巨頭角逐家居新零售,“淘寶心選”竟讓人大跌眼鏡?

近年來大舉佈局線下的電商巨頭如阿里、蘇寧都不約而同的開始佈局家居生活集合店領域,

備受關注的蘇寧極物、有生品見、淘寶心選、Heilan Home、網易嚴選、NOME、名創優品,不得不被拿來比較,它們是否能擺脫“MUJI無印良品”的影子,是否會顛覆傳統家居行業,商業地產觀察推出《生活家居新零售集合店調查》上下篇專題為您解讀。

巨头角逐家居新零售,“淘宝心选”竟让人大跌眼镜?

“自然與簡潔的陳列、極簡與剋制的性冷淡風、純粹與寧靜的生活哲學”,提到到這些,以前我們大多想到的是日本的MUJI無印良品,而如今,這樣的門店卻並不少見,名創優品、ZARA HOME、造作這類主打生活家居的品牌,多多少少都帶著MUJI的影子。

數據顯示,日本零售經濟總額的60%-65%來自於生活類商品。隨著中國市場規模擴大和消費需求升級,家居/生活服務從低頻消費轉向高頻消費,家居消費在生活消費中的比例也在持續提升。

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由贏商網大數據中心與漢博商業研究院聯合發佈的《2017年購物中心關注家居/生活服務品牌榜TOP50》顯示,新興品牌共上榜26家,佔比高達52%,家居生活服務業態在購物中心中的佔比不斷攀升。

商業地產觀察選擇6家代表性家居新零售品牌進行盤點分析:

巨头角逐家居新零售,“淘宝心选”竟让人大跌眼镜?

點擊放大圖片查看詳情(選取6家代表性家居生活類品牌,分別從門店、模式等維度進行分析)

01

淘寶心選無亮點獲差評

親橙裡購物中心作為阿里巴巴的第一個商業地產項目,一開業就引起了關注,而淘寶心選作為其嘗試的家居生活新零售模式,也備受期待。開業當天,店內各種炫酷黑科技、網紅直播引發熱潮。但熱度過後,消費者及業內人士對淘寶心選的評價卻是讓人差強人意。

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淘寶心選首家線下店於4月28日開業,店址在阿里巴巴杭州西溪園區東側的親橙裡綜合體一樓。

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業內人士A表示,淘寶心選整體不出彩,相較於MUJI、有生品見,差的不是一點半點:

·性價比低:商品價格偏高,質量卻很差,跟淘寶線上對比,性價比極低;

·陳列一般:陳列中規中矩,空間感不能給人留下深刻的印象。在陳列上,多見重複產品,會引起消費者反感。黑科技只是噱頭,沒有想象那麼多。整體沒有驚豔感。

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業內人士B表示,淘寶心選,“心選”這兩個字的意義卻沒有做出來,逛完之後的感覺就是,“沒感覺”、“沒溫度”,市場上的各種選,有商業選、概念選、噱頭選,而看過蘇寧極物和有生品見,依據用戶消費性格配伍的買手製選品方式,消費者在每件商品上都會有感知的,但淘寶心選的機選是依據用戶消費痕跡的堆砌,讓人大失所望、大跌眼鏡。

在品類的選擇上,淘寶心選果然是延續了淘寶的風格,產品側重大眾生活,而蘇寧極物和有生品見卻是在做真正有調性和品位的事情。相比於阿里最初推出的新零售生鮮超市“盒馬鮮生”讓人眼前一亮,並引領了一股生鮮超市風,這次的淘寶心選確實顯得有些心浮氣躁。

業內人士認為,在思考零售技術對用戶帶來的價值問題上,我認為用戶不需要那麼多的技術,他們需要的是有限的技術,真正的價值,而這更多是來自人為的“心選”。

02

蘇寧極物選品有道

蘇寧極物全國首家門店在3月23日開業,該門店位於南京新街口淮海路,店鋪面積約400平米,共兩層。一層是蘇寧極物,二層則是蘇鮮生。蘇寧極物相關負責人向筆者介紹了蘇寧極物背後備受關注的問題。

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·供應鏈:蘇寧極物擁有數百人的團隊負責產品的引進工作,根據大數據變化挑選三類產品。一方面需要團隊研究生活、有很強的生活經驗,能夠從顏值出發設計符合年輕人喜好趨勢的產品。

產品首先必須滿足外觀及材質、耐用與環保;其次得滿足一物多用的設計理念。當然,同時必須有高品質、強大的供應鏈支撐,合作的工廠都是行業列數一數二的。

從ODM線來說蘇寧極物擁有內部質控專家組以及外部國際一線質檢機構。從選款到生產,每個環節流程都有著嚴格的質檢流程,供應鏈水平是在不斷優化升級。

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·精選有故事性、高性價比的產品:在商品上打破了原有分類邊界,將百貨、家居、3C、母嬰、生鮮、生活電器等多個品類中的新奇特產品進行整體呈現。

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·高科技場互動:人、貨、場的完美融合:蘇寧極物店內融合了許多新潮高科技產品,比如內置於24小時超市的智能機械臂,顧客可以體驗無人支付、顏值機、新人紅包、訂單紅包、砍神券等,還能外帶一杯無人咖啡。

巨头角逐家居新零售,“淘宝心选”竟让人大跌眼镜?

北京蘇寧易購電器公司副總經理王海霞表示,運營此類門店的關鍵還在於產品的選擇,也就是產品如何能夠觸達到消費者,經營理念和經營模式必須跟上甚至超越消費者的生活習慣、生活方式的改變。既要注重新、奇、特又要關注流速與性價比的組合,只有形成足夠的差異化與產品力才有可能贏得市場的認可。

據悉,蘇寧極物今年將拓店拓店20家,主要佈局一、二線城市核心商圈,未來三年內將擴展至300家店,其中旗艦店不少於50家,Mini店不少於250家,而在南京還會再開出4-5家店。

03

海瀾之家跨界發力

Heilan Home海瀾優選生活館天津店位於天津濱江道商業街,面積500平米左右。

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自2017年9月開出首店後,海瀾優選生活館積極拓展全國市場,目前已在上海、南京、天津等城市開設7家門店,將持續發力華東、華北市場。

Heilan Home海瀾優選生活館售賣的商品種類包括服裝、生活雜貨以及時尚家居領域,涉及品類近2000種,產品包括辦公用品、化妝用品、餐桌用品、廚房用品、床上用品、護理用品、旅行用品、生活用品、傢俱用品共十大商品系列。據介紹,Heilan Home優選生活館每月將有超過100款商品上新。

背靠海瀾集團,憑藉多年積累的零售管理經驗及供應鏈管理優勢,Heilan Home直接對標無印良品,以“優選優價”的策略為國人打造高質平價、設計感與實用性兼備的日常家居用品。

當下我國正經歷新的一輪“消費升級”,以“新中產”為代表的主流消費者從基礎功能消費向品質消費升級,其線下消費驅動力更多在於“取悅自我”,購買的不僅是產品或服務,更是美好的“生活方式”。

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只在於分享,不做任何商業用途。

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