今天給大家介紹一位民警蜀黍，
他把社區群眾當親人，
他把老百姓時時掛心上，
他如陽光一般溫暖著社區的每一個角落。
張宣芳，2003年加入公安部門，現為花園派出所社區民警，負責幸福社區、龍騰社區的警務工作。其中，幸福社區常住人口7000多人，流動人口約2000人；龍騰社區常住人口4527人，流動人口約3500人。
市民李女士經營一家臨街商鋪，商鋪內的排汙管常出現腐蝕、漏水現象，深受該問題困擾的李女士東奔西走求助，由於不清楚問題與哪個部門相關，事情久久沒有進展。後來，花園派出所民警張宣芳獲悉此事後，當天便聯繫環保部門、轄區派出所與居委會三方上門排查解決，此後再也沒有出現類似問題。
商鋪主主動打電話報警求助
“這是3月初發生的事情了，事發當天上午11點左右，我正在派出所值班，突然接到110指揮中心通知稱，一名群眾在市環保局門前報警，說需要民警幫助。”張宣芳回憶稱，其趕到現場後，看到一名女士在市環保局接待室內，情緒激動，稱遇到了問題很久都沒辦法解決。
“我和環保部門的工作人員邊安撫女士的情緒，邊瞭解情況。”張宣芳說，該名女士姓李，報警電話是她本人撥打的。原來，李女士在蓬江區迎賓大道西附近經營一家臨街商鋪，商鋪廁所有一條排汙管道，可近段時間，管道常常出現漏水現象，李女士懷疑原因是樓上有住戶排出含腐蝕性的汙水。因為李女士四處求助也未能根治問題，考慮到問題與環保有關，李女士便直接來到環保部門求助，還撥打報警電話希望民警能介入並提供幫助。
民警聯繫三方上門排查勸導
“李女士不是我轄區居民，檢查排汙管也不是我的專業，但我覺得群眾已經找上門求助了，不能置之不理。”張宣芳說道，他找到市環保局相關負責人的辦公室，提出可以由環保、轄區派出所與居委會三方一起上門瞭解情況，合作推進問題解決，“市環保局領導也很認同我的看法，也覺得應盡力為民解困，表示會派出工作人員一同上門。”隨後，張宣芳又當場聯繫李女士商鋪所屬轄區派出所北街派出所，通過派出所把相關情況告知社區民警以及居委會。
當天下午3點，環保、派出所、居委會均派出代表，在北街派出所集中後前往李女士商鋪檢查，對共8層樓體進行排查。據參與排查的北街派出所社區民警繆炳雄介紹，對李女士商鋪內的排汙管進行檢查後，發現管道接口的確存在變形，環保部門工作人員也進行了取樣檢測，未發現水中存可疑成分。民警與工作人員還逐層對住戶進行勸導教育，提醒不能隨意排放腐蝕性液體，李女士也更換了排汙管。
張宣芳介紹，此後，李女士再未反映問題重新出現。由於效果顯著，李女士還撥打12345熱線，表揚張宣芳熱心幫忙處理問題。
“排汙管道損壞是小事，可對於群眾來說影響日常生活則是大事，即使不屬於自己轄區，也應發揮溝通協調作用，幫助問題解決。”張宣芳說。
▲張宣芳同志帶隊開展禁毒進校園宣傳活動
▲張宣芳同志幫助群眾解決身邊“大小事”
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