專訪天貓總裁靖捷:傳統電商已經過去,新零售時代正在開啟

大量線下門店將參與到今年天貓618的活動。

天貓新零售正通過提供線上線下購物體驗的無縫整合塑造未來的消費者行為。在這個過程中,品牌商通過專注於店內技術、數字化庫存和供應鏈系統、消費者洞察和移動支付等實現數字化零售運營,帶領整個零售業進行數字化改造。

財報數據顯示,2018財年(2017年4月1日~2018年3月31日)天貓商實現實物商品交易總值同比增長45%。截至2018年3月31日,天貓商城擁有超過15萬個品牌。

“希望讓天貓成為全球品牌數字化轉型的主陣地。”靖捷透露,包括lvmh 、寶潔、雀巢、雅詩蘭黛、耐克等超過40個集團已經加入天貓新品創新中心,即產品創新方面的這種聯合的實驗室。

天貓618將是阿里新零售的一次全面爆發。

據介紹,今年天貓618已是一張新零售一體化網絡的大聯動,覆蓋全國超過70個新零售商圈、10萬家線下智慧門店。它早已不是年度大促,而是傳統電商向新零售轉變的關鍵時刻和全景展示。天貓和阿里新零售各路大軍正在線上線下聯動,消費者無論在天貓、銀泰、盒馬、大潤發,還是線下商圈與品牌門店,都可同步參與。

天貓新零售也在激活很多城市的潛在需求和未來活力。過去幾個月來,橫貫南北,從北京、上海到西安、武漢、福州,紛紛競逐率先成為“新零售之城”。一張張天貓新零售一體化網絡正在形成。

2018年年初,靖捷提出,2018年天貓使命有三——消費升級主引擎、品牌數字化轉型主陣地、新零售主力軍。依託這些使命,如今每個商業零售場景,天貓都和已經成型的新零售生態綁在一起,無論是天貓大潤發聯手的智能母嬰“店中店”,遍佈銀泰的天貓智能母嬰室,還是零售通連接的天貓小店,天貓家居和居然之家的全面合作。

從技術到業務的大規模商用化,不同業態之間相互結合引發的變革性的化學反應,正全面推動天貓新零售迎來爆發時刻。“如果沒有阿里十幾年來在技術、商業、零售積累的經驗,天貓不可能去做天貓新零售。”靖捷認為。

一切剛剛開始,只是冰山一角。“80%的人接觸新興品牌和新興模式還是在線下,天貓新零售會改變這一點。隨著手機天貓的全面改版,未來有更大的想象空間。”靖捷稱。據悉,天貓已在北京、上海、深圳、杭州等多地建設新零售之城。對於新零售渠道的下沉,靖捷預計未來2年—3年時間,天貓的新零售會全面加速進入到三四線的城市。


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