困難是成功者邁出的第一步
來自客戶的拒絕，就是銷售的開始！
自從有了銷售這一行，業務員就背起了拒絕的重擔，沒有哪位業務員可以避開這樣的窘境!拒絕對於一位業務員來說，就像家常便飯。所以，祈求上帝不要拒絕是沒有任何意義的。成功的業務員並非受到了命運的眷顧，從不遭遇拒絕，相反，他們遭遇的拒絕可能更多。他們成功的關鍵在於以選擇正確的態度面對拒絕，因此，要想原理拒絕就必須先用正確的態度來接受拒絕。
“銷售是從被拒絕開始，”是誰說的這句話已經不重要，關鍵是這句話裡面深藏的涵義。但遺憾的是，很少有人能真正理解這句話的含義，並以實際行動來表示對這句話的認可。而人們更多的是灰心、抱怨及消沉，甚至庸庸碌碌完結一生。
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