不忘初心,让服务更有温度
周一,又是一个办证高峰的日子,在桃源县公安局外事窗口,一位戴墨镜的男士静静的站在办证大厅中央,引起了工作人员的注意。
经工作人员上前询问后得知这是一位盲人,正在等待办理护照申请,准备去国外走一走,看一看。
考虑到申请人的行动不便,工作人员立刻安排开辟了爱心通道,并由专人引导为其办理证件填表、拍照、受理全流程的“一条龙服务”。
在工作人员的热心帮助下,虽行动不便,但这位申请人坚持亲自在服务评价器按下“非常满意”的按键,并激动地说道:“没想到这么快,你们的服务真的很到位,非常感谢!”
岁月在他们的身上,
留下了特殊的痕迹,
他们更需要特别的关爱。
窗口工作人员用贴心的服务,
平复了他们焦虑的心情,
帮助他们顺利办好证件,
让他们感受到家人般的温暖。
小事见真情,
这样的小事,
在人境大队窗口时有发生。
作为窗口工作人员,
我们要做的就是不忘初心,
始终把群众的利益放在心中,
用满心热忱,
打造有温度的服务窗口,
为创造人民群众美好生活,
尽自己的绵薄之力。
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