馬庫斯、卡斯珀、奧斯卡……這些以人名命名的創企究竟圖啥?

马库斯、卡斯珀、奥斯卡……这些以人名命名的创企究竟图啥?

“名字對一個人來說永遠都是任何語言中最甜蜜、最重要的一個詞語。”儘管戴爾·卡耐基(Dale Carnegie)說這句話是為了談論培養社交關係的方法,但是很多初創公司如今會選擇將他的這句話融入到自己的品牌戰略中去。

他們開始用人的名字去命名自己的品牌。

過去幾年裡,科技、金融和健康領域湧現出了一大批新公司,它們紛紛被賦予人的名字用以命名。例如“Oscar”、“Alfred”、“Lola”。這使得它們聽起來就像是你的某個朋友、同事或者你養的一隻貓。這也正是筆者所要講述的關鍵所在:為公司賦予這樣的名字能夠帶來連卡耐基都感到讚許的與消費者之間的聯繫。

“一個簡短的名字就能夠改變一切——它的作用是如此出人意料,它使得公司不再顯得那麼肅穆和不近人情,相反的使得整個公司更加人性化。” 加利福尼亞州索薩利托的一家名為Igor的命名機構的創始人史蒂夫·曼寧(Steve Manning)說道。

這項起名策略似乎確有奇效。該研究發現公司名字越簡單、越人性化,往往就會越成功。

2012年發表在《金融經濟學雜誌》(Journal of Financial Economics)上的一項研究發現,投資者對那些簡短而且發音簡單的公司名字看法更為積極。該研究發現,只要在公司名字中減少一個字母,就能夠提高2.35%該公司的賬面市值(一種用來計算公司市值的公式)或者使得一家中等規模的公司市值上漲375萬美元。

同樣地,市場營銷和心理學教授亞當•奧特(Adam Alter)和丹尼爾•奧本海默(Daniel Oppenheimer)在2006年的一份分析報告中發現,名字更容易表達的股票在市場中的表現要優於名字較為複雜的股票。他們表示,命名偏向於簡單的公司會更加引起人們的投資興趣。

命名策略的重點並不在於顯示自身產品或者服務。這只是一種通過將公司擬人化從而塑造自身品牌的一種潛意識的手段。

生產床墊的初創公司Casper的聯合創始人兼首席運營官尼爾•帕裡克(Neil Parikh)說道:“如果你不想過於商品化,你需要有一些特別的東西。從維生素到你的醫生的辦公室到床墊產品,所有東西都有自身品牌。那些對於品牌有著深度敏感的人,正是你要去重點聯繫的人,因為你可以從他們身上看到你的品牌究竟如何。這是三維維度上的問題。”

命名策略目前已經成為了斬斷網絡品牌之間不斷惡性競爭的必要手段。曾經光靠一種產品與服務就能滿足所有人的時代已經早已遠去了。如今顧客們希望的是產品給心理上帶來的慰藉,這種慰藉能夠使得他們對於某個品牌更為忠誠——而這一切的起點就是品牌名稱。

創意諮詢公司Lippincott的品牌策略合夥人傑克•漢考克(Jake Hancock)表示,就像所有新趨勢一樣,以人名命名公司的營銷路線並不是完全有益無害的。對品牌命名有專門研究的漢考克表示:“將公司名稱命名為人名有時也確實提高了傳達公司品牌的風險。如果你用了某個人名命名了自己的公司,顧客就會期望從你那體驗到與人進行打交道的感覺。”

以下是一些公司對於他們名稱由來的說法,以及消費者們是否真正喜歡這些名稱。

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Marcus(馬庫斯)

對於2016年由高盛集團(Goldman Sachs Group Inc.)創立的個人貸款初創公司Marcus來說,在推出之前最大的一個問題就是該品牌與母公司之間會有多大的聯繫,至少在公開場合的情況下需要搞清楚這個問題。

“當我們稱其為‘高盛’什麼什麼的時候,顧客就會聯想到‘好吧,我聽說過高盛,那根本不是我受得起的——那是專門為富人和機構服務的公司。’” Marcus的品牌管理與傳播主管達斯汀科恩(Dustin Cohn)說道。他還領導著該部門的“品牌構架”任務,其中就包括了選擇出一個好的名字。

在將2000個候選名稱削減到只剩10個之後,“Marcus”這個名字脫穎而出。他表示這是這是表上唯一的一個人類名字。

科恩表示:“這個名字除了與高盛的創始人聯繫在一起以外,還在其如今的金融服務中增添了人性化元素,顯得平易近人。這還使得我們的服務感覺起來就是一個名為Marcus的人在與另一個人交流。”高盛的創始人中就有一個名為Marcus Goldman的人。

這家銀行也實際聽從了Lippincott的漢考克的建議。使用人名命名公司也使得這家初創公司在電話客服方面使用了真正的人來進行服務,而不再使用機器自動操作來與顧客進行周旋。“讓電話這頭有著真正的人來服務也是我們將金融服務人性化的另一項例子。”

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Oscar(奧斯卡)

賈裡德·庫什納(Jared Kushner)的弟弟喬希(Josh)聯合創辦了一家名為“奧斯卡”(Oscar)的醫療保險初創公司。這家公司創立的基點是覺得如今的醫療體系是如此地令人失望,所以其希望能夠使這個體系變得更為人性化,並從中獲得回報。

