東莞工會讓職工切實感受到可信賴、可依靠，最有效的方式就是著力增“三性”、去“四化”，促創新、活基層，補強服務職工短板。
每一場分享會都吸引大批職工參加 文化宮供圖
資源下沉，突出群眾性特點，突出基層一線經歷、群眾工作經歷，強壯符合工會組織特點的幹部隊伍，東莞工會這一改革著力點而今已初見成效。其中一個體現就是在東莞市總工會常委、委員和全市工會代表大會中，來自基層代表的比例已經分別提高到30%、35%、80%以上。除了打造專兼掛工會幹部隊伍之外，東莞市總工會還在鎮街一級工會築牢根基並取得突破性成效，全市32個鎮街的工會主席全部由班子成員兼任。而在上屆，由班子成員兼任工會主席的，只有區區5個鎮街。
完善市、鎮兩級工會幹部聯繫服務職工制度、提高基層工會服務能力，彰顯工會組織群眾性，打通聯繫服務職工的最後一公里，是東莞工會改革的另一個著力點和落腳點。用陳錫江話說，就是把工會的維權和服務直接送到職工身邊，讓職工群眾隨時進得了門、找得到人、辦得好事。
與其他地方工會一樣，東莞基層工會也備受資源力量薄弱等方面的困擾，缺人員、缺陣地、缺經費等問題普遍存在，制約著將服務直接送到職工身邊。破解這個陳年積累下來的難題，東莞市總工會採取了一套務實工作方法。這就是著重在拓展普惠服務上創新方式方法，強化服務手段，具體體現在大力推動鎮街、村、社區和企業“先鋒號”建設上，形成由128家“先鋒號”為基礎的服務職工四級網絡體系。與此同時，在制度建設上規範“先鋒號”按職工“生物鐘”需要提供服務，給予從10萬元到50萬元不等經費補助，保證“先鋒號”正常運作。
陶藝搬學員正在製作陶藝 文化宮供圖
近年，東莞市總工會在預防和調處勞資糾紛工作方面獲得省總頒發一等獎，這也是東莞工會創新維權維穩工作，重視源頭預防，構建工會維權新格局的成果。而今全市超過2.5萬家企業建立集體協商制度，新增33個行業建制，新培育67家建制典型，從源頭上預防和化解勞資矛盾。每週都有工會律師在石龍、虎門、塘廈和市總四個職工服務中心值班，面對面為職工提供法律服務。120名工會律師分別進駐200家非公企業，強壯基層一線工會維權力量，並建立市、鎮、村、企四級勞動爭議調解網絡。
工會改革創新，強化面向基層、服務職工的工作導向沒有休止符，只有進行時。陳錫江表示，籌建“市第二工人文化宮”，把文化宮建設成為工會聯繫服務職工的重要陣地，已擺到議事日程上，市總工會支持有條件的鎮街探索建設片區工人文化宮；結合省總“三個一批”建設要求，到今年底，每個鎮街至少建成1家村級先鋒號服務中心。同時，開展先鋒號職工服務中心星級評定工作，對各級“先鋒號”進行星級評定，進一步健全各項制度，真正發揮聯繫服務職工最後一公里的作用。
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