Tabio（靴下屋）創始人越智直正
有句俗語叫做“一生、一事、一貫”。意思是說人在一生當中始終堅持做好一件事就算成功了。
整理 | 俞子冠
一輩子只做一件事，把一件事做到極致。這樣的匠人不多，用匠人精神來經營企業的可能更少。
越智直正就是一位匠人企業家。他初中畢業，當了13年學徒後，終於創立了自己的襪子企業Tabio。在襪子行業浸淫60餘載。
Tabio（靴下屋）的銷量在日本名列前茅，每年推出3000～4000種襪子。在英國、法國、中國也設有門店。Tabio的價格不便宜，普通短襪約45元人民幣一雙。
Tabio的足球五指襪，原價約128元人民幣一雙
Tabio是為數不多隻生產襪子的企業，並且始終堅持在日本生產。這兩大經營戰略帶來的最大優勢就是高品質。越智直正認為，“能在細節上領先競爭對手是我們的生存之道。”在襪子製造過程中，即使用了相同的機器，絲線的懸掛方式或者針織的排列方法等微小變化也會造成產品質量的千差萬別。這些微妙的技巧在其他國家或地區很難準確、高效地傳達。日積月累，細小的差距就會使生產出的襪子在品質上有很大的不同。
除了高品質，Tabio在上世紀80年代就利用計算機技術，將分散的門店、合作工廠、Tabio總部以及物流中心互相連接，形成了一個店鋪銷售信息、工廠生產情況與物流庫存信息實時共享的管理平臺。用銷售數據影響生產策略，打造出了靈活、柔性的供應鏈。
在《一生一事》這本書中，越智直正講述了自己的襪子人生。
文 | 越智直正 譯 | 周子善
我叫越智直正，1939年出生，家中有11個孩子。初中時，我的父親就去世了。15歲初中畢業沒多久，我只身一人來到大阪，在襪子批發商店做學徒。28歲時我創立了一家叫做Tabio的企業。
我致力襪子行業已經超過60年了，不過請大家還是把我當成襪子店裡一名普通大叔就好。
我一生無論白天還是黑夜腦子裡想的都是襪子，事業有過巔峰也有過低谷。如今我已經78歲，如果別人問我過得怎麼樣，我認為能夠一直從事自己痴迷的工作本身就是一件幸福的事。
素直的生活
為什麼我非要做襪子呢？說實話，但凡我有別的才能是不會去做襪子的。如果我能讀到高中畢業，我就不會從事襪子工作；如果我長得儀表堂堂就會去當電影演員；如果我嗓子好的話就會去當歌手……可是自從遇到了襪子，在之後幾十年的時間裡我都一直在與襪子打交道，因為我實在沒有其他的謀生之道。
其實不是你選擇了做什麼工作，而是工作選擇了你。我要做出全世界最好的襪子，這是我在學徒時期設定的目標，別的事情我都不會放在心上。我的人生就好像一株盆栽，只能在這小小的花盆裡用盡全力生長。
我想大家一定都有過這樣的體驗：做了一夜的工作，不知不覺已經天亮了，這時才發現自己還沒有吃飯。這就是一種素直的狀態，這時候的自己已經和天地融為一體，完全忘卻了自我。
所謂素直就是一種天真爛漫、思想單純的狀態。無論是過去還是現在，那些被載入史冊的偉大人物都有各自的目標，他們始終心無雜念朝著既定的目標不斷奮勇前進。
不打價格戰也能獲利
很多人認為只要是銷售產品，打價格戰就是無可避免的事情。但是Tabio沒有參加這種毫無意義的競爭也獲得了消費者的青睞。為什麼我們不打價格戰也能獲利？因為我堅信在戰場上需要“霸道”，而企業在經營過程中更需要的是“王道”。
如果競爭者通過權謀、競爭嚐到了勝利的甜頭，那麼他們往往走上“霸道”之路，但其實做生意是離不開“王道”的。所謂“王道”就是用我們的德行、仁義去管理企業。
從20世紀70年代開始，襪子業掀起了猛烈的價格風暴。之前的襪子都是以單雙為單位進行銷售，但“1000日元3雙”這種銷售模式在很短的時間內快速蔓延開來。那個時候與我們合作的經銷商和我們的營銷人員也覺得應該像其他企業那樣銷售“1000日元3雙”的襪子，這樣可以使營業額在短時間內大幅提升。但是我堅決不同意。
