剛入職時，新員工通常會從公司老闆或人力那裡收到一些口頭上的承諾，比如，“彈性工作時間”或著“良好的工作環境”。這些承諾是雙方建立“心理契約”（psychological contract）的基礎。如果公司違背了這些承諾，被虧待的員工會產生負面情緒，比如會氣憤、沮喪以及暴怒等，甚至有人會報復公司，以牙還牙。BBC英倫網的一篇文章認為，遇到僱主失信的情況，員工不該採取報復行為，而應使用“BRAIN”法則。
文章介紹，一項研究發現，有55%的員工表示公司在頭兩年就違反了承諾，65%的員工表示在過去一年遭受了僱主的失信行為。但僱主其實根本沒有意識到自己的錯誤，他們只會對自身6%到37%的行為進行辯解或糾正。研究人員還發現，工作出色又想獲得公正待遇的員工，當他們受到虧待後，負面效應更嚴重。也就是，最優秀的員工面對僱主失信時，最有可能實施“報復”。
文章作者認為，遇到僱主違背承諾，你可以使用“BRAIN”法則。五個字母分別代表了“獲益”(Benefits)、“風險”(Risks)、“其他辦法”(Alternatives)、“信息”(information)以及“無為而治”(Nothing)。
首先，員工要退一步思考報復行為的潛在獲益和風險。報復行為也許會讓人感覺愉悅，但這種“以牙還牙”帶來的快感非常短暫，你可能很快就會感到內疚。不如想想其他辦法，比如用尊重的態度與僱主進行溝通，告訴他/她違背了哪條承諾，這件事如何影響了你的個人工作表現和組織績效。文章介紹，僱主通常會重視這樣的對話，有數據顯示有52%到66%的情況下，他們會道歉或做補救。
在採取行動前，最好確保自己掌握了全部的信息，弄清楚了必要的問題，比如：“這次的失信行為是否屬於他/她可掌控的範圍？”“其他公司同事有沒有類似經歷？”當你掌握的信息越多，你對情況的判斷就會越準確，比如是該保持沉默，還是跟領導提出問題、或是要求補償等等。
有時遇到僱主不守承諾，最好什麼都不要做。這種“無為而治”不是要讓你在工作場合看到或是遭到不公平待遇時保持沉默，而是要審慎思考，有所為，有所不為。採取任何行動前，你都要先確認在僱傭合同裡哪項對你來說是寸土不讓的，而哪些屬於錦上添花不用去爭辯的。
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