小小醫學生

首先要說明一點，人的性格是沒有絕對的內外向之分的。

根絕環境不同，人們會選擇不同的性格表現，有時候可能表現出“內向”，有時候可能表現出“外向”。至於真正的人格是內是外，講真，你自己都不一定清楚。

因此，我們以為“內向的人”更適合做銷售和高管，或許是那部分人更懂得在這個職業領域表現出“內向”的那一面，讓自己的“內向”去處理工作。

那麼，大家所看到的“內向”表現，都有哪些特點？

1、擅長獨處，擅長自省；

2、擅長觀察身邊的人與事；

3、不喜歡高密度低質量的人際交往。

第一，自省這一點，不說銷售和高管，對任何人來說都是很難得的。因為我們更習慣去“批判”，批判他人的行為，批判社會的問題，做到“自省”，思考自己的不足，正視自己的短處，卻很難。

對於銷售來說，不斷的自省自查，能夠讓他們與客戶的時候，更容易做好情緒管理。這就是為什麼我們誤以為內向的人沒什麼情緒爆發力，其實是他們在情緒積累的過程中，“批判”的能量先指向自己，而不是他人。

對於高管來說，不斷的自查自省，能夠避免在領導任務時候的盲目和自大，更謙虛、更寬容地接納員工的想法和建議，從而促進整個工作的良性發展。同理，擅長自省的人先把“批判”的能量指向自己，這樣能更好地包容他人的觀點。

第二，既然內向一般會促使各種各樣的能量先指向自己的內心，那麼，內心的人也會更關注內心世界。他們從觀察自我出發，再慢慢地推進到觀察他人。我們有一種劃分方式是“表演者”和“觀察者”，內向的人往往就定位在後者。

對於銷售來說，觀察他人情緒和行為的能力，可以更好地開展工作，利用自己收集到的信息，從細節處打動客戶，促進業務上的交流。這也是為什麼我們會覺得搞銷售的人很會照顧別人，因為他們注意到的東西比我們多很多。

對於高管來說，觀察他人情緒和行為的能力，本身就是他們所處的職位一個非常重要的技能。及時察覺到員工之間的交流有沒有障礙，及時發現員工在工作上的安排有沒有問題，這是領導力的關鍵所在。

第三，提到“內向”，我們容易誤會對方就一定是沉默寡言，不怎麼愛說話的。其實，他們對於“社交”的需求沒有“外向”時那麼大，自然就會對“社交”的質量有更高更嚴格的標準，主動地減少高密度低質量的社交行為，產生“很少說話”的錯覺。

對於銷售來說，減少高密度低質量的社交行為，能更有效更針對性地與客戶溝通，避免事倍功半的交流方式。他們說話的方式大多很“利落”，繞開沒有意義的彎路，追求達成銷售目標的高效模式。

對於高管來說，減少高密度低質量的社交行為，能讓他們把專注力集中到自己的圈子裡。他們需要的是，對自己這個圈子的縱深瞭解，其次才是橫向開拓。

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雖然現在的社會主流對“內向”不太友好，總能聽見“你要開朗一點”、“別老是一個人獨來獨往”的聲音，但是，“內向”自然有“內向”的魅力，我覺得，不對他人產生威脅和傷害的“內向”，又何必去反對呢？

五百丁

雖然沒有研究表明內向的人更適合做銷售和高管，但是，我們在這兩個領域確實能看見許多內向者的身影。那麼，內向的人有哪些特質是適合做銷售和高管的呢？

在解答這個問題之前， 我們先要了解一下究竟什麼是內/外向。

卡爾·榮格在1921年的《心理類型學》中正式提出了外向和內向的概念，他認為，這兩種特質的區別在於：心理能量指向的方向。

• 外向的人能量指向外部，他們活潑健談，享受社交，喜歡處在人群中；

  
  

• 內向的人能量指向內部，他們對內心世界更感興趣，情感細膩，善解人意，能夠享受孤獨。
  

為什麼說內向的人能成為優秀的高管？

內向者是非常適合做高管的。“高處不勝寒”，相對於普通員工，很多時候高管的工作和生活是更孤獨的，但對於內向的人來說他們能夠享受獨處。

內向者擅於傾聽，他們擅長收集來自各方面的信息，比如員工的反饋；並且內向者對刺激更敏感，因而他們能夠捕捉到容易被人忽略的細節。

除此之外，內向者喜歡內省和思考，這能幫助他不斷改善自身的領導策略、公司的發展方向等等。而且，內向者在做決策方面更慎重，這樣能夠規避一定的風險。

不過，有研究表明，內向者傾向於高估領導任務的難度和壓力，這可能會使得他們在做高管時，產生更多負面情緒，這一點是需要他們注意的。

為什麼說內向的人能做好銷售？

許多人對內向者有誤解，以為內向者不善言辭，不喜歡與人打交道。事實並不是這樣，內向者的語言能力並不差，他們只是不喜歡無意義的閒聊，比起和一群人玩，他們更喜歡小圈子的溝通和交流。簡單來說就是，內向者寡言、獨處的行為不是因為他們“不能”，而是他們“不想”。

