中消协于2月7日发布的题为《2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务》的报告文章，其中对“网易考拉海购平台自营直邮仓销售的雅诗兰黛ANR眼部精华霜小棕瓶15mL”的鉴定结果为“假”。
网易考拉海购方面表示，郑重质疑中消协所使用的鉴定机构并不具备该商品的鉴定资质，所出具的报告是完全错误的，对网易考拉海购及用户造成了伤害。
对于网易考拉海购方面的质疑，中消协官方表示暂不便回应，日后将对此事另发公告说明。
2月8日下午，中消协商品服务监督部的一位内部人士向媒体透露，报告结论是雅诗兰黛中国公司通过样品检验出具的。对于网易考拉海购的质疑，对方表示，双方正在进行交流。
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