同質化裝修,「二房東」模式下的長租公寓,怎樣贏得用戶芳心?

要說去年到今年,房地產屆最受人關注的有哪些?

1. 限購

2. 一線城市萎靡

3. 三四線城市房價飛漲

4. 長租公寓快速發展

5. 房地產開發商如何存活

...

針對新房、二手房方面就不多說,情況基本都在那邊擺著。一線城市新房基本沒有什麼起色,二手房因為需求問題,還有一些成交量,房價也趨於平穩。

三四線城市,因為需求湧入,棚改的促進,城市發展的吸引。房價上漲幅度依舊不減,各種限購政策頻頻出臺。

本篇並不是要說這些(如果想看,我可以在以後的文章中給你們說你想要了解的城市),而是想把長租公寓,這個從去年到今年一直處於風口浪尖的行業拿出來聊聊。

從租購併舉的市場規劃,到上層鼓勵大力發展租賃市場。

因為市場上大量的空置房無法利用,房東手裡的房源沒有好的出租渠道,於是,長租公寓如雨後春筍出現了。

現在市面上主要的長租公寓品牌有集中式和分散式。

同質化裝修,“二房東”模式下的長租公寓,怎樣贏得用戶芳心?

(圖片來源:邁點研究院;左圖為集中式、右圖為分散式)

上圖只是部分集中式和分散式的品牌公寓。據現在統計,品牌共約135個。

分散式長租公寓 品牌服務商做背書

像集中式長租公寓,大多以開發商整體開發自持最後運用出租的形式,和市面上這些承包制的“二房東”模式不一樣。

分散式長租公寓就是所說的傳統的“二房東”企業,有約63家企業。排名靠前的有蛋殼公寓、包租婆、自如有家、優客逸家和青客。

簡單介紹一下:

蛋殼公寓是2014年成立,主做承包制長租品牌,全國有8個城市在運營,管理房屋12萬。

同質化裝修,“二房東”模式下的長租公寓,怎樣贏得用戶芳心?

自如,分散式長租公寓一代長老,2011年成立。現在覆蓋全國9個城市,說自己管理60萬套房間。

同質化裝修,“二房東”模式下的長租公寓,怎樣贏得用戶芳心?

包租婆,專注女性的長租公寓品牌,現在在北京運營比較順利,並且頗受女性喜愛。

同質化裝修,“二房東”模式下的長租公寓,怎樣贏得用戶芳心?

優客逸家、青客,類似自如和蛋殼公寓,在不同城市有不同的核心競爭力。

以往的二房東多以個體戶為主,市場上的口碑特別差。時常會有一房兩租、欺騙押金、租金的情況發生。

而這些品牌商出來以後,把個人變成了機構,以自營模式將房租給用戶,用企業做背書。

這一招在市場上的反響非常好,也深受年輕人的喜愛。

但,這種二房東模式下的長租公寓,是不是就無一缺點?

從各大平臺網站、貼吧中可以找到,這些長租公寓的公司都會有一些負面消息。

這個可以理解,因為都是錢作為紐帶,租房作為交易。人與人之間的一定會有吃虧方,反推就一定會有負面消息。

我們要來討論的,是這種“二房東”模式,能不能長遠地走下去。

我分3點來說明,有其他見解的可以在評論區留言。

1. 同質化的裝修和O2O運營模式

分散式大多是買斷了房東的房源,承包以後開始以不同的裝修風格進行整改,前提是不破壞房屋結構。

在裝修風格上雖有叫法和顏色搭配的不同,但細細對比,其實裝修並無大異。

空間內提供的物品、公共社區相似,並且享受的優惠也都大同小異。比如一樣的畢業季租房計劃。

同樣的“0”中介費,每月、每年的服務費,而這些都是變了身的“中介費”。

現在同質化的運營模式、裝修等,是否後期能夠進行特立獨行的改變,像鏈家的貝殼找房一樣革自己的命,成為第一個吃螃蟹的人,就要看各家老大們的想法了。

為什麼要把這個拿出來說,因為一山不容二虎。運營模式、裝修、服務都一樣的公司,最後必會有你死我活的狀態,可參考美團和大眾點評,餓了麼和美團外賣、百度外賣。是行業內的激烈競爭,最後會走到收購、併購的結果。比如58趕集。

作為新型的互聯網+房產+金融的O2O運營,如何在現有基礎上做出一些更為服務性質的模式出來,以後可能成為贏家的核心競爭力之一。

2. 自營模式下的公司 服務才是走下去的保障

一直以外,我對自營性質的公司都只有一個看法,你的成功並不是你有多少資產,有多少員工。而是,你有多少用戶的好評。

針對長租公寓,因為是靠的是“住”這一基礎屬性,所以服務是最重要的一個部分。

長租公寓去除了中介費,改為服務費,也是在適應這一趨勢。

現在的年輕人,也不像幾十年前老一輩人,有住的地方就行,他們現在更看重的是居住的品質,用白話說就是住的舒不舒服,而公寓的服務就顯得更為重要。

好的口碑能一傳一,但差的口碑可能一傳百。

以上的這些品牌商多多少少都有投訴,不是簡單的品牌公關部壓制清理那些聲音就行的,現在是互聯網時代,一個人倒下了,還會有千千萬萬個人站起來。

換一個思路,是應該去管理好客服、後勤部門,從根本上改善並解決這一問題。如果薪柴不好,火不旺,如何才能燒好這頓飯菜。

3. 重資產到輕重資產模式的轉變 何時會出現

我國現在的這些長租公寓品牌商都是重資產模式,怎麼理解?就是身上的東西很多很重。如管理著幾十萬房間,有多少資金投入,大力圈地,各個城進行擴張。

但真正比較好賺錢的,是輕資產模式。只需要品牌的輸出,不用投入高額的費用。

另外,未來的公寓資產證券化,也是行內眾多大佬的一個主要看重點,並且也有人看之為“救星”。

因為我國的公寓還是處於春筍階段,以後如何發展,如何向西方發達國家比較成熟的模式靠攏,都是各大品牌運營商的主要攻克問題。

“租購併舉”是我國未來的穩定發展方向,這塊市場大蛋糕還有很多的可能性,各大品牌商也都在絞盡腦汁多分一杯羹。

身為一個普通用戶,還是希望各大服務商立足根本,以服務第一為核心。自古套路博一笑,唯有真情留人心。


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