有研究發現，以口才謀生的人（比如主持人、相聲演員等）中，內向者的比例很高，可見內向者是能夠駕馭“需要說話”的工作的。當內向者選擇銷售作為職業，與客戶打交道就不是“無意義的閒聊”，將銷售的與人打交道當做事業，內向者就願意運用自己的口才去把工作做好。

而且，內向者更善於控制自己的感情表露，這也是他們在日常生活中表情、言談舉止不那麼誇張的原因。在銷售工作中，這一點使得內向者在和客戶的交流中，能夠更好地控制自己，不輕易暴露底牌，更好地知己知彼。

另外，正如上面提到的，內向的人善於收集信息、捕捉細節，這點能夠讓他們更好地瞭解客戶的需求，有的放矢地進行銷售，從而會有良好的銷售表現。

References:

DeNeve，K.M（1999）.Happy as an extraverted calm?The role of personality for subjective well-being.Current Directions in Psychological Science,8,141-144.

Larsen.R.J.,&Ketelaar,T.(1989).Extraversion,neuroticism and susceptibility to positive and negative mood induction procedures.Personalisty and Individual Differences,10,1221-1228.

Amirkhan,J.H.,Risinger,R.T.,&Swickert,R.T(1995).Extraversion:A“hidden”personality factor in coping?Journal of Personality,63,189-212.

Hozawa, A., Ohkubo, T., Obara, T., Metoki, H., Kikuya, M., Asayama, K., ... & Imai, Y. (2006). Introversion associated with large differences between screening blood pressure and home blood pressure measurement: the Ohasama study. Journal of hypertension, 24(11), 2183-2189.

