“拍马屁”可以,但不要拍“马蹄子”上了!

“拍马屁”可以,但不要拍“马蹄子”上了!

“拍马屁”可以,但不要拍“马蹄子”上了!

全文共1631字,阅读时间大约5分钟

今天我和大家聊聊如何夸老板?我先给大家讲一个职场小秘密:几乎所有的领导都希望听到下属夸自己。你可能觉得,这哪是秘密啊?谁不知道领导喜欢听好话呢?

可能是这样,但是另外一件事你知道吗?很多人并不习惯夸领导,甚至夸领导夸错了,也就是用错了方法。所以,今天就讲一讲,怎样夸好领导,为你的职业锦上添花。

在职场上,试想,你就是领导,你千辛万苦的做了一件对团队有利的事情,比如说你为申请了一笔特殊的奖金,奖金当天就发下去了,结果第二天你来到办公室,发现下属没有任何反应,你说你的心里是不是会怀疑你究竟是做的是好事还是做错了事?是不是你的下属在选择上选错人了?

其实,设想一下,领导也是人,领导也需要被激励。所以

夸领导还是有挑战的,一个是我们必须要夸,第二个我们要有方法。因为一不小心可能你的这种夸奖就变成了拍马屁。

领导,你太牛了。

领导,我太佩服你了。

领导,你说的太全面了。

这些话都属于恭维的范畴,顶多让领导心里舒服一下,但是起不到激励的作用。为什么呢?因为领导从你的话中根本无法知晓他究竟是哪里做的好,才让你有这种感觉的?这也是我们平时赞美他人时的普遍现象,比较空,属于怕马屁的范畴。

“拍马屁”可以,但不要拍“马蹄子”上了!

那你说什么样的方法是更好的夸奖方法呢?我们一起来看看来自美国西南航空公司的一个案例,我们来看看美国西南航空公司的员工是怎么夸他们的老板的。

赫伯特·凯乐尔是美国西南航空公司的创始人,也是西南航空公司的第一任董事长,他也经常被评为全球最受尊敬的领导者。

他在60岁生日的那天翻开当地的报纸就看到了他的照片和来自16000名员工们的生日祝福,这段祝福是这样写的,我来给大家读一下。

在我读的过程中,各位设想一下,假如你是西南航空的董事长,在你60岁生日的那天,收到员工这样的祝福,你的内心会有什么样的感受呢?祝福是这样写的:

  • 他能够记住每位员工的名字。
  • 在感恩节帮助搬运行李。
  • 能够给每个人一个 kiss。
  • 能够倾听。
  • 运营世界上唯一的一家盈利的大型航空公司。
  • 在节日晚会上唱歌。
  • 每年只唱一次。
  • 允许大家穿着短裤和休闲装上班。
  • 骑哈雷摩托上班。
  • 是朋友,不仅是老板。

这就是他的16000名员工给他写的一段生日祝福,登报的。我刚刚问了大家,你如果在60岁生日的那天,收到员工这样的祝福,你有什么样的感受呢?你肯定会说:哇,太感动了,难怪凯乐尔说这是他60年来收到的最珍贵的生日礼物。

“拍马屁”可以,但不要拍“马蹄子”上了!

其实,这种夸老板的方式就是教练式沟通所推崇的积极性反馈,对照拍马屁,你发现这段生日祝福有什么不一样?

刚刚的那些话术几乎每一句话都是行为的描述,比如:他能够记住每位员工的名字。在感恩节帮助搬运行李。能够给每个人一个 kiss。在节日的晚会上唱歌。每年只唱一次。允许大家穿着短裤和休闲装上班。他自己呢骑哈雷摩托上班。

通过行为的描述,说明老板的一言一行都被员工看在眼里,说明员工是非常关注老板的,这样具体的反馈让凯乐尔非常清晰的知道是他的这些行为被员工所认可,被员工所重视。

我们可以预见第二年会发生什么情况?凯乐尔作为董事长他不仅要记住每位员工的名字,可能还要记住员工的的点点滴滴;在感恩节的时候,凯乐尔可能还得拼命帮员工们搬运行李,遇到节日晚会,凯乐尔是不是该唱两首歌了呢?

上面员工所用到的夸老板的方法完全符合教练式沟通中关于积极性反馈BIA的要求

,也是我们在日常工作中必须要具备的对于他人取得成就作出积极的肯定和认可。

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  • 第62课:你会夸老板吗?
  • 第63课:提问才是领导者成功的法宝
  • 第64课:如何使用度量式问题?

• end •


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