日前，交通運輸部發布了新修訂的《出租汽車服務質量信譽考核辦法》，將於6月1日起施行。《辦法》進一步優化完善了巡遊車企業和駕駛員服務質量信譽考核指標，並將網約車平臺公司和駕駛員納入了考核體系，以全面提升出租汽車行業服務水平。
對網約車平臺公司，《辦法》量身定製了數據接入、運營服務信息公開等指標，從企業管理、信息數據、安全運營、運營服務、社會責任和加分項目等6類共19個項目設計指標。
對出租汽車駕駛員，從遵守法規、安全生產、經營行為、運營服務等方面實施考核，駕駛員在考核週期內得分低於3分的，按要求接受培訓。
交通運輸部有關負責人表示，下一步，為切實保障網約車乘客的安全，有關各方和企業應加強對駕駛員的駕駛經歷、交通責任事故、暴力犯罪記錄等背景情況的核查，防止不合規的企業、車輛和人員進入行業，守住安全底線，從源頭上保障安全。
此外，平臺公司應組織駕駛員開展崗前培訓和日常教育，提升其遵紀守法的意識和服務水平；應保證接入的車輛和駕駛員取得合法營運資質，保證車輛技術狀況良好；還應發揮技術優勢，通過衛星定位、人臉識別等科技手段，更好保證線上線下車輛和駕駛員的一致性。
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