知我心理學

首先說是不是，再說為什麼。

先談銷售。

什麼人適合做銷售？

1.勤奮。

先說勤奮，首先做銷售，我自己做過2年。

銷售就是一般的話，無論是電話銷售，還是陌生拜訪。

他的概率，就是你100個，10個意向，1-3個成交轉化。

你能力強，你轉化率就會比較高。

但是，你轉化率再高，你沒有一定的數據，沒有流量是不行的。

所以，勤奮就是這個基礎值，有了這個基礎值，你才可能去有轉化。

保證一定的量才是可以的。

2.好學。

銷售，因為涉及到產品，行業的知識，所以你必然要學習。

對產品知識，專業知識理解越深入，才可能會把他做好。

尤其是對於正規企業，專業性要求比較高的行業。

那麼如果你專業知識不行，你肯定是做不好銷售的。

所以，你一定要非常的好學。喜歡學習。

除了專業知識。

你還要涉獵廣泛，尤其是假如你是高端銷售。

你面對的都是大客戶，高管和老闆的話。

你知識不廣泛，你涉獵的不多，你不能什麼話題都聊的上來的話。

你就很難GET到人家的點，你也無法成交。

所以，知識分為專業性學習，也分專業以外的學習。

所以總之就是要學習。

3.喜歡與人打交道。

這一點我覺得也很重要。

尤其是你要長期做下去的話，你不喜歡跟人廣泛的接觸就很難做到積累更多的經驗。

而且你必須要非常喜歡和人打交道。

你才能夠長期的做下去。

銷售本來說就是一個要長期積累的過程，才能夠迸發出一定價值。

所以，你喜歡這個工作才是你長久的動力。

所以，綜上所述，你是不是內向和外向都沒有關係。

關鍵是具不具備以上的闡述。

通常外向會更加符合一點。

管理的話，主要看三點。

1.情商 2.智商 3.責任感。

我覺得，這個也和內向和外向沒啥關係。

就像很多大富豪一般都是內向的。

但是無一例外，他們上面所述的3個點都很強。

所以，不要簡單那內向和外向來定義世界，世界是很複雜的，要多瞭解。

貓黍說

性格銷售有感悟。

很多學生幹銷售，

經驗教訓常討論。

也給他們做指導，

常給公司去講課。

現代社會多元化，

職業競技白熱化。

社會角色現代化，

職業性格複雜化。

性格分向太簡單，

內向外向不全面。

職業性格靠修練，

修練水平有高下。

根據修煉層次看，

四種性格較全面。

1.初級水平叫沒向

(陝西方言叫無能，

飯桶窩囊沒本事)，

嬌生慣養沒理想，

人生髮展沒方向，

時力浪費沒專長，

各種能力沒強項，

專業發展沒主張，

銷售能力沒情況，

銷售業績談不上，

企業一般不會要，

這種水平特別少，

除非後門背景好。

2.二級水平叫外向

(陝西方言忙張嘴，

不看錶情沒頭數)，

不能靜心深思慮，

說話常把主題忘，

心直口快不過腦，

一言不慎把單掉，

忙忙碌碌到處跑，

時力專長是交往，

社交能力是強項，

專業發展是口才，

銷售能力較一般，

銷售業績屬中下，

底層銷售佔比大。

3.三級水平叫內向

(言幹語淨伶俐蟲，

精打細算精細鬼)，

時力集中在修養，

心思縝密工作細，

思維能力是強項，

耳聽六路觀八方，

遇事不慌有主張，

少說多聽很敏感，

說話中聽人喜歡，

常用體態表情感，

知冷知熱送溫暖，

說話常能抓重點，

常用細節去感染，

一言九鼎能拍板，

捕捉信息較全面，

單前早早做鋪墊，

單後服務較全面，

專業主攻是營銷，

銷售能力屬較好，

銷售業績屬中上，

企業中管佔比大。

4.高級水平叫全向

(陝西方言叫能人，

能下苦功力廉人)，

健康成長有志向，

人生髮展有方向，

從事職業有理想，

時力分配很科學，

多種能力皆強項，

專業發展有多向，

銷售能力屬很強，

銷售業績屬很好，

多由三級升到此，

企業高管佔比多，

最典型是董明珠，

一路營銷高歌揚，

拾級而上最女強，

全向銷管美名揚！

……，……。

四個級別如階梯，

刻苦修練能升級。

銷售能力影響多，

多種修養皆為寶。

萬因唯德最重要，

誠心誠意人脈好。

萬才唯修最重要，

全面修煉才氣高。

財氣皆由人氣來，

人氣還需才氣幫。

人氣才氣皆修好，

財氣自然小不了！

祝君誠心感天地，

修人長才銷售好！

修得全向業績好！

神龍在天金海潮

李嘉誠，比爾蓋茨,林肯這些CEO都是性格內向的人，善於思考，會站在用戶角度出發思考問題，更容易捕獲人心！

就拿我去年買行李箱的例子，給大家分享！

去年我剛進一家品牌行李箱專賣店，一個性格外向的銷售，面帶微笑過來跟我對話，我先看了一個箱子，銷售就連忙介紹起來，銷售以為我要購買箱子，非常熱情，我也很高興，遇到她，我又指了另一個箱子，外向的銷售，又是重複上一次的套路，跟我介紹，不久我發現，每一次交流，外向的銷售拼命的推銷產品，我有點反感了，十幾分鍾後，我就受不了這種氣氛，後來離場了！

這就好比，你去洗髮店，本來跟你好好溝通的，要是突然說到你的髮質哪裡不好，你一定會內心警覺起來，不想繼續交談，因為一般講到這髮型師會向你推銷他們店的產品，每當聽到他們推銷會員卡，某某新洗髮產品時，身為消費者內心一定會大罵，能不能讓我好好做個髮型了，是不是每一個顧客都要這樣被強行推銷一番？

迴歸正題，隨後我便走進了，另一家品牌行李箱專賣店，截然不同的是，這位銷售不浮不燥的跟我聊天，並沒有急著問我看上哪個箱子，而是跟我說，過幾天他們店有個店慶活動，到時候在購買箱子更划算，然後還問道，為什麼要購買箱子，我回答說，老箱子壞了，打算買個新的，另人意想不到的是，內向的銷售跟我好心跟說，箱子壞了，換個配件能用也是可以繼續用的，不用在買新的浪費錢，我感覺那位內向的銷售，給人的感覺像朋友一樣，一點都不像銷售！後來我在哪家購買的箱子，結果可想而知！

雖然外向的人做銷售，話是可以一直介紹不停，可能是跟公司培訓有關，但是給人感覺非常不好，完全不會站在顧客角度出發，思考問題，更多的是關心業績！

生活中還有許多類似的例子,內心的人處理事情，會都冷靜的思考，替對方分析，能講出走走心的話，用成語形容就是，善解人意，沉著穩重，和這種人相處，無論是領導還是銷售，誰會不願意跟隨或者買單呢？

一個內向的領導，處事作風會從下屬的角度出發，犯了錯，也會顧及下屬的尊嚴!以最好的處事方式，獲得大家的認可！相處起來非常舒服！好了，話有點多，希望大家可以明白的意思！

