近年來，市國稅局、地稅局切實加強合作，開展“便民辦稅春風行動”，通過簡化辦稅流程、拓寬辦稅方式、納稅信用重應用等一系列服務措施，持續增強納稅人獲得感，全面提升納稅人滿意度和稅法遵從度，實現了納稅服務的新跨越。
5月17日，在市國稅局稅務大廳，記者看到納稅人“跑窗口”重排隊現象不見了，前來辦理業務的納稅人不僅可以通過稅務部門設置的自助領票終端、自助代開發票終端、自助認證申報終端等辦理業務，還可以通過“辦稅便利通平臺”網上辦理涉稅事項，大大節約了納稅人的辦稅時間，讓納稅人切身感受到“春風行動”帶來的便利。
納稅人 陳娟：以前一般都要來稅局櫃檯才能辦理，一般（一個月）都要來七八次，現在基本不用來了，驗證也可以在網上勾選了，代開發票也可以在網上申請好直接來開就行了，就不用經常往這邊跑。
據瞭解，在2017年廣西國稅系統納稅人滿意度調查中，我市國稅局在全區120個縣（區）國稅局中排名第一位。截至目前，市地稅局未收到納稅人關於納稅服務工作方面不滿意的投訴，納稅服務工作實現了“零投訴”。
市國國家稅務局納稅服務股股長 雷燕麗：實施“便民辦稅春風行動”的五年以來，對於納稅人的辦事效率提高了很多，節約了納稅人的辦稅成本，也減輕了我們的工作壓力，下一步我們將設置更多的自助辦稅終端，儘量的推薦納稅人使用我們的“辦稅便利通平臺”，讓納稅人足不出戶也可以辦理涉稅事項。
目前，市國稅局、地稅局通過落實簡併納稅申報、取消認證等多層面、系列化、組合式創新服務舉措及“進一家門，辦兩家事”等國地稅合作便利辦稅措施，緊扣納稅人關注的辦稅事項、辦稅環節，提供更專業便捷的服務，極大地提升了納稅人的滿意度、遵從度和獲得感，唱響了市稅務部門優化服務的品牌，形成了“春風送暖花千樹，便民辦稅惠萬家”的良好氛圍。
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