近年来，市国税局、地税局切实加强合作，开展“便民办税春风行动”，通过简化办税流程、拓宽办税方式、纳税信用重应用等一系列服务措施，持续增强纳税人获得感，全面提升纳税人满意度和税法遵从度，实现了纳税服务的新跨越。
5月17日，在市国税局税务大厅，记者看到纳税人“跑窗口”重排队现象不见了，前来办理业务的纳税人不仅可以通过税务部门设置的自助领票终端、自助代开发票终端、自助认证申报终端等办理业务，还可以通过“办税便利通平台”网上办理涉税事项，大大节约了纳税人的办税时间，让纳税人切身感受到“春风行动”带来的便利。
纳税人 陈娟：以前一般都要来税局柜台才能办理，一般（一个月）都要来七八次，现在基本不用来了，验证也可以在网上勾选了，代开发票也可以在网上申请好直接来开就行了，就不用经常往这边跑。
据了解，在2017年广西国税系统纳税人满意度调查中，我市国税局在全区120个县（区）国税局中排名第一位。截至目前，市地税局未收到纳税人关于纳税服务工作方面不满意的投诉，纳税服务工作实现了“零投诉”。
市国国家税务局纳税服务股股长 雷燕丽：实施“便民办税春风行动”的五年以来，对于纳税人的办事效率提高了很多，节约了纳税人的办税成本，也减轻了我们的工作压力，下一步我们将设置更多的自助办税终端，尽量的推荐纳税人使用我们的“办税便利通平台”，让纳税人足不出户也可以办理涉税事项。
目前，市国税局、地税局通过落实简并纳税申报、取消认证等多层面、系列化、组合式创新服务举措及“进一家门，办两家事”等国地税合作便利办税措施，紧扣纳税人关注的办税事项、办税环节，提供更专业便捷的服务，极大地提升了纳税人的满意度、遵从度和获得感，唱响了市税务部门优化服务的品牌，形成了“春风送暖花千树，便民办税惠万家”的良好氛围。
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