陸海是紹興市檢察院刑事執行檢察部的一名幹警。2010年進入紹興市檢察院後，連續五年被評為“優秀公務員”，榮立個人三等功一次，2016年被評為紹興市“十佳微宣講選手”，2017年被評為紹興市社區矯正工作先進個人，2018年被評為紹興市機關先鋒標兵。
“
矯正人員陳某近期有多次越界和關停機記錄，我們需要檢查你們的處理情況，上次檢查發現你們對矯正人員王某和謝某未開展定期走訪工作，我們已發出書面檢察建議，這次需要檢查你們的整改情況……
”
在紹興某司法所，檢察人員拿著手機，對照智慧檢務平臺自動生成的檢查任務清單，要求司法所工作人員拿出對應的工作記錄，逐條進行檢查後，對每條檢查任務進行結果評價，並把其中有問題的工作表格拍照上傳。一個小時過後，對該所全部32本矯正人員檔案中可能存在的問題和薄弱環節檢查完畢，檢察人員在手機端點擊“檢查結果清單”，把檢查結果現場反饋給該司法所負責人，並對發現的多個問題作口頭提醒。回到辦公室，電腦已自動記錄好檢查結果和照片證據，並對該司法所的監管質量做出整體評估打分，評分較低的監管環節和司法所將被自動列入“紅名單”重點檢查。
這就是我們使用智慧檢務平臺進行社區服刑檢察監督的實際場景，從平臺正式運行到現在已經過了6個多月，回想起平臺從無到有、從有到優的過程，點點滴滴都是寶貴且值得回味的經驗。雖然從表面看，這是一個簡單的應用小程序，但是其研發過程並不是想象中的那麼輕鬆。
一個全新的設想
2017年6月，剛轉崗到刑事執行檢察部不久，我就參加了一次全市範圍的社區服刑聯合檢查，檢查過程中，我們發現用傳統方式對社區服刑進行檢察監督存在著不少問題。其中最突出的問題就是檢察人力資源不足，全市110個司法所監管著3000多名社區服刑人員，所有矯正人員的監管記錄表加起來有近12萬份，但全市從事社區服刑檢察工作的人員數量卻只有12名。如果毫無差別地實施“地毯式”巡察，不僅費時費力，監督效果也會大打折扣。但如果僅憑主觀意願進行隨意抽查，則會影響檢察監督的全面性和公正性。“我們能不能自己打造一個適合檢察監督特點的智慧平臺，讓平臺通過分析這些監管數據，幫助我們提高檢察效率，更精準地發現司法所在監管過程中存在的問題？”2017年7月，在深入推進智慧檢務建設的背景下，分管領導陳理平副檢察長提出了這樣的想法，並迅速帶領部門主任和我成立了課題組，下決心要解決這個難題。
在痛苦中尋求快樂
課題最大的難度在於自主研發、創新，沒有前人的參考和借鑑，整個過程都在探索中進行。我們想要的並不只是一款簡單的數據分析軟件，既然要做一個“智慧”平臺，那必須要有其“智慧”之處。於是為了讓平臺能自動為我們指派科學、合理、精準的任務清單，我一頭扎進了各種文獻裡，主觀賦值法、客觀賦值法、人工神經網絡、模糊綜合評價法等等，一大堆從來沒見過的數學公式迎面撲來，要深入理解這些，對非理工科出身的我來說絕非易事，我只能買來各種基礎教材硬著頭皮走上了自學之路。不出所料，自學的過程和我預想的一樣困難，有些公式我連續兩三天反覆看還是理解不了。經常性自我懷疑，階段性心態崩潰，“世上沒有笨人，說我笨，我就多想一會兒”，陷入深深的焦灼後，我只能這樣自我安慰。但有苦必有樂，一個多月下來，隨著一個個公式被我學懂弄通，一個個原理被我理解掌握，一個又一個驚喜和快感不斷被製造出來。最終，通過反覆驗證，我們構建出了能實現需求的算法，這是在整個研發過程中讓我覺得最有成就感的一件事，獲得了一種親手打開一扇門的滿足感。
最強的武器就是補丁
系統運行模式和算法設計完畢後，馬上聯繫軟件公司，溝通過幾次之後就開始編程了。開發過程中，為了真正解決一線檢察人員的痛點，給他們一種“給的再多，不如懂我”的感受，我們每天都在不斷想辦法提高用戶體驗。軟件整體顏色一致性，全部結構整潔性，首頁展示內容完整性，表單列表簡潔性、交互邏輯正確性等等，所有的這些我們都不能敷衍了事，直到最後自己都覺得實在是有些“入魔”了。軟件初步開發完後已經接近2017年年底了，緊接著就是測試，打補丁、再測試，再打補丁，在這個過程中，我也接觸了諸如白盒測試、黑盒測試等聽上去很炫酷的找Bug方法。
2018年，智慧檢務平臺正式成型並在全市範圍內運行，運行過程中，我們又收到了很多一線檢察人員的感受和建議，這些都給了我們很大啟發。經過了前後20多個版本的更新，最終，在智慧平臺的輔助下，一線檢察人員只需根據手機端的任務指引到司法所現場進行“傻瓜式”檢查，其他的事務性工作幾乎可以全部交給平臺自動完成，監督效果大大超過了預期，智慧平臺也在全省範圍內被推廣使用。
很慶幸自己參與了這次軟件研發的完整過程，我從中獲得了很多寶貴的經驗。最重要的是，這種努力把小事做到極致，對產品一磚一瓦、一鑿一砌精雕細琢的工匠精神，對我來說，肯定是受用終身的。
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