該公司的發言人艾瑪·裡卡迪(Emma Riccardi)表示,因為有著這個友好的名稱(儘管有部分名為Oscar的人以脾氣不好著稱),公司的許多廣告宣傳都採用了一種對話式的語氣,例如“你好,我們是Oscar”、“嗨 Oscar”以及“見見Oscar”。和Marcus一樣,Oscar這個名字還與公司品牌有著個人聯繫:庫什納(Kushner)的曾祖父的名字同樣也是Oscar。

“如今的核心依舊是要使得‘Oscar’這個名字保持其友好的、具有人性的一面,而且這是我們在2012年首次推出Oscar到未來發展Oscar所不斷要做的事。”

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Casper(卡斯珀)

和許多創業故事一樣,床墊公司Casper的故事開始於紐約的一套公寓。

帕裡克(Parikh)解釋說:“當時我有個室友名字叫‘Kasper’,他對他房間裡的床墊不是很滿意,所以我們聯想到了‘Kasper’這個名字。”不過最後他還是把名字裡的K改成了C。

乍一看,他們將一個人的名字與床墊公司配對的理由似乎與直覺相悖。帕裡克表示:“我們反而特別不想要那種能把我們和床墊聯繫起來的名字。床墊碰巧是我們要賣的第一個產品,但我們的理念並不僅僅是出售床墊,我們更是在出售一個更加舒適的生活,尤其是與休息與睡眠相關的方面。”

帕裡克說道,對於像床墊一樣與人親密接觸的產品,需要創造出一種使客戶“感覺非常人性化”的東西,因而取個好用的名字是很重要的。“我們意識到,客戶如果與產品產生一種與人之間類似的聯繫,能夠使他們更為放鬆,並且能夠產生更為深層次的聯繫。”他說道。

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Cora(科拉)

2016年,莫莉•海沃德(Molly Hayward)創立了以訂閱機制為基礎的有機衛生棉條公司Cora。當她在為公司尋找合適的名字的時候,她很明確需要找到比較女性化的名字。

海沃德回憶說:“這個領域的很多新品牌都在使用一些委婉的名字,而我完全不喜歡這種命名模式。我第一次想到‘Cora’這個名字的時候就覺得蠻好的。不僅簡短好記,同時也是個女性的名字,而且也不會顯得很大眾化。”這家公司創立的理念是覺得女性生理期不應該被過多地商業汙染化。她選擇了Cora這個名字也是因為它和“core”(核心)這個單詞類似,能夠喚起一種微妙的女性情感。

海沃德表示:“當你想到這些行業的許多來源時,你就會發現它們都是非常非人化的。即使在某些層面上它們很委婉,但在很多方面都過於抽象,因而也就使得顧客和品牌之間失去了聯繫。”

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Warby Parker (瓦爾比 派克)

沒錯,這是兩個名字的組合。這個名字組合也向我們展示了即使名字本身並沒有任何意義,也可以同樣具有其優勢。

戴夫·吉爾博(Dave Gilboa)曾經在飛機上遺留過價值700美元的處方眼鏡,因為嫌麻煩他就沒有去取回那副眼鏡。這對當時這位尚未成為Wayby Parker的聯合創始人來說是個大膽的決定,那時他剛剛抵達費城,並在沃頓商學院開始攻讀MBA。

由於受到了某次挫折影響,他和其他三位同學決定創立一家公司,目標是在大幅降低眼鏡價格的同時使得眼鏡消費能夠更加個性化。“最好的品牌能夠與消費者建立起最完美的情感聯繫,我們同樣也希望自己的品牌能夠有一個響亮的名字從而幫助我們完成這一點,” 吉爾博說道,“我們當時開玩笑說,找到一個我們都喜歡的名字可以說是創業階段最困難的一件事了——花了我們差不多六個月的時間。”

這個團隊在吉爾博偶然發現兩個傑克·凱魯亞克(Jack Kerouac)的角色名字之前,瀏覽了差不多2000個候選名字。最終他們決定將吉爾博找到的兩個名字結合起來——Wayby Pepper和Zagg Parker——形成一個新的名字,並且顧客同樣能夠理解。

“考慮到大多數人都不認識叫Warby的人,人們不會對我們品牌個性有先入為主的看法,”吉爾博說,他同時擔任著該公司的首席執行官。“我們要尋找的就是這種有趣的、不同尋常的、複雜的命名方式,通過它我們可以任意地將我們的品牌概念融入其中。”

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Ada(艾達)

Ada是一款互動聊天服務,於2016年在柏林推出,它結合了人工智能以及醫療知識來為人們的一些常見症狀提供解釋。與許多其他的人工智能公司一樣,賦予人工智能一個與人類相同的名字在其和用戶之間進行的交互中起著至關重要的作用。(例如Siri或者Alexa)

“以醫療精確性為主要支撐,Ada與用戶之間友好的交流是所有事情的核心。” 該公司聯合創始人、首席執行官丹尼爾·納斯拉特(Daniel Nathrath)說道,“我們希望你與Ada進行交互時能夠有一種與朋友在進行對話的感覺,並且能夠完全把她當成一個值得信任的醫療專家。”

納斯拉特說“Ada”這個名字取自其位於柏林的總部所在的街道的名字,Adalbertstraße 20。“Ada,和‘aider’發音相似,是幫助者的意思,也是我們開發這個應用的本意。”他說道。這個名字也取自早期的電腦程序員Ada Lovelace,是他認識到了計算機器有著無窮的潛力。納斯拉特取Ada這個名字也有著向其致敬的意味。

“當你需要Ada的時候,它絕不會棄你而去,並且會永遠聆聽你所說的一切。Ada擁有極其專業並且尊重用戶的態度,旨在幫助你去更好的理解還有保護自身健康。”


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