美团酒店间夜量首超携程系 在线旅游迎变局?

5月16日,第三方移动互联网大数据监测平台Trustdata发布了《2018年Q1中国在线酒店预订行业发展分析报告》(以下简称“报告”)。数据显示,2018年3月,美团酒店以2270万的单月间夜量首次超过携程、去哪儿、同程艺龙的总和。同时,2018年第一季度,美团酒店以5770万的订单总量位居行业第一。

此时,距离美团旅行上线不过短短一年时间。即便美团酒店背靠美团、大众点评两大流量入口,上述数据亦一度引发业界错愕。不过,也正因如此,业内人士分析认为,这或许仅仅只是一个开始,2018年有望成为中国在线酒店预订行业竞争格局的改写之年。而未来美团与携程之争,不仅边界愈加模糊,竞争也必然愈发胶着。

改写行业竞争格局

报告显示,旅游领域的消费升级正逐步从一二线城市向低线城市推进。从去年年底开始,新增用户规模巨大,其中,2017年12月单月新增用户超千万,2018年第一季度累计新增用户达2372万,近一半新增用户来自三线及以下城市。渠道下沉及本地预订消费场景重要性凸显。

值得注意的是,用户年轻化特征日趋显现,从年龄分组情况来看,21~30岁的在线酒店预订用户占据了42.7%,占比在各年龄分组中位居第一。尤其美团酒店的80及90后用户占比高达81.8%。而年轻女性用户占比持续增长,显现出明确的个人消费增长趋势。

“当前胜负不好评判。美团要想做到超越,在整个服务、用户体验、价格上都还需要做得更好。”劲旅咨询传媒机构总经理魏长仁则认为。同时,被强调的是,美团酒店在品牌知名度上也还需要下功夫。毕竟即便点餐、电影票,美团已经占领消费者心智,但在酒店知名度上,相比深耕行业十几年的携程系,美团还不一定是首选。这也取决于美团整个生态体系的建设。

“另外就是深耕渠道,包括和酒店的日常沟通、协调等,毕竟是分销服务,对上游的掌控能力、合作深度等也很重要。”魏长仁说。

不过,在线旅行业正在出现新的变局,不仅美团这样的生活服务平台强势入局,也包括阿里、京东等电商巨头纷纷进入,覆盖“吃住行游购娱”全链条旅游消费。那么,2018年在线旅游是否会出现颠覆式变局?

“在线旅游行业格局一直以来相对稳定,要出现颠覆式的变局短期比较困难。”电子商务研究中心生活服务电商、共享经济助理分析师陈礼腾认为。

竞争边界愈发模糊

美团酒店间夜量首次超越携程系总量仅仅只是一个开始。

作为“搅局者”,美团除了上线酒店等各种新业务外,不久前还在网约车市场和滴滴打得火热,携程也高调加入网约车大战试图分一杯羹……在原有的业务基础上,竞相开拓新的领域,竞争边界也愈发模糊。

陈礼腾认为,美团是一家综合性生活服务电商平台,近年来一直在进行边界的扩张,携程作为一家老牌OTA平台,也一直致力于旅游出行这一领域。二者都属于服务性平台,出现业务的冲突无可厚非。

这一说法得到了多位业内人士的认可,未来,二者更多将是生态之争。

此外,无论美团还是携程,目前的企业架构都发展到了比较大型的阶段。赵焕焱认为,未来发展多元化,产业链上下游、资源、核心竞争力等的共享将成为在线旅游业发展的主要趋势。

赵焕焱进一步表示,未来不同平台对于市场份额的竞争将会引发更多细分场景的竞争,进而促进不同平台更好地提升服务质量,提升整个场景的多元化发展。这样的竞争是健康的,也有利于消费者,反对单纯的价格竞争。

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《旅课》

《营销智囊团》

《涛滔不绝》


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