不忘初心,讓服務更有溫度
週一,又是一個辦證高峰的日子,在桃源縣公安局外事窗口,一位戴墨鏡的男士靜靜的站在辦證大廳中央,引起了工作人員的注意。
經工作人員上前詢問後得知這是一位盲人,正在等待辦理護照申請,準備去國外走一走,看一看。
考慮到申請人的行動不便,工作人員立刻安排開闢了愛心通道,並由專人引導為其辦理證件填表、拍照、受理全流程的“一條龍服務”。
在工作人員的熱心幫助下,雖行動不便,但這位申請人堅持親自在服務評價器按下“非常滿意”的按鍵,並激動地說道:“沒想到這麼快,你們的服務真的很到位,非常感謝!”
歲月在他們的身上,
留下了特殊的痕跡,
他們更需要特別的關愛。
窗口工作人員用貼心的服務,
平復了他們焦慮的心情,
幫助他們順利辦好證件,
讓他們感受到家人般的溫暖。
小事見真情,
這樣的小事,
在人境大隊窗口時有發生。
作為窗口工作人員,
我們要做的就是不忘初心,
始終把群眾的利益放在心中,
用滿心熱忱,
打造有溫度的服務窗口,
為創造人民群眾美好生活,
儘自己的綿薄之力。
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