我很嚴肅地告訴大家這種廉價襪子不應該成為我們的銷售主力品，這是一場沒有任何意義的價格戰。但依然沒有用。最後我誇下海口說，我一點也不會留戀一家只做廉價品的企業，我要創立新型企業，只生產正價的高品質襪子。
Tabio（靴下屋）產品圖
雖然在那之後的幾年裡“1000日元3雙”的襪子依舊很暢銷，但參與其中的企業也陷入了一場消耗戰。一些生產商一邊嚴控自家襪子的生產質量，一邊又在批發給零售商時大打價格戰，很快就陷入了赤字，最後有很多企業在這場價格戰中也走向了破產。如果那個時候我們企業也隨波逐流參與到價格戰中，結果可想而知。
大概整整兩年時間，市場中充斥著品質低劣的襪子。當人們重新意識到品質的重要時，訂單就像潮水一樣向我們湧來。在大部分同行都不重視品質而只追求低價的年代，我們並沒有隨波逐流而是將對品質的追求貫徹到底。
對於Tabio來說，“王道”就是用合適的價格向消費者提供更高品質的襪子。從一開始我就沒有想過用“武力”與“權謀之術”去打倒生意場上的任何競爭對手，更不會傷害那些實力比我們還弱的小企業。
被誤認為一家IT企業
我有一個重要的經營準則——不生產滯銷的產品。在只能賣出1000雙襪子的情況下，我們卻生產了3000雙，這就是浪費。但如何才能根據銷售狀況來確定生產呢？
大約在1974年的時候，我意識到，知識密集型產業跨越式發展給了我們機會。
那時計算機剛剛興起，我想把這項技術應用到我們企業的管理上，這樣就可以很方便地知道每家店鋪的營業額、暢銷品、銷售量等信息。但在當時，我問了幾乎所有的人，都不知道在哪裡可以買到計算機。最後大費周章才終於採買到。
只要我們引入一套系統，所銷售產品的數據就會按照不同的顏色自動進行彙總，之後我們可以將數據傳送到合作的工廠，銷售和生產同時進行。比如我們可以知道昨天賣了多少雙什麼顏色的襪子，然後將這些信息立刻傳送到工廠，工廠也可以根據這些數據改變自己的生產策略，這才是知識密集型產業的發展方向。
Tabio（靴下屋）的管理系統
上世紀八十年代，我們著手組建了自己的生產銷售管理體系。通過計算機網絡，我們將分散的店鋪、為我們生產襪子的合作工廠、Tabio總部以及物流中心互相連接，形成了一個店鋪銷售信息與物流庫存信息可以實時共享的管理平臺。最快的時候，僅需1-2天就可以把新生產的產品陳列到店鋪的貨架上。
我們開發的這套管理系統在行業內得到了一致好評，甚至有一段時間我們被大家誤認為是一家IT企業。
Tabio（靴下屋）網站
創業以來，每一個日夜我都是伴著工作度過的。我那個時候真的沒有時間顧及家庭。我在41歲時才第一次和家人一起爬山，在那之前從來沒有和家人出過遠門。
我是一個只有初中文化的半文盲，很難想象能取得今天這樣的成就。經常有人說經營是一件很困難的事情，但我覺得說這種話的人一定很迂腐。哪怕是個傻子也知道該如何經營一家公司，因為經營真的很簡單，就像我們活著這麼簡單。
“經營”這個詞出自佛教用語。當我們去寺廟體驗坐禪的時候，主持的和尚會用木棒敲打你的肩膀，提醒我們要好好經營自己。所謂經營就是探索我們自己人生的奧秘，我們探索自己的人生就是經營。
附：越智直正學徒時代積累的生意經
◇合格品與殘次品雖然看起來差不多，但終歸還是不同。合格品能帶來利益，而殘次品只會造成虧損。
◇我們遇到問題時首先要動腦筋想一想，然後再去付諸行動。錢是解決問題的最後途徑，只要有錢誰都可以把事情做成。
◇千萬別忘了有30%的消費者會去購買品質上等的襪子，還有30%的消費者會去購買價格低廉的襪子，剩下40%的消費者總是搖擺不定。
◇賺錢的秘訣在於把窮人當富人，把富人當作窮人。
◇做生意就像滾雪球一樣，把基礎部分打牢之後要做的就是慢慢滾動了。
◇做生意賺不到錢是非常可恥的事情。
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