消費者維權方式：
（一）消費者維權方式
1、撥打12315熱線投訴或登錄支付寶一鍵投訴
消費者可直接撥打12315熱線進行電話投訴商家或商品，反映情況。或者可以直接登錄支付寶搜索12315官方小程序一鍵投訴。
2、向行政部門投訴
消費者可以向當地的工商行政管理部門或者衛生監督管理部門等相關部門等投訴。
3、向法院起訴
消費者可以根據所訂立的買賣合同向法院起訴平臺違約。
（二）消費者可獲的賠償
1、賠償損失
如果雙方在合同約定上並未明確告知如果“洩露訂房渠道”會帶來怎樣的後果，那所謂的“洩露訂房渠道”不構成可以隨意解除合同的理由，一旦單方面取消，就是違約。平臺就應該按照合同法的相關規定賠償客戶的損失，包括到另外的地方住宿產生的費用，旅遊出行增加的費用等。
2、價款或服務費用的三倍賠償
根據《消費者權益保護法》第五十五條相關規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。
綜上所述，消費者遭遇平臺單方違約行為時，不必慌張，應保留相關證據，可撥打12315熱線進行投訴或向行政部門投訴或向法院起訴。消費者可向平臺主張損失或服務費用的三倍賠償。還有其他不懂的法律問題，歡迎諮詢找法網律師。
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