怎麼做好社群營銷?

儲天2

一、確定賣點

沒有無緣無故的愛。首先社群要有明確的賣點/利益點,給用戶一個加入的理由。

如:主題學習、紅包促銷、興趣社群、大咖、資源對接等。

賣點要突出重點,不要面面俱到。


二、設門檻

被偏愛的都有恃無恐。沒門檻用戶就不重視。所以咱們要引導投入。

免費社群:

至少分發簡單的任務,如轉發海報到朋友圈不分組保留24小時,實現一次群裂變。

收費社群:

哪怕收9.9,一次付費也能更好地定位目標用戶,避開薅羊毛和湊熱鬧。

而如果是高端社群,高門檻則能夠提高用戶質量。

也可以採用梯級收費,如每增長100人提價10元,緊迫感促使用戶趁早下單。


三、寫承諾書/交押金

寫承諾書/交押金,人們會參與社群活動更積極(促活)。

承諾書適用於打卡類/任務類社群,建議手寫拍照。

如:我承諾堅持早起21天,不完成則在群內發紅包/為大家唱首歌等。

押金的形式是完成任務退還(期間可以放餘額寶~),完不成就移出群,獎金由堅持者平分。

四、制定群規

社群氛圍好,用戶更樂意討論。

告知用戶群規,違者踢除,能維護社群氛圍。

如:進群請改群名片,禁水聊,打廣告者移出群等。

你的地盤你做主,保護好自己的小韭菜,別輕易把自己的韭菜讓給別人割。


五、冷啟動

1、寫文案/做海報

針對客群制定文案內容,扮演用戶,思考對方在意什麼,簡潔、生動、說人話。

海報可以參考近期大火的幾個,佈局類似。如限時特價、大咖背書等。

2、


3、

分發

找到推廣的渠道,包括目標用戶所在的公號、社群、朋友圈、第三方平臺甚至線下,方便宣傳社群。

六、用戶管理

1、幫助用戶融入

入群時讓用戶改群名片,自我介紹,也可以引導發紅包,幫助融入社群。

可以起一個共同的社友暱稱,方便大家互相稱呼。社友們彼此認識會更樂意在你這兒玩。

2、IP效應

最好有一個大家共同認可的靈魂人物,比如我們小花。不一定發言多,凝聚大家,關鍵時刻出來救場。

3、UGC

4、冷場時和小號/朋友聊天自救

群內至少要有幾個潛伏的我方人員,負責帶動氣氛,提供乾貨,駐場等,避免用戶因為冷場/問題得不到解答而尷尬。

總之,我們需要先搞定流程,降低不可控性,冷啟動時多渠道宣傳,再通過不定期酬賞保持新鮮感。

更多內容歡迎交流討論~


姑婆那些事兒

首先,我們先來明確一下社群營銷的概念,什麼是社群營銷?

社群營銷就是基於相同或相似的興趣愛好,通過某種載體聚集人氣,通過產品或服務滿足群體需求而產生的商業形態。

其次,我們再來看一下社群營銷的載體:

最後,怎麼做好社群營銷呢?

1、確定社群的意見領袖

做社群營銷的關鍵是有一個意見領袖,也就是某一領域的專家或者權威,這樣比較樹立信任感和傳遞價值。

2、持續輸出內容,提供服務

通過社群營銷可以提供實體的產品滿足社群個體的需求,也可以提供某種服務。各種自媒體最普遍的是提供服務。比如招收會員,得到某種服務,或者進某個群得到某種專家提供的諮詢服務等。

3、設立自己的社群品牌

以上就是我的一些關於社群營銷的看法,希望能有所幫助。


長長長的街道和永遠

關於這點,已從事兩年社群營銷的我,有一些思維與技巧,大家可以參考

一、定位

首先要明確的就是自己的專屬領域,是學習類,還是健康養生,還是護膚,還是其他什麼。然後就是你服務的人群,是大學生,還是白領,還是家庭主婦,還是其他哪些人。還有你要做何種高度,是做短期做,還是長期做。如果是分期做,每一期多少天,多久一期。其實這些問題都是自問的,看起來不重要,當明白你做的目的,方向後,就不會迷茫了,也知道如何藉助外部力量為自己所用。

二、人員分配

做社群一個人是不可能完成的,只能靠團隊的力量,就拿群裡職位來說,有或無都是很大的。群主的職位統籌一切工作,兼任財務,因為群主影響力大一些。與群主配合的還有副群主,可以幫助群主打理一些事物,再者就是紀委,就是管理群裡的有誰違規了及時去處理,甚至預知違規人員,作及時的處理,如果需要好的群內氛圍,就需要活動策劃師,可以特定的時間組織活動,秘書長也可以有,職務就是群的整理人員信息。其他內部人的就是配合。最重要的一點,確定精神領袖,推崇好他,通常這個領袖就是群主,為後期轉化做好鋪墊。

