社保一體機依託社保網絡系統，集攝像頭、身份證讀卡器、社保卡讀卡器、指紋儀等於一體，採用“多點觸控”屏幕。市民只需將身份證放置在感應區或將社保卡插入機器內，通過觸摸屏點擊提示菜單，就可進入信息界面，自助完成社保相關業務。目前，一體機已經覆蓋市民大廈、哈爾濱人力資源中心等市區兩級社會保險經辦機構，同時，一體機已經延伸至哈爾濱市各街道及社區，百姓在街道、社區即均可自助辦理社保業務。
社保自助一體機可辦理業務包括：企業養老保險、基本醫療保險、工傷保險、失業保險、生育保險、就業創業、社保卡辦理、檔案託管等八大模塊。其中還包括城鎮職工醫療保險的個人參保、個人補費、個人更改繳費比率；個人退休；失業保險靈活就業人員欠費補繳；靈活就業人員待遇核定；失業待遇停發。城鄉居民醫療保險基本信息查詢、消費信息查詢、異地安置信息查詢以及續保繳費。
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