人工智能時代的交互設計革命(下)

人工智能時代的交互設計革命(下)

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今天我們來聊一聊

人工智能那些事兒

人工智能時代的交互設計革命(下)

作為人類來講,在身體機能上和動物沒有區別。人類能夠脫穎而出,成為世界的主宰,就是因為具備了更強的智能。

所以當機器開始具備智能,它能夠給這個世界帶來怎樣的變化?

這留給我們無限的想象空間。

人工智能時代的交互設計革命(下)

人工智能的本質,是數據+算法。

實際上人類的智能,也就是人類的學習過程,也是通過數據和算法來實現的。通過學習、實踐、反饋的過程不斷學習和掌握正確的方法。

現在經常會出現幾個關於人工智能的名詞,比如人工智能、機器學習、深度學習。這三個大的概念出現在不同的歷史時期,而且有包容關係。

人工智能時代的交互設計革命(下)

人工智能是一個最大的概念,最早出現在上世紀50年代。最初的想法,是想讓機器具有模仿人類的智能。

機器學習是實現人工智能的一種方式給機器大量的數據,通過一套算法讓機器學習到數據中的insights並反饋。

深度學習是機器學習裡面的一種方法,模擬人大腦的“神經網絡”,逐漸接近人類的認知和學習模式。

人工智能時代的交互設計革命(下)

人工智能的概念其實已經提出來了60年,中間也經歷過很多次虛假的黎明期,為什麼說現在人工智能時代真正的黎明呢?這裡面有三個原因:

首先是大數據和雲計算。在數據上,移動互聯網的發展,已經把我們生活中的各種信息不斷數字化,這些數據儲存在雲上,就可以被利用。

其次是深度學習的算法。深度學習算法的提出,讓人工智能在算法上已經非常接近人類的學習能力。

最後是硬件的支持。要進行深度學習,需要大量的並行算力。並行算力基本依靠的是GPU(Graphics Processing Unit,圖形處理器)。GPU在過去二十多年,因為3D遊戲的發展,性能得到了巨大的提升。

人工智能時代的交互設計革命(下)

今年為什麼這麼多智能音箱?

人工智能的發展對人機交互產生了革命性的影響,最大的影響就是VUI(Voice User Interface,語音用戶界面)。VUI其實已經出現了很多年,比如電話銀行的語音自助服務,你打進去會讀幾個選項讓你選擇,這就是最簡單的VUI。

VUI在人機交互中一直沒有得到大的發展,主要因為VUI相對於GUI(Graphical User Interface,圖形用戶界面)非常的低效。因為聲音的傳播方式是一維的,你要聽一段話,必須從頭聽到尾。而GUI是二維的,眼睛可以在一個二維的平面對信息進行掃描和選擇,但聲音交互是我們人類生活中重要的一環。

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某些場景下會非常高效,比如發郵件不如打電話快。VUI之所以沒有發展,是因為機器沒法對自然語言進行理解。

可以說,人工智能讓自然語義理解得到了巨大的進步,所以近幾年會出現很多的智能語音音箱產品,原因就是VUI的效率得到了巨大的提升。

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未來,交互設計時所面對的,就是XUI。

人機交互一隻都是GUI,現在VUI的發展讓交互設計成為了不只是基於視覺的設計,而同時也基於聽覺。

在不同場景下會出現不同的組合,比如做飯貨開車時,用戶就會更喜歡VUI。未來隨著科技的發展,我們還會有其他感官的UI,比如嗅覺,味覺等。

人工智能時代的交互設計革命(下)

同時,隨著可穿戴設備和物聯網的發展,世界中的一切都逐漸變得數字化。

所以任意的物體都可能會出現人機交互界面,它不會侷限於GUI,可以是聽覺,也可以是觸覺。

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人工智能對交互設計會產生哪些影響呢?

首先,從功能化設計到場景化設計。VUI和GUI在不同的場景下的效率是不一樣的,所以要從功能設計的思維轉向場景設計的思維。

從規則指令交互,到自然語言交互,以前的交互基本都基於指令,現在用戶通過簡單的一句話就能完成一個複雜的任務。

從單屏交互,到無處不在的交互,萬物都可以被數字化,都可以成為我們交互的媒介。所以未來的屏幕不再是單一的或矩形的,它會以不同形態出現。

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目前智能語音音箱的喚醒詞,一般是4個字,比如叮咚叮咚,小雅小雅,你好聯想。英文叫法上,比如Alexa是三個音節,OK Google是四個音節。

但是我們發現,在中國,人和人之間的叫法,一般都是兩個音節的。即使是三個字的名字,也會叫後兩個字,比如姜公略,別人會更喜歡叫公略。再比如一些暱稱,老羅,羅胖等等。

所以我們給她的喚醒詞就是兩個字,若琪,以達到最符合人自然交流的狀態。

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所以,人工智能將會滲透到各行各業,人工智能是一場非同尋常的科技革命,機器開始逐漸具備和人類一樣的智能。

而這種智能,將以一種什麼樣的形式來到我們的身邊?

又將帶為我們帶來怎樣的一種全新的體驗?

這些,將由你我來重新定義。

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