三、授課準備

做社群營銷目的在於營銷,好處就是可以一對多批發式銷售,而不是一個一個去溝通,就能達到事半功倍的效果,那就講師,主持,分享人就自然不可缺少。作為講師就要去靜心準備,最好製作PPT,寫逐字稿。而主持也是要寫逐字稿,主持的目的就是把大家心聚在一起,調動好氛圍,整理大家聆聽的環境,銷售主講老師,以及講師講完後對分享人的銷售,最後的整理。同時主持,主講,分享人的照片也是不可缺少的。

四、內部管理

一個好的社群一定是不斷的總結,把做得不好的改善,把做得好的繼續保留。建立一個內部群,可以每天總結,每個星期總結,每個月總結,以及在線下交流時聚會討論等都需要不斷的交流話題,把群做得更好。這個時候就需要群策群力,不要一個人就是老大,因為涉及到的是大家的利益。

五,群內日常打理

還有就是每次授課完後可以鼓勵他們去分享,讓更多的人融入進來。當然還可以買一個秘書來協助管理,包括主持,主講,分享人的內容都可以提取出來,後面的 哪些和她t6ty人想聽的可以把鏈接發在群裡,讓他們進去聽,因為授課時不在場的,信息出來時全亂,文字最先,然後圖片,再者就是短語音,最後才是長語音,而有了管理的秘書這個問題就要解決了。再者就是每一期開課前做一次見面會,副群主主持,群主來開頭講群的功能,其他管理共同來能為大家提供的價值。

五、快速裂變

一個家人數多了,就要分家,一是利為了益分配,二是為了不干擾,三是為了大家都能成長。那麼大家的共同領導就要來統籌多個群的工作。現在很多營銷的人都是剛接觸或者都沒有精準的思維,所以看到人就想加以及去給他發廣告的鏈接,對於不可避免的那就分流,大致相同利益的就在一起,這樣就可以避免利益交叉。

這裡空間有限,如果想深入瞭解社群營銷,可以關注我哦


Haiger19

群脈做過很多關於社群營銷的項目,從整體數據分析看,失敗的社群營銷往往在建立初期就沒有規劃好,導致很多社群活動和創意無法落實,甚至帶來了負面的傳播效果,這是值得任何品牌思考的問題。

明確建立社群的目標和定位

任何社群在建立初期都需要對群組的設立有明確的目標和規劃。比如,群組是需要吸引什麼樣的人群類型,有哪些興趣和愛好、家庭情況、消費能力、社群中的影響力等,這些都是社群營銷最為基礎的條件。

簡單來講,別人為什麼要加入你的社群、我能在社群李獲得什麼價值。

我們來看三個案例:

韓都衣舍在公司內部成立了267個產品小組,每個小組2-3人,包括買手和設計師,全面獲取市面上的流行款式和消費者服裝需求,每個季度可推出5000多款服裝,10%的500款爆款服裝熱銷。

吳曉波的公眾賬號有超過百萬的粉絲,最初粉絲只是以讀者身份存在的。隨著數量的累計,讀者居然自發建立QQ群,並組織線下活動,社群自己就運作起來了。

再談個互聯網案例吧,貓眼電影在運營的前期積累了大量的核心用戶,他們把用戶氛圍觀影、影評、交流、追星、優惠五大標籤,依據每一類需求,都可以建立多個社群,自由管理用戶。

第一眼,就可以看到社群帶來的價值

群脈SCRM覺得,優秀的社群都會在各種渠道,第一時間讓觀望的人群加入,看到它的價值,這就是它存在的理由。毫無疑問,社群就是為用戶提供服務,創造價值,才有可能生存下去,實現社群向社群營銷的轉變。

80%以上死掉的社群一上來就玩弄用戶,不計後果的推銷、薅羊毛等相機辦法利用用戶,過度追求商業化的業績,很多用戶都迅速離開了,這是過快追求社群營銷的利而忽視了對用戶的益,權益的不對等導致的惡果。

企業或者品牌只有實現利它,才能得到最終的價值變現,這是社群營銷的自然結果。所以,第一時間讓用戶看到社群的目的,才能運營好用戶。

制定社群運營規則並嚴格執行

這裡的社群規則主要集中在,誰可以加入,可以做什麼,管理員可以幫我解決什麼問題。

大家不妨想想,我們想加入一個社群,都會思考這三點。

社群營銷不是傳銷,因此不能讓任何人都能進來。社群至少是一類共同價值追求的人,才會彼此促進,不能讓社群的極端分子,破壞社群環境。

我們來聊個大家經常看到的,比如禁止發廣告,如果沒有這個規定,今天你打,明天我打,好好地社群就會淪為廣告垃圾池,真正有價值的信息被淹沒了,最終破壞了社群環境。

因為有能做什麼,不能做什麼這些基本規定,一旦有人違反預定,管理員要首先解決問題,有鑑別判斷的能力,而不會受到利益驅使,這也是保證社群環境。

嚴格的社群制度是淨化社群的必要手段,你對一個人手軟,那麼所有人都會覺得理所當然,長此以往這個群就很難管理了……

確定每個人在社群的責任和義務

一個社群要有機運作,必定每個人清楚自己的定位。

就像公司裡面,由普通員工,有主管,有經理,技術部,營銷部等組成,誰應該做什麼承擔什麼,出問題找誰都很清楚。

同樣社群裡的人要認識到自己的角色定位,這樣你才會產生正確行動。

比如母嬰論壇裡面,新手就去完善信息,多看看別的媽媽在聊什麼話題、自己有什麼問題詳細地發出來等待幫助,不要去攀比誰誰有某種權限,任何管理的賦予都是和成員的投入相關,還是那句老話,能力越大,責任越大。社群管理者可以決定社群的制度和規則,而用戶未完成角色轉換前則不行。

