為”。網民對此仍有質疑，25日，記者聯繫到了“滴滴出行”的公關負責人李敏，但其並未對網民的新問題進行回應。
隨著“大數據殺熟”這一話題引起熱議，3月23日，“滴滴出行”官方微博發出該公司CTO張博在內網發佈的公開信截圖，配文稱“‘大數據殺熟’？其實大家想多了啦。以前沒有，以後也永遠不會有。”信中稱，“滴滴平臺上不允許價格歧視，打車價格更不會因人、因設備、手機系統而異。滴滴從未有過任何‘大數據殺熟’的行為，以前沒有，以後也永遠不會有。”
對於造成“預估價”波動的原因，張博給出三條解釋：第一，每個行程的預估價是根據乘客定位、實時路況、預估行駛里程、時長計算預估的。這些變量都會影響預估價。第二，“滴滴顯示的預估價金額=預估價-優惠券抵扣金額。有一些網上的案例對比忽略了優惠券抵扣金額，因此造成誤解。第三，乘客發單時所處的網絡環境是複雜的，這都會影響用戶的定位信息。
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