「闲聊」唔,到哪儿可以撩宝宝

说实话,相比较其他一些公司,我感觉支付宝客服宝宝是比较容易撩。我们有小蚂答宝宝、在线宝宝、热线宝宝、微博宝宝、知乎宝宝、头条宝宝等等等,每个地方你都能找到。这么多宝宝,每个本领都一样,但各有特点,满足不同的需要。

  • 最智能快速解决日常问题的宝宝——小蚂答

支付宝官方客服,使用遇到问题,就找小蚂答【您的专属服务顾问】~

以支付宝APP为例,搜索小蚂答,页面会出现“猜你问题”、“福利资讯”、“提问”、“自助工具”等

  • 猜你问题是智能客服根据你日常的操作行为来预测你可能遇到的问题,比如你操作了一笔花呗消费,点开可能会猜“花呗如何还款”。

  • 福利资讯是一些定期推出的优惠、小贴士文章,有事没事可以打开看看。

  • 自助工具是将一些日常可能会用到的功能模块化展示,根据自己的需要选择操作。当猜你问题和自助工具无法解决你的问题时,你可以向智能客服提问,提问也是有套路的,语义明确更容易得到答案哦~

「闲聊」唔,到哪儿可以撩宝宝

  • 隔着屏幕用心和你沟通——【在线宝宝】

在线宝宝是智能宝宝的升级版,如果智能宝宝不能解决你的问题,它会帮你召唤出在线客服。在线客服和电话客服一样,都是人工客服,只不过是通过文字和你沟通。和在线宝宝沟通时要注意不要长时间不回复,不然服务会断开哦。

  • 声音甜美的美女帅哥——【热线宝宝】

电话应该是最能让你感觉到人情味儿的宝,蚂蚁金服官方客服电话是95188,如果有事可以撩它。现在,蚂蚁金服对应的业务有很多,因此官方热线95188下有不同的业务分区,

  • 95188-1为支付宝业务线;

  • 95188-2为花呗借呗线;

  • 95188-3为浙江网商银行线;

  • 95188-4为淘宝、天猫商城;

  • 95188-5为招财宝咨询专线;

  • 95188-8为理财业务线;

  • 95188-9为保险服务线;

(不同时间类目可能有所调整,具体以电话拨打时的语音提示为准)

拨打95188之后,按照语音提示选择业务,然后用一句话描述你的问题,问题描述要清晰,尽量用普通话,描述后,系统会猜测你的问题,让你确认正确还是错误,确认正确后根据语音提示去操作就可以。

由于支付宝用户体量巨大,因此在拨打95188的时候,可能会出现客服繁忙短时间无法接通人工客服的情况,此时需要耐心等待,客服宝宝们正在努力解决大家问题,尽快接通每一位用户。

  • 等你来圈圈圈——【微博宝宝】

有时候感觉有些槽点不吐不快?有时候想用自己的经历提醒大家?有时候想@一下支付宝?为了满足大家的需要,蚂蚁金服推出了新浪微博客服平台。当你想要通过微博找到支付宝客服的时候,你可以@蚂蚁金服客户中心或者私信给【蚂蚁金服客户中心】,我们会看到你的吐槽和求助,为你提供贴心的人工服务。

「闲聊」唔,到哪儿可以撩宝宝

  • 有深度有内涵——【知乎宝宝】

现在,我们又有了官方机构号——蚂蚁金服客户中心,这个更厉害,不但会回答问题,还会定期不定期推出一些科普文,让你更加了解蚂蚁金服、了解支付宝。

  • 最神秘的宝宝——【D+服务宝宝】

这个宝宝是干嘛的?可能大部分人并不知道这个宝宝的存在。实际上,这个宝宝是蚂蚁金服为钻石会员推出的专属服务,每一位钻石会员都有自己的专属客服。大家可以打开支付宝,在会员中心中点击钻石会员,查看钻石会员的特权,你就会发现里面有一条“客服优先”,这就是专属的D+服务啦。钻石会员有怎样的体验?我来告诉你:当你拨打95188时,会马上进入人工客服通道;在线客服也是即刻进入人工服务。每个人都有一个自己的专属服务小二,这个小二厉害了,无所不知无所不晓,你所有关于支付宝的问题他都知道,你说厉害不厉害!赶紧让自己的活跃度排到全球前10万名,你就可以有自己的专属小二了!

  • 未来已来的宝宝——【头条宝宝】

  • 这个宝宝刚出生,未来需要大家带着一起成长奥~

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|敲重点|

上面就是撩到支付宝客服的各种方法了。俗话说,师傅领进门,修行靠个人,方法是教给你了,要撩哪个宝宝你自己挑喽~

嗯,先酱紫,你们美丽你们继续嗨,我丑我去搬砖了~


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