導讀
“刷臉”進門後，一陣書香茶氣撲面而來，在書架上選定圖書，隨後在電腦上“刷臉”付款，店內沒有售貨員，這樣的實體書店你想進去瞧瞧嗎？
近日，杭城首家無人值守文創書店“特美曉風茶書館”在錢江新城正式開業。由螞蟻金服技術賦能，上城企業特美刻實業及曉風書屋、兆雲科技聯合推出的“特美曉風茶書館”，位於錢江新城UDC時代大廈三樓，面積約500平方米，藏書5000冊。
單從外觀上看，這家書店似乎與普通實體書店沒什麼區別，但當你走到門口，便會發現其中奧妙——書店無人值守，首次前來的讀者需花兩三分鐘進行註冊，“刷臉”綁定支付寶賬號，以後再來只需掃臉即可進入。選好圖書後，在電腦上再次“刷臉”，系統便會自動結算，實現無感支付。
除書籍外，店內還擺放著長閱讀桌及茶桌，並陳列了一些獨具特色的文創用品及雅緻茶具，使得書店變成一個人文情懷十足的世界。
店內無人值守，無需寄存包袱是“無人模式”的基本配置；一共有兩個入口，一個是常規小閘門，只進不出，另一扇門則叫“無限寶盒”，也是無人書店的黑科技主角。小小兩扇門之間的通道就像穿梭到異世界的密門。
據悉，開啟“無限寶盒”需要芝麻分550及以上，否則不能註冊。第一步註冊——人臉識別，如果不願意露臉也可以選擇直接掃碼註冊，掃臉的用意在於加強用戶信息安全性。進入結算區的方式有兩種，一種是支付寶掃碼，另一種需要刷臉+輸入手機號碼。傳統的收付款模式是要靠產品二維碼和數字代碼，而這家書店完全不用掃碼。秘密就在於，產品上的電子標籤，當你挾書進入時，系統已經自動感應，同時，另一頭的門只要按下門邊的開鎖鍵，你就可以把書放回原處。
除了杭州剛開的“特美曉風茶書館”，國內還有這些無人書店你都知道嗎？
1. 新華生活+”24小時無人智慧書店 （北京通州）
這是北京同時也是全國新華書店系統的首家24小時無人值守智慧書店。
“新華生活+”書店坐落於北京國際圖書城一層展廳南側，佔地30平方米，外觀設計風格採用了“書中自有黃金屋”的寓意，金色的建築風格顯得格外醒目和時尚。店內則整合了自助結算系統、全智能商品識別、遠程客服協助、動作識別防盜系統、人臉識別等創新技術，得以順暢實現24小時無人運營模式。
2. 志達天貓無人書店 （上海復旦大學）
志達天貓無人書店面積94平方米，容納5000多品種、總計6000多冊圖書，涵蓋文學、小說、社科等多種品類。書店分為淺閱讀和深閱讀兩大區。
“志達天貓無人書店”的創新之處就在於，線上線下互動的經濟模式為志達的發展提供了新的契機。志達的支持團隊集結了包括專家、編輯、採購專員在內的不同人群，他們用各自的專業的眼光結合悅悅圖書在天貓、唯品會、京東線上銷售的強大數據分析，針對目標客群需求，為充實和完善以購書和閱讀體驗為核心的服務提供強有力的保障。比如圖書的選品、更新的速度、線上線下互補以及物流的效率、作者和出版社的資源、針對性書單和系列性的活動。
這家無人店採用天貓未來店的無人技術方案，為前來買書的人帶來不一樣的“黑科技”般的體驗。
UR觀點：有人看好無人書店，認為其以智能技術為驅動，便民、利民，前景可期；也有人有不同的聲音，認為無人書店技術門檻較高，只不過是為了追趕潮流的“噱頭”罷了……
但是，無人書店無論是採取的新科技，還是全智能的運營方式；無論是傳統業態與全新技術融合的發展趨勢，還是帶給讀者的技術和文化的閱讀體驗，都是全新的。
無人書店的紛紛落地只是未來書店的開始，無感支付等全新技術與傳統業態的融合，相信可以讓書店這樣一個傳統業態重新煥發生機。
文：黃禹
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