從頭條系短視頻遭到騰訊“封殺”，再到今日頭條客戶端全量推送出自“新華網”的檄文，抨擊騰訊主營的遊戲業務“戕害少年兒童的身心健康”，頭條與騰訊紛爭再起，並互相起訴對方，雙方又不約而同報案，指責“黑公關”，暗示對方使用”黑公關“。
黑公關成頭騰大戰關鍵角色
得人錢財，與人消災，自古有之。所謂黑公關，是指在互聯網時代，有這麼一群人，他們收受酬勞後，在網絡、當事企業和個人之間充當“掮客”角色，特別在企業競爭中，他們利用“黑稿”等形式，對目標對象進行商業詆譭，從而引發一系列“口水戰”。
在頭騰大戰中，黑公關成了這場巨頭間肉搏戰的關鍵角色。6月25日，騰訊和今日頭條同一天報案，今日頭條更是懸賞500萬元求線索。本以為只是兩家公司打打口水仗，沒想到已有多名黑公關涉案人員被警方刑拘，還有部分嫌疑人潛逃境外。
騰訊將注意力從訴訟轉移至黑公關上，可能與馬化騰發佈的一條朋友圈相關。吃瓜群眾發現，佛系的馬化騰因為黑公關的事生氣了，表示要挖挖根源，還為此發了條朋友圈。
而馬化騰所說的“紕漏”，則來自騰訊公關總監張軍6月20日發佈的一條微博，張軍在其微博發文斥責“黑稿”現象，“奉勸某些同行，做黑稿麻煩敬業點，起碼記得發佈前括號裡的話刪掉，要不然太不專業了”。
黑公關到底指誰？業內人士紛紛將目光投向今日頭條。
下圖是公關公司找該自媒體，發佈了標題為《騰訊對頭條‘拂袖而去’，沒有文明的夥伴不值得合作》的稿件。
恩怨由來已久
騰訊與今日頭條系的恩怨由來已久，關注科技互聯網領域的人都知道這兩家公司不對付。頭騰大戰爆發源於今年3月。自今年3月以來，騰訊對頭條系產品進行封禁；5月張一鳴和馬化騰還曾在朋友圈爭論。
張一鳴再回應稱，“前者不合適討論了，後者一直在公證，我沒想有口水戰，剛剛沒忍住發了個牢騷，被我們pr批評了。材料我單獨發給你。”馬化騰表示，“要公證你們的太多了。”
雙方從口水戰到公關戰再到6月的訴訟戰。相互起訴，意味著兩家公司從最初的抖音、微視之爭，已經發展為騰訊系、頭條系的全面對抗。
讓騰訊與今日頭條激烈衝突的還有一個不容忽視的問題，是頭條系產品，包括抖音的飛速發展，動搖了騰訊的壟斷地位和商業利益。從雙方的業務上看，今日頭條几乎所有產品的競爭對手，都有來自騰訊系的產品。
在《中國經濟週刊》的報道中，也一針見血地指出，今日頭條所擅長的信息流、短視頻、直播等業務，恰恰是騰訊一直想要做好，但一直未能如願的領域。這些領域都是用戶的入口，錯過入口就意味著用戶可能離去。
黑公關固然可恥，通過抹黑別人營造對自己有利的輿論環境，到頭來很可能把自己拖下水。巨頭打架，用戶吃瓜，與其行業互撕不如拿出硬產品，讓用戶黏起來。
往期回顧
閱讀更多 IT時報 的文章
