目前我们可以毫不客气地说，无论是在打击假货还是物流方面，京东还远远没有做到像刘强东说的那样。
新时代商业报道
5月10日晚，京东酒品业务部通过“京东超市”官方微博对此回应称，由京东山东某库房发出的“43度飞天茅台500ml”在运输过程中出现了被调包的现象，京东将与供货商北京糖业烟酒集团京酒销售有限公司联合报警。
此前，京东创始人刘强东一直强调京东坚决不卖假货，去年双十一前夕，刘强东曾表示京东茅台是绝对正品 我也只买到几瓶。而在5月8日，京东发布2018年一季度的财报，刘强东也再出豪言：目前我们可以毫不客气地说，京东物流在全国还没有真正意义上的竞争对手。
不过，此次“茅台被调包事件”的发生，证明了事实并非如此，无论是在打击假货还是物流方面，目前京东还远远没有做到像刘强东说的那样。
从京东买到假茅台，并非个案
此爆料一出，引起社会广泛关注，而按照京东“假一赔十”的承诺，也引来了羊毛党狂下单，表示以此“发财致富”。
随后，有匿名网友在脉脉上爆料，京东内部已注意此事，并对德州仓进行内部调查。有业内人士称，该事件很有可能由于德州仓管理不善（或内部腐败）引发。
紧随其后，又有网友爆料，最近半年山东地区某东茅台多批次出现造假。去除单箱调包的可能性，有五个批次出现问题，并附上了相关照片。
……
其中名为“53℃的秘密”的贴吧网友发帖《再次实锤，东东，这次我们不妥协！不烂尾！》称：“除去已知的6位网友的11瓶两个批次，某东43度假茅，再添17瓶3个批次的假茅，同样是山东货仓，同样自营发货。”
一时间，假茅台从何而来？京东自营店是否出售假茅台？京东是否会对其进行赔偿？成为焦点问题。
“京东式”回复惹争议
京东超市表示，将积极配合公安机关调查，严惩不法分子，并及时向社会披露调查情况。
京东超市向消费者道歉，并表示对于购买该批次商品的客户，京东将负责到底，并向消费者提供全面的赔付解决方案，决不让消费者受到任何损失。
虽然京东对“假茅台事件”迅速做出回应，不过此事余波仍在，关于如何被调包，以及京东的具体赔偿方案等问题，不少网友纷纷提出质疑。
有网友表示：入库的时候不需要验货吗？出货的时候也不需要验货吗？京东的物流不是自己的吗？被自己的快递员调包？难道不需要承担责任吗？
至于维权赔偿方面，“酱香白酒吧”的网友表示，个人维权难，难在检测报告。省会茅台鉴定中心不为个人出具检测报告，只给鉴定结果，鉴定报告要工商部门委托茅台打假部门，才能出具给工商部门，但是，这个假茅我们有吧友昨天已经鉴定过，打假办亲述为假。这一次，他们不做退缩者，也不会被公关，他们需要一个说法，要还原一个事实，需要一个道歉。
该网友还指出，这事已经有半年之久，爆料前还处于相互踢皮球的状态。
对于京东的回应，也有网友表示：甩锅小能手。
更有网友表示：京东不会有假货的，如果收到假货，那一定是发错货了，不然就是被调包了，请大家一定要相信哦。
正品VS假货
运输被调包vs物流无竞争对手
在此次“假茅台事件”中，京东如何确保“正品”，为何会在运输中出现调包现象，都是当下用户最关心的问题。恰恰这两点也是京东发展以来最为重视，也一直引以为傲的优势所在。
刘强东也曾在多个场合强调“京东坚决不卖假货”，至于茅台酒的品质问题，2017年双十一前夕，对于网友关于京东茅台是否真品的问题，刘强东曾回应：绝对正品，我也只买到几瓶。
不过这次假茅台酒事件证明了京东一直所强调的“正品”，其中也含有不少的水分。
而在今年315期间，作家六六怼京东一事也正是因为商品的品质问题，不过京东回应“发错货”，与此次“被调包”有着异曲同工之妙。
恰恰茅台在运输途中被调包，这也暴露出了京东在物流方面存在的监管漏洞。而在“假茅台事件”发生的前两日，在京东发布2018年一季度的财报之时，刘强东还信誓旦旦表示：目前我们可以毫不客气地说，京东物流在全国还没有真正意义上的竞争对手。
刘强东表示，目前在整个中国范围内，唯一能称得上覆盖全国的物流体系的只有京东一家，没有第二家。其他的都只能提供物流服务里面的一个类别，或是一个产品。
而在2017年年中，刘强东曾经说未来快递只有京东和顺丰两家。如今一年不到，顺丰都已不是京东物流的对手了，而作为快递业的老大哥，邮政似乎一直都不曾是京东物流的竞争对手···
不过，从一瓶假茅台就引发起一场公关危机的现象来看，京东一直所强调的“正品”和“物流”依然存在着一些不可忽略的漏洞，往小而言，表面看起来只是个案，往大而言，这正是支撑起京东这栋大厦的关键基石。
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