如果你是，願意和內向的人相處還是外向的人相處呢？

我是瀟教主，關注我，每日分享職場規劃加薪套路！

jeep胡思輪

“內向”在心理學上是指氣質中指向性的一種，人的言語、思維和情感常指向於內者的。

內向的人喜歡獨處，關注內心世界。做事有計劃，日常生活較為規律，進攻行為少，善於傾聽。他們不一定是安靜或者孤僻的，但他們喜歡把注意力放在自己的頭腦內部，善於沉思和反省。

做銷售需要什麼條件？只要有業績就行。不管你是內向還是外向，不管你採用什麼樣的方法。

而且一個人的性格是會改變的。比如說我吧，我可能平常不愛說話，但是我在不同的場合的表現是不一樣的。我做促銷的兼職時需要喊麥、和顧客溝通，督導都覺得不像我。

內向的人可能因為注重內部世界，所以善於總結方法。他們在銷售過程中掌握了技巧，業績也不會差。比如說我見過的一個男孩子，他是那種平常不太願意說話的人，但是他的業績比多數人都好。

因為他只提供顧客想知道的消息，他非常的真誠，產品信息是什麼樣就是什麼樣，他不會像有的人說“我們的產品非常好，非常適合您”之類的。他給別人打電話之後，如果對方說考慮一下，他不會追問下次什麼時候方便通話，他只會說如果考慮好了打我這個電話就行。

可能很多人會覺得他錯過了很多客戶，但是他覺得應該將時間和精力花在真正要買的客戶身上。

當高管也是如此，不管是內向還是外向，只要他能為企業創造高價值，不管是因為他自己，還是他整合資源形成的，他就適合做高管。

內向的人在生活中不愛說話，並不代表他工作中不懂溝通。反而因為他們善於思考和總結，他們在工作中的成績也不錯。

——END——

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霸王課

說到銷售，很多人都認為一定要有一副好口才。做為企業高管更是要有一定的煽動性，才能帶動，引領團隊。其實不然做領導不僅要能說更重要的是會聽，銷售也是一樣。

傾聽是更好的溝通方式。這往往是很多內向人士具備的能力。內向的人在團隊協同中經常變得不太重要，因為他們發言的時間並不對。但是人們往往忽略了ta傾聽的能力，在傾聽中做出明智的分析與判斷。並不糾結在無休止的爭吵與分辨中，理性的分析，跳脫局面外的瞭解讓ta給到的方案更為清晰、合理。

內向的人更願意在深度思考之後的行動。內向的人往往不喜歡衝動，也不會被暫時的結果所左右。天生嚴謹，面對難於決策的事情更願意提前做好所有準備。因為不能接受突發的無法控制的不理想結果。

內向的人更善於觀察。相對於能言善辯者，內向的人更善於觀察，他們會靜靜的觀察周圍的情況，任何人的情緒或者表情、肢體語言的變化。在不變中洞悉一些，才能做出更理智的判斷。內向人能夠注意他人的成敗，取其精華去其糟粕，總結他人的成敗經驗，避免多走彎路，少犯錯誤。

當然這裡所指的內向並不是 “三腳踢不出一個響屁”的少言人。他們只是在某些特定的環境下知道如何保持清醒與沉默。這是作為銷售或者高管必須要具備的能力。在你過多表達的時候，容易忽略掉一些有價值的信息，也會影響判斷。想成為有品質的成功人士，必要的積累不可或缺。

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社會記憶

曾幾何時，內向的人總給人一種“悶葫蘆”的感覺。更有些時候，他們不急於表達，總給人一種懦弱的表現。其實這完完全全是對內向的一種誤解，性格本沒有所謂的好壞之分，每一種性格都有自身存在的意義。

咱們先來說說外向，外向的人常常能夠給人一種自來熟的感覺，也正是因為他們緩解氣氛的能力很在行，所以給人一種“無所不能”的錯覺，何為錯覺？就是有時候實際情況與假想的結果常常存在著出入。

大多數時候，決定一位顧客能否選擇你的產品，並不是看你和他攀談了多少閒話，而是你所說的話，能否走進了人家的心坎。而想要知道顧客的潛在需求，你首先做的便是去引導顧客，而不是去表現自我。言多必失，有時候恰恰是你的過分熱情，反而耽誤了事情。

而內向的人在這方面則先天帶著優勢，正是因為他們說的少，所以他們反而聽得比較多，表達的少了，思考的自然也就多了起來。在這此消彼長的過程當中，能夠讓他們有更多的時間去挖掘顧客的潛在需求，往往在這種情況下會有更多意外的收穫。

銷售是如此，公司的人員架構上，是否對我們也有一些啟示呢？職場當中我們會發現，很多領導他們是比較內向的，這種內向有時候並不是他們天生的性格，而是經過了後天的訓練所具備的特性。那這種性格有什麼樣的好處呢？