群脈SCRM人認為,社群不能由單一角色存在,而是多重角色分工協作,才能保持社群穩定發展和過渡,同時社群營銷的更多細節也都會圍繞身份展開。


群脈新零售觀察


媽媽嗨淘

做好社群營銷要注意三個維度:場景維度、內容維度、人格維度;

二、場景維度,我們經常講一個社群要變現,不論是有形產品還是無形產品,變現一定不是單一的買和賣的關係,社群變現的邏輯是社交貨幣和信任交換,就是用戶相信你,再用錢買了你的產品,如果產品好,接下來才是用戶的口碑推薦、正常的買和賣,它的變現走的“委婉派”,一句話:產品是場景的解決方案才能讓社群持續的變現下去。

三、內容維度,內容在社群裡承擔著不可或缺的地位,社群營銷,我們可以把它拆分為場景營銷、內容營銷、社交營銷。內容營銷在社群的前端承擔著吸引精準流量的角色,中端承擔著激活用戶、引導用戶參與社群建設的角色,末端承擔著社群變現。內容呈現的形式有四種:圖文、音頻、短視頻、直播,不論是哪一種內容,社群運營者可以根據自己的需求和不同的場景選擇,比如線上分享採用音頻居多,線下活動就需要直播了,這都是不同的場景決定使用不同的內容形式,再加上一些媒體、自媒體渠道平臺的完善,我們就能通過內容沉澱社群的勢能和影響力,繼而提升整個社群的人格品牌。


我就大概分享這麼多,需要進一步的溝通,也需要提問者將遇到的問題描述具體點,如果你還沒有實操過,建議先實操再彙總問題。



青木老賊說社群

怎麼做好社群營銷?

我們先了解大家都是怎麼做社群的,把社群當什麼樣的一回事。

首先,什麼是社群,

社群就是有相同特性的一群人,比如以距離為點的,小區群,某某區域群;比如人群,白領,打工仔群;比如行業,營銷群,裝修群,老闆群;比如興趣愛好,籃球群,爬山群,拼客群,吃貨群等等。

那什麼是社群營銷?

字面意思,給這些人群提供服務達到某個目的,比如聚集人氣,某種商業目的等等。

其次,社群營銷的載體是什麼?

然後,現在大家是怎麼玩社群的呢?

最後,怎麼玩社群呢?

現在玩社群的基本方式是,建群-拉人-發廣告。

至於玩好,有幾點可以說說的,

1、目的,一開始你就是想要發廣告,就別說什麼玩好這麼些高大上的玩意。目的很重要,就是就建社群的目的,比如某些商業活動,內容服務類,

2、人群,寧缺毋濫,只有真正的人群才會珍惜他們喜愛的群吧。

3、內容,什麼的目的決定什麼樣的內容,懂得劈情操,重關係的重要性。

4、規矩,無規不是管理,群體就得有管理的方式。

5、氣氛,合理的活躍氣氛是保持社群活下去的必要條件。

等等

謝謝!!


神馬娛樂文化服務

做好社群營銷需滿足三點前提:

第一:設置門檻(是否能賦予身份感)

第二:滿足需求(是否能滿足某一特定的需求)

第三:利益聯結(是否可以有長期共同利益)


生意創富經

1.社群定位

就是這個社群一定要有個成立的目的,比如寶媽群,為了寶寶更好的成長而建立的,那麼群定位就是寶媽,一起討論育兒經驗等

2.群成員定位

還是寶媽群,你的群成員就不能是未婚,沒有寶寶的人。

3.群維護

群主需要維護社群的秩序,冷場的時候,需要提出問題,或者解決問題,而不是不管或者看熱鬧,定期輸出只是,比如寶媽群,你要定期發佈一些對寶寶有利的知識點,比如寶寶發燒怎麼退燒,寶寶輔食怎麼做,等等,你要承擔起這個社群

4.群成員維護

每一個群成員,你都要儘可能去了解,如果群成員太多,那就挑幾個典型的,發言勤快的人去私聊,互動,成為朋友,互相幫助,對群成員儘可能的提供幫助


阿嬌jiao506099240

1、做社群首先要清楚做社群的目的,為什麼要加入社群,你能帶來什麼給大家。

2、想明白如上三點後,可以開始著手建群了,但是建群容易維護群難,要有社群的核心價值且能夠持續的產出,同時一定要給群成員找到自己在群內所處的角色,做到人人都有參與感。

3、營銷社群時,不要想把你的產品賣給所有人,一定要挑選用戶,不要以為你產品或者服務適應所有的人,部分人未必能充分的體驗產品或者服務,這樣反而會造成不好的影響,影響口碑。


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