7月5日起，摩拜單車無門檻免押金福利覆蓋全國運營城市，覆蓋逾2億摩拜用戶，上海也在本次全國免押的行列之中，無任何條件限制，上海市民即可以享受摩拜單車的免押騎行服務；新用戶只須輕鬆掃碼，即可開啟騎行旅程。業內人士稱，摩拜成為共享單車企業中首個全國無門檻、全面免押金、堅持高效運營、踐行企業擔當的“責任型成長”企業，帶領行業步入了全新高水平標準化進程，實現了共享經濟發展的新跨越。
作為全球智能共享單車首創者與領導者，摩拜此次推出全國無門檻免押金舉措，不僅基於政府的鼎力支持，更多來自於用戶的充分肯定。免押計劃啟動以來，社會反響強烈，摩拜希望通過倡導建立共享單車行業“0門檻、0負擔、0條件”的免押金標準，讓每個人享受到無“押”力的輕鬆騎行。不少人認為，無門檻免押是對用戶的充分信任，不給用戶造成出行負擔，對促進公眾文明使用、規範停放及培養責任意識有較大助益。
新老用戶全免押 實測押金可退還
摩拜推行的無門檻免押金騎行福利，全國運營城市新老用戶均可便捷參與。新用戶只需掃描車身二維碼，便可輕鬆騎行。已繳納押金的老用戶則可隨時申請退押金，全部操作須在摩拜APP內"我的錢包"頁面按照提示進行，微信小程序暫不支持退押。摩拜在收到申請後會立即啟動退還操作，一般在2到7個工作日內押金會退回到原支付賬戶，退完押金後，不影響用戶騎行。
記者注意到，因第三方支付平臺的產品設計原因，部分用戶可能無法實現自動退押， 針對此類情況，摩拜單車APP退押界面會自動提示用戶輸入本人的轉賬信息，在核實賬戶信息無誤後進行轉賬處理。
此外，少數用戶因解綁或更換支付銀行卡，或因賬號填寫錯誤而導致退款路徑錯誤、款項無法匯出，用戶可以通過摩拜APP在線客服或者400熱線，提供摩拜賬戶和支付流水號以供客服查詢和處理。
摩拜入駐美團APP 全場景消費體驗升級
為進一步提升用戶體驗，鼓勵更多人加入綠色免押騎行的行列，摩拜與美團還共同宣佈，摩拜單車掃碼入口7月5日起將出現在美團 APP首頁，與美團提供的 “美食”、“外賣”等主流服務同級，讓用戶更好地享受智能共享單車服務。
此次雙方為用戶提供了更加完整的閉環消費體驗，實現全場景消費體驗升級，摩拜成為美團到店、到家、旅行各場景的最佳連接。未來，雙方將更好踐行“幫大家吃得更好，生活更好”的使命，通過業務和場景聯動，為消費者創造美好生活。
精細化運營效果顯著 與政府部門共享共治
作為城市公共交通體系的一部分，摩拜單車在滿足市民短途出行需求的同時，響應號召，參與城市共建。在上海，摩拜單車以獨創的領先技術推行智能化、精細化運營管理，積極與政府管理部門探索多種合作方式，規範和引導用戶文明騎行；充分運用大數據、人工智能等強大的技術實力，不斷提升技術對共享單車進行精細化管理。摩拜單車有著專業的運營團隊，針對各街道、社區進行網格化專人專區三維一體化管理，團隊保持著與各主管部門的充分溝通、共同謀劃，建立溝通機制、共享數字化平臺，強化執行力度，不斷碰撞出新的管理思路，贏得了廣泛讚譽。
近日，在公安部門的指導和幫助下，摩拜單車在上海上線了數字化管理方案，這一創新嘗試，從控制總量、規範騎行、有序停放三個方面，為行業管理部門通過數字化手段規範行業有序發展提供有益參考，也是摩拜單車與相關政府部門共享共治，促進整個行業的可持續發展的積極實踐。
未來，摩拜會繼續提升企業管理服務水平，與相關主管部門保持緊密溝通合作，通過摩拜大數據的挖掘為城市規劃提供科學參考依據，與政府和社會共同為騎行創造更安全的道路條件，為市民提供更好的服務體驗。
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