社區,怎樣更好地為居民服務?


社區為居民服務是其主要職責。但如何更好地為居民服務,確實是個應該深入探討的話題。筆者認為社區要更好的為居民服務,最根本的是要樹立全心全意為人民服務的思想,把社區居民當親人看待,做好社區居民盼望的事,做好社區居民自己做不到的事。

社區,怎樣更好地為居民服務?

一是要充分利用社區掌握的社區居民信息資源優勢,對社區居民人員分內建檔,找準各類人員的不同需求,做到精準服務。要通過組建各類微信群的方式,把有相同愛好、相同需求的居民聯繫起來,促進他們相互交流、相互學習、增進了解,增強社區活力和凝聚力。比如,城市大齡青年婚姻是個父母急,年輕人愁的難事。社區應該安排社區工作人員牽頭組建未婚青年交友群,經常組織見面活動,為他們找到終身伴侶當紅娘。

二是要經常深入社區居民當中,通過開座談會、到居民家中聊家常的方式,瞭解居民需求,掌握社區居民人才資源情況。充分利用社區行政資源優勢,主動幫助弱勢群體,為生活困難家庭牽線搭橋,幫助他們找到事做,掙錢養家;幫助有需求的家庭找保姆、清潔工、家教等等,提高社區在社區居民中的親和力、影響力、號召力。

社區,怎樣更好地為居民服務?

三是不斷提高社區工作人員為社區居民的服務技能。要求社區工作人員做到懂政策、會宣傳、學會必要的服務技能、掌握各種群眾性、娛樂性健康活動的組織方法,經常組織社區居民開展群眾性健康娛樂和競賽活動,拉近社區和社區居民的聯繫。

四是爭取資金加大經費投入。要不斷完善服務陣地建設,添置服務設備,組織志願者定期開展便民服務活動,做到服務項目多樣化、專業化、經常化。

五、加強社區工作人員為社區居民服務意識培養。要求社區工作人員為社區居民服務,做到聯繫社區居民全覆蓋、分類服務全覆蓋、服務時間全覆蓋。既分工明確,又責任到人,強調領導帶頭示範。把對社區居民服務成效作為考核社區工作人員的主要指標。

當然,社區為社區居民服務也會受到各種因素制約,不可能滿足所有人的願望。提高服務水平、增強服務效果的方法也不僅僅這些。以上僅供參考。


分享到